• Nâng cao nhận thức, quan điểm đối với hoạt động kinh doanh thẻ ghi nợ nội địa
Để cho hoạt động kinh doanh thẻ của Chi nhánh nhận được sự quan tâm chỉ đạo của Ban Lãnh đạo ngân hàng. Nhận thức rõ về tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh thẻ trong thời buổi CNTT phát triển từng ngày và được quán triệt đồng bộ và thống nhất từ hội sở chính đến tất cả các chi nhánh của VietinBank trên toàn quốc. Từ
đó sẽ đi sâu sát, quyết liệt trong chỉ đạo điều hành, dẫn đến kết quả hoạt động kinh doanh thẻ sẽ tăng lên.
Cần phải đổi mới mạnh mẽ, sâu sắc và tạo sự đồng thuận, thống nhất trong toàn Chi nhánh về định hướng phát triển, về chỉ đạo điều hành hoạt động kinh doanh thẻ ghi nợ nội địa.
Xác lập cơ cấu, giới hạn cụ thể trong điều hành kế hoạch kinh doanh thẻ ghi nợ nội địa nhằm đảm bảo thực hiện mục tiêu phát triển và an toàn trong hoạt động.
Xây dựng và chuẩn hóa các thể chế, quy chế, quy định trong quản lý và kinh doanh thẻ ghi nợ nội địa.
Đầu tư các hoạt động nghiên cứu phát triển và khai thác thông tin phục vụ quản lý, điều hành.
• Nâng cao hiệu quả quản lý rủi ro
Xây dựng chính sách lựa chọn khách hàng (ĐVCNT, chủ thẻ) đảm bảo lựa chọn cơ sở khách hàng tốt, giảm thiểu rủi ro.
Chính sách chăm sóc, theo dõi chủ thẻ, ĐVCNT trong quá trình sử dụng dịch vụ để hỗ trợ phòng ngừa gian lận, giả mạo cũng như phát hiện sớm các dấu hiệu giả mảo, gian lận từ chính chủ thẻ, ĐVCNT.
Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức về an toàn, bảo mật trong thanh toán thẻ cho đối tượng chủ thẻ, ĐVCNT, chi nhánh.
• Tăng cường các giải pháp tạo động lực thúc đẩy hoạt động kinh doanh thẻ
Xác định chỉ tiêu kinh doanh thẻ là chỉ tiêu chính trong hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh.
Xây dựng cơ chế động lực trong hoạt động kinh doanh thẻ, bao gồm: cơ chế thưởng kinh doanh thẻ cho Chi nhánh, cơ chế thưởng cho cán bộ bán hàng tại Chi nhánh, các chương trình thi đua kinh doanh thẻ theo giai đoạn ...
Sức sống của chiếc thẻ sau khi được đưa đến tay người sử dụng và những tiện ích đi kèm đó là những mong muốn mà khách hàng sử dụng thẻ mong chờ. Chính vì đó, Ban lãnh đạo ngân hàng cần đưa ra các giải pháp cụ thể hơn nữa trong những năm sắp tới để bắt kịp sự phát triển của khoa học công nghệ vào thẻ ghi nợ nội địa, khai thác những tính năng mới để kích thích người tiêu dùng nhiều hơn.