Trước khi đưa vào phân tích nhân tố, nghiên cứu sẽ kiểm định thang đo bằng công cụ Cronbach’s Alpha của chương trình phần mềm SPSS để kiểm tra độ tin cậy của thang đo các thành phần tài sản thương hiệu và sự tương quan của các biến quan sát.
Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo chất lượng cảm nhận bao gồm ba biến quan sát (CL1-CL3). Kết quả kiểm định Cronbach’s Alpha= 0,819>0,6 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 thấp nhất là 0,6. Kết quả cho thấy thang đo chất lượng cảm nhận đủ độ tin vậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo nhận biết thương hiệu
Thang đo nhận biết thương hiệu bao gồm 3 biến quan sát (NB1-NB3). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha= 0,761 >0,6 và các hệ số tương quan biến tổng
đều lớn hơn 0,3 thấp nhấp là 0,533. Kết quả cho thấy thang đo nhận biết thương hiệu đảm bảo độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo trung thành thương hiệu
Thang đo trung thành thương hiệu bao gồm 3 biến quan sát (TT1-TT3). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha= 0,813 >0,6 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 thấp nhấp là 0,630, Kết quả cho thấy thang đo trung thành thương hiệu đảm bảo độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo liên tưởng thương hiệu
Thang đo liên tưởng thương hiệu bao gồm 3 biến quan sát (LT1-LT3). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha= 0,836 >0,6 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 thấp nhấp là 0,672. Kết quả cho thấy thang đo liên tưởng thương hiệu đảm bảo độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Kiểm định Cronbach’s Alpha thang đo an toàn thương hiệu
Thang đo an toàn thương hiệu bao gồm 3 biến quan sát (AT1-AT3). Kết quả kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha= 0,872 >0,6 và các hệ số tương quan biến tổng đều lớn hơn 0,3 thấp nhấp là 0,733. Kết quả cho thấy thang đo an toàn thương hiệu đảm bảo độ tin cậy để đưa vào phân tích nhân tố khám phá.
Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các thang đo đều đạt yêu cầu về phân tích độ tin cậy qua thông số hệ số Cronbach’s Alpha. Hệ số tương quan của biến so với tổng của các biến quan sát đều lớn hơn 0,3 (nhỏ nhất là NB1= 0,533) và hệ số Cronbach’s Alpha tổng thể của các thang đo đều lớn hơn 0,6 (nhỏ nhất là Cronbach’s Alpha của thang đo nhận biết thương hiệu là 0,761). Cụ thể hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo chất lượng cảm nhận là 0,819; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo nhận biết thương hiệu là 0,761; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo trung thành thương hiệu là 0,813; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo liên tưởng thương hiệu là 0,836; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo an toàn thương hiệu là 0,872; hệ số Cronbach’s Alpha của thang đo tài sản thương hiệu là 0,857.
Kết luận 15 biến quan sát dùng để đo lường 05 thành phần của tài sản thương hiệu Muối Bà Rịa (CL, NB, TT, LT, AT) đều thỏa mãn các điều kiện trong phân tích độ tin cậy của thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Vì vậy, các biến quan sát này được sử dụng trong phân tích nhân tố khám phá EFA ở mục tiếp theo. Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo được trình bày chi tiết trong bảng 4.7
Bảng 4.7 Kết quả phân tích độ tin cậy của các thang đo.
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Alpha nếu loại biến này Chất lượng cảm nhận (CL), Cronbach’s Alpha = 0,819
CL1 7,68 3,351 0,745 0,674
CL2 7,70 3,734 0,600 0,823
CL3 7,57 3,616 0,675 0,748
Nhận biết thương hiệu: (NB) Cronbach’s Alpha= 0,761
NB1 4,97 2,651 0,533 0,744
NB2 4,81 2,168 0,632 0,631
NB3 4,82 2,082 0,621 0,647
Trung thành thương hiệu (TT): Cronbach’s Alpha= 0,813
TT1 5,26 3,783 0,649 0,765
TT2 5,25 3,049 0,727 0,673
TT3 5,21 3,167 0,630 0,784
Liên tưởng thương hiệu (LT): Cronbach’s Alpha=0,836
LT1 7,06 2,963 0,719 0,753
LT2 7,11 2,814 0,705 0,766
LT3 7,08 3,108 0,672 0,798
An toàn thương hiệu (AT): Cronbach’s Alpha= 0,872
AT1 7,01 3,000 0,757 0,817
AT2 7,03 2,950 0,733 0,842
Tài sản thương hiệu (TSTH): Cronbach’s Alpha= 0,857 TSTH1 10,08 8,440 0,712 ,813 TSTH2 10,04 7,819 0,733 0,805 TSTH3 9,74 9,261 0,669 0,833 TSTH4 9,86 8,270 0,699 0,819 (Nguồn: Kết quả xử lý, 2017)