đoạn 2016-2018
Theo thông tin của Hiệp hội ngân hàng Việt Nam, hoạt động thẻ ngân hàng tính đến hết năm 2018, cụ thể: về phát hành thẻ, doanh số sử dụng thẻ nội địa cũng tăng theo từng năm, chiếm tỷ trọng 89% doanh số, hiện nay chủ yếu dùng để rút tiền mặt,
chiếm 86,81% trong tổng doanh số sử dụng thẻ ghi nợ nội địa, mặc dù đã có sự tăng trưởng trong việc sử dụng thẻ để chi tiêu tại ĐVCNT. Trong 03 năm gần đây, doanh số sử dụng thẻ nội địa chi tiêu tại POS tăng đều qua các năm nhưng vẫn còn thấp so với các nước trong khu vực.
Về phát hành thẻ quốc tế, số lượng thẻ quốc tế phát hành tăng trưởng không ngừng qua các năm, đến năm 2018 số lượng thẻ trên thị trường đạt trên 12 triệu thẻ, tăng 30% so với năm 2016. Doanh số sử dụng thẻ nội địa tại POS năm 2018 đã tăng trưởng 54,19% so với năm 2016, cao hơn mức tăng trưởng doanh số sử dụng thẻ quốc tế (chỉ đạt 29,3%).
Đối với phát triển mạng lưới - ECOM, trong những năm qua, thanh toán thương mại điện tử thực sự bùng nổ với doanh số thanh toán liên tục tăng trưởng từ 2012 đến 2018, cụ thể: doanh số thanh toán quốc tế tăng 31,9% từ 2012 - 2015, tăng 47% từ 2016 - 2018, doanh số thanh toán nội địa tăng 59,7% từ 2012 - 2015, tăng 48% từ 2016 - 2018. Xu hướng thanh toán qua các kênh Digital banking (Ecom, Mobile, ...) cùng với sự phát triển của việc áp dụng giải pháp Tokenization trong thanh toán thẻ để tăng tiện ích, cải thiện trải nghiệm thanh toán cho khách hàng.
Hình 2.2. Thị phần số lượng thẻ ghi nợ nội địa phát hành tích lũy năm 2018
(Nguồn: Báo cáo Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam 2018)
Hiện nay, VCB đang duy trì vị thế số 1 về cạnh tranh trên thị trường. Là ngân hàng đầu tiên triển khai thanh toán trực tuyến năm 2007 và hiện nay đang là ngân hàng dẫn đầu thị phần thanh toán trực tuyến, 96% Thẻ quốc tế và 60% thẻ nội địa tại Việt Nam. Thẻ nội địa chiếm 36,49% thị phần. Vietcombank cũng là ngân hàng đầu tiên ứng dụng EMV trong phát hành và thanh toán thẻ.
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) cũng là ngân hàng có số lượng phát hành thẻ lớn, chiếm 22,59% thị phần. Doanh số thẻ nội địa cao, chiếm 18,76% thị phần.
Với số lượng khách hàng tiềm năng lớn, hiện nay Agribank, chiếm hơn 19% thị phần, đứng thứ 3 trên thị trường thẻ Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) thuộc top 5 NHTM hàng đầu trên thị trường thẻ ngân hàng tại Việt Nam.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) là ngân hàng tuy số lượng thẻ phát hành chỉ chiếm thị phần 3,98% và doanh số sử dụng thẻ chiếm 8,41% thị phần, nhưng là ngân hàng có mạng lưới ATM được khách hàng đánh giá là hiệu quả nhất. Sacombank dẫn đầu khối NHTM cổ phần.
Hình 2.3. Số lượng thẻ ghi nợ nội địa của VietinBank các năm 2016 - 2018 Đơn vị: Triệu thẻ
■ Số lượng thẻ ghi nợ nội địa
(Nguồn: Báo cáo Hội thẻ Ngân hàng Việt Nam các năm 2016 - 2018)
Trong 2018, VietinBank tiếp tục duy trì vị thế thị trường về thị phần thẻ ghi nợ nội địa (chiếm 22,59% thị phần) và mạng lưới thanh toán POS đứng đầu thị trường (chiếm 19,9% thị phần) và thẻ tín dụng quốc tế (chiếm 29,5% thị phần).
Với những nỗ lực và đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực thẻ, VietinBank đã vinh dự nhận được các giải thưởng, xếp hạng mà các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế dành cho như: ngân hàng dẫn đầu về tốc độ tăng trưởng doanh số sử dụng và Giải thưởng về doanh số sử dụng tại thị trường nước ngoài cao nhất,
ngân hàng đi đầu trong việc phát triển ĐVCNT”, Chứng nhận iiNgan hàng xuất sắc trong hoạt động kinh doanh thế’” của Hiệp hội Thẻ Việt Nam ...
Chính thức triển khai phát hành thẻ ATM từ năm 2002, Trong thời gian qua, VietinBank triển khai rất mạnh việc phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt với các đơn vị cung ứng dịch vụ công trên địa bàn một số thành phố lớn trên toàn quốc, như thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nằng, ... về: thu học phí, viện phí, thanh toán phí đường bộ, thu thuế, tiền điện ... VietinBank đã cung cấp cho khách hàng rất nhiều các kênh thanh toán, như: thanh toán qua internet banking, thanh toán online qua thẻ, mobile banking, thanh toán qua hệ thống của đối tác ... trên nền tảng core banking mới triển khai rất thành công. Các kênh cung cấp cho khách hàng luôn hướng tới mục tiêu đa dạng hóa dịch vụ, cung cấp trải nghiệm tốt nhất đến cho khách hàng, cùng chính sách phí cạnh tranh, từ đó dịch vụ ngân hàng điện tử, thanh toán trực tuyến luôn có được sự phát triển nhanh chóng và bứt phá, tốc độ tăng trưởng dịch vụ luôn ở mức rất cao. Trong những năm gần đây, VietinBank luôn đi đầu khi cho ra đời nhiều hình thức thanh toán mới, như: thanh toán dùng QR Code, cung cấp mua sắm trực tuyến ngay trên ứng dụng ngân hàng thay vì qua Lazada, Amazon, thanh toán học phí, thanh toán phí cầu đường, thanh toán viện phí, tiền điện, nộp thuế và rất nhiều hình thức thanh toán kết nối giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp và doanh nghiệp với từng cá nhân. Đầu năm 2018, VietinBank đã triển khai thành công Core banking. Dựa trên nền tảng ngân hàng lõi này, VietinBank đang tiếp tục triển khai nhiều dịch vụ vượt trội. Một trong các dịch vụ đó là dịch vụ hành chính công áp dụng cho các sở, ban, ngành tại 64 tỉnh thành phố trên cả nước.