1.1.4 .Phân loại công chức, viên chức
2.4. Kết quả khảo sát từ người dân và doanh nghiệp
2.4.1. Hiệu quả làm việc của công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo
Để có cái nhìn khách quan về chất lượng đội ngũ công chức, viên chức huyện Chợ Gạo tác giả đã thực hiện khảo sát 150 người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện Chợ Gạo với mục đích tìm hiểu xem người dân và doanh nghiệp đánh giá đội ngũ công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo, tỉnh Tiền Giang như thế nào theo thang đo 5 mức độ từ kém đến tốt. Từ 150 phiếu khảo sát phát ra, tác giả thu lại được 141 phiếu hợp lệ với kết quả thống kê về hiệu quả làm việc của đội ngũ công chức, viên chức huyện Chợ Gạo được trình bày trong bảng sau:
Bảng 2.25: Hiệu quả làm việc của công chức, viên chức huyện Chợ Gạo
N =141 Hiệu quả giải quyết công việc - Trung bình: 4.37
Kém Yếu Bình thường Khá Tốt
Tần suất 3 28 24 86
% 2.1 19.9 17.0 61.0
N =141 Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống - Trung bình: 4.12
Kém Yếu Bình thường Khá Tốt
Tần suất 1 2 22 70 46
% .7 1.4 15.6 49.6 32.6
N =141 Thái độ, trách nhiệm thực thi công việc - Trung bình: 4.23
Kém Yếu Bình thường Khá Tốt
Tần suất 32 45 64
% 22.7 31.9 45.4
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS)
Qua số liệu trong bảng trên ta nhận thấy:
- Người dân và doanh nghiệp đã đánh giá khá cao hiệu quả giải quyết công việc đội ngũ công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo với số điểm trung bình 4,37/5 và có đến 86/141 cho ý kiến cho rằng hiệu quả giải quyết công việc đội ngũ công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo là tốt, chiếm đến 61,0%. Tuy nhiên, vẫn còn 3 ý kiến đánh giá kém; 28 ý kiến là bình thường lần lượt chiếm 2,1 % và 19,9%. Đây cũng là một con số đáng để suy ngẫm.
- Nhận xét về Phẩm chất chính trị, đạo đức, lối sống của đội ngũ công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo cũng có số số điểm trung bình khá cao là 4,12/5 với 46/141 ý kiến cho là tốt nhưng cũng có 1 ý kiến cho là kém, 2 ý kiến cho là yếu.
- Tương tự khi nhận xét về Thái độ, trách nhiệm thực thi công việc của đội ngũ công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo cũng có số số điểm trung bình khá cao là 4,23/5 với 64/141 ý kiến cho là tốt, chiếm đến 45,4%. Đây là kết quả tích cực.
2.4.2. Yếu tố tác động đến việc nâng cao hiệu quả làm việc của công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo chức của UBND huyện Chợ Gạo
Bảng khảo sát đề xuất 06 nhóm nhân tố tác động đến chất lượng đội ngũ công chức, viên chức của UBND huyện Chợ Gạo và xin ý kiến của người dân, doanh nghiệp cho biết mức độ quan trọng của từng yếu tố theo thang đo 5 mức độ từ hoàn toàn không quan trọng đến hoàn toàn quan trọng. Kết quả khảo sát thu được trình bày trong bảng sau:
Bảng 2.26: Mức độ quan trọng các yếu tố đến chất lượng đội ngũ công chức, viên chức huyện Chợ Gạo
Nhóm yếu tố N Trung bình Độ lệch chuẩn
Phẩm chất chính trị 141 4.21 .692
Đạo đức, lối sống 141 3.89 .785
Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 141 4.24 .755
Tác phong, lề lối làm việc 141 3.87 .739
Môi trường và điều kiện công tác 141 4.36 .710
Sức khoẻ, độ tuổi 141 3.77 .974
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS)
Qua kết quả trong bảng trên ta nhận thấy: Môi trường và điều kiện công tác; Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; Phẩm chất chính trị lần lượt là 3 nhóm nhân tố theo người dân và doanh nghiệp cho rằng có tác động lớn nhất đến Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức tại UBND huyện Chợ Gạo, tỉnh Tiền Giang với điểm trung bình lần lượt là 4,36/5; 4,24/5 và 4,21/5.
So sánh kết quả trên với kết quả phân tích mô hình hồi quy, tác giả nhận thấy như sau:
- Theo đánh giá của người dân và doanh nghiệp thì Phẩm chất chính trị; Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; Môi trường và điều kiện công tác lần lượt là 3 nhóm nhân tố tác động lớn nhất đến Chất lượng đội ngũ công chức, viên chức tại UBND huyện Chợ Gạo, tỉnh Tiền Giang.
- Còn theo kết quả phân tích mô hình hồi quy thì nhóm nhân tố Phẩm chất chính trị có tác động lớn nhất; Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ có tác động lớn thứ hai; Môi trường và điều kiện công tác có tác động lớn thứ ba. Tuy nhiên, theo kết quả khảo sát từ người dân, doanh nhiệp thì nhóm nhân tố Môi trường và điều kiện công tác có tác động lớn nhất; Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ có tác động lớn thứ hai; Phẩm chất chính trị có tác động lớn thứ ba.
Tuy có sự khác biệt giữa hai kết quả, nhưng theo tác giả thì các kết quả này là khá khách quan bởi đứng trên phương diện của đội ngũ công chức, viên chức sẽ có nhận định khác với người dân, doanh nghiệp là điều dễ hiểu.
Chương 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI UBND HUYỆN CHỢ GẠO