Nghiên cứu được khảo sát bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện tại các địa điểm lưu trú homestay của các khách du lịch nội địa trên địa bàn thành phố Vũng Tàu. Với tổng số phiếu phát ra là 287 phiếu được in ra và phát trực tiếp cho các du khách. Trước khi phát ra tác giả có đưa ra các câu hỏi về mục đích lưu trú, nếu đúng là nhưng người được khảo sát đến Vũng Tàu với mục đích du lịch thì tiếp tục khảo sát, ngược lại thì dừng lại. Số phiếu thu về là 287 phiếu, số phiếu không hợp lệ là 37 phiếu, số phiếu hợp lệ là 250 phiếu theo đúng dự kiến của tác giả (nếu chưa đủ thì tác giả sẽ khảo sát cho tới khi đủ số lượng thì mới dừng lại) và số phiếu này được đưa vào xử lý phân tích dữ liệu. Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu thể hiện ở bảng 4.1.
Bảng 4.1: Thống kê mẫu nghiên cứu
Đặc điểm mẫu Tần số Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 140 56,0 Nữ 110 44,0 Độ tuổi 18 – 22 tuổi 65 26,0 23 – 30 tuổi 121 48,4 31 – 40 tuổi 46 18,4 Trên 40 tuổi 18 7,2 Thu nhập trung bình/tháng Dưới 7 triệu đồng 76 30,4 Từ 7 đến 15 triệu đồng 112 44,8
Đặc điểm mẫu Tần số Tỷ lệ (%)
Từ 15 đến 25 triệu đồng 50 20,0
Trên 25 triệu đồng 12 4,8
Tần suất Hiếm khi 32 12,8
Thỉnh thoảng 74 29,6
Thường xuyên 113 45,2
Luôn luôn 31 12,4
Hài lòng Rất không hài lòng 11 4,4
Không hài lòng 19 7,6
Bình thường 84 33,6
Hài lòng 126 50,4
Rất hài lòng 10 4,0
Tổng cộng 250 100
(Nguồn: Xử lý từ dữ liệu khảo sát của tác giả)
Các thông tin cá nhân về mẫu nghiên cứu như sau:
- Về giới tính: Trong 250 du khách được khảo sát có 140 người là nam, chiếm tỷ lệ 56% và có 110 người là nữ, chiếm tỷ lệ 44%. Có thể thấy nam giới chiếm tỷ lệ cao hơn một chút so với nữ giới cho thấy du khách nam có xu hướng lựa chọn nơi lưu trú là homestay khi du lịch tại thành phố Vũng Tàu.
- Về độ tuổi: 250 du khách được khảo sát có có 121 người có độ tuổi từ 22-30 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất (48,4%), đây là độ tuổi còn trẻ mới bắt đầu đi làm có xu hướng thích trải nghiệm những điều mới mẻ. Nhóm độ tuổi từ 18 đến 22 tuổi chiếm tỷ lệ cao thứ hai (26,0%) là nhóm du khách có thể còn đang ngồi trên ghế nhà trường có xu hướng trải nghiệm homestay cùng với bạn bè, người thân của mình. Nhóm du khách có độ tuổi cao trên 40 tuổi chỉ chiếm tỷ lệ không đáng kể (7,2%).
- Về thu nhập trung bình: Phần lớn thu nhập của du khách khi lưu trú homestay ở Vũng Tàu ở mức trung bình từ 7-15 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 44,8%, đứng thứ hai là
nhóm có thu nhập thấp dưới 7 triệu đồng, chiếm tỷ lệ 30,4%, còn nhóm thu nhập cao và rất cao chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ. Nhìn chung, thu nhập của du khách đều thấp hoặc trung bình do phần lớn đều nằm trong độ tuổi khá trẻ là những sinh viên hoặc nhân viên mới bắt đầu đi làm nên chưa có thu nhập cao. Do đó, họ lựa chọn nơi lưu trú homestay thay vì các khách sạn nhằm giảm bớt ngân sách du lịch.
- Về tần suất chọn homstay làm nơi lưu trú khi du lịch Vũng Tàu: Đa phần du khách thường xuyên lựa chọn dịch vụ này (chiếm tỷ lệ cao nhất 45,2%) vì những sự tiện lợi và sự phù hợp chi phí mà nó mang lại không những ỡ Vũng Tàu mà còn ở những địa phương khác, du khách thỉnh thoảng lựa chọn dịch vụ chiếm tỷ lệ cao thứ hai (29,6%) do còn phải cân nhắc nhiều yếu tố khác như người đi du lịch cùng, mục đích du lịch.
- Cuối cùng, về sự hài lòng khi lưu trú: Có 126 người hài lòng khi lưu trú homestay tại Vũng Tàu, chiếm tỷ lệ cao nhất 50,4%, có 84 người thấy bình thường, chiếm tỷ lệ cao thứ hai 33,6%, tiếp theo có 19 người không hài lòng, chiếm tỷ lệ 7,6% còn lại là nhóm rất không hài lòng và rất hài lòng chỉ chiếm tỷ lệ rất nhỏ. Nhìn chung, đa số du khách đều hài lòng về dịch vụ homestay tại Vũng Tàu, đây cũng là lý do không nhỏ khiến họ tiếp tục trung thành với dịch vụ lưu trú này cho những lần du lịch tiếp theo.