Mặc dù đề tài đã giải quyết xong mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, nhưng vẫn còn một số hạn chế như sau:
Một là, nghiên cứu này chỉ thu thập mẫu tại địa phương Vũng Tàu trong phạm vi thành phố của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, làm hạn chế đi tính khái quát về các thang đo lường và mô hình nghiên cứu, vì vậy chưa thể khẳng định sẽ được dùng chung và áp dụng một cách rộng rãi đối với cả nước. Hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài có thể mở rộng sang toàn tỉnh, các tỉnh lân cận hay rộng hơn là các tỉnh miền đông nam bộ làm tăng giá trị cho nghiên cứu.
Hai là, nghiên cứu này chỉ giải thích được 66,1% sự biến thiên của ý định chọn homestay của du khách bởi sự biến thiên của 5 nhân tố. Thực sự các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay trên thực tế vẫn còn nhiều nữa mà nghiên cứu chưa tìm thấy. Vì vậy, nghiên cứu tiếp theo cần nghiên cứu sâu rộng hơn để tìm ra một số nhân tố mới hướng về xu hướng sử dụng các công nghệ, dịch vụ hiện đại.
Ba là, mẫu nghiên cứu 250 du khách nội địa đáp ứng vừa đủ nghiên cứu định lượng nhưng chưa thực sự có quy mô lớn. Nghiên cứu tiếp theo cần nghiên cứu thêm các du khách quốc tế hoặc các vị khách không chỉ có nhu cầu đi du lịch mà còn có kết hợp mục đích khác như thăm người thân, khám chữa bệnh, công tác… nhằm tìm hiểu các hành vi khác nhau của khách hàng từ đó giúp các cơ quan chức năng nhận diện và tìm ra các giải pháp mạnh mẽ, sâu rộng giúp du lịch thành phố Vũng Tàu “cất cánh”.
TÓM TẮT CHƯƠNG 5
Trong chương 5 tác giả đã thực hiện kết luận lại nghiên cứu của mình từ thang đo của mô hình, mô hình nghiên cứu cũng như về các giả thuyết của mô hình. Bên cạnh đó tác giả đề xuất các hàm ý quản trị tập trung vào 5 nhân tố để giúp các chủ homestay nắm bắt được các mong đợi, nhu cầu và biết cách làm thế nào để thu hút
du khách, cũng như các hàm ý chính sách để đảm bảo an toàn vệ sinh, an ninh trật tự, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động homestay ngày càng phát triển hơn nữa. Bên cạnh đó tác giả cũng đã nêu lên những đóng góp cũng như hạn chế của đề tài và đưa ra gợi ý các hướng nghiên cứu tiếp theo.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU TIẾNG VIỆT
[11] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê.
[2] Nguyễn Đình Thọ (2011) Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh,
NXB Lao động xã hội, TP.HCM.
[3] Nguyễn Đình Thọ (2013), Phương phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Nhà xuất bản Tài Chính.
[4] Nguyễn Ngọc Diễm Phương (2016). Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng, sự hài lòng và ý định hành vi của khách du lịch nội địa khi tham gia loại hình du lịch homestay tại Việt Nam. Luận văn thạc sĩ. Đại học Kinh tế TP. HCM.
[5] Nguyễn Trần Tâm (2014). Bùng phát “homestay”. Báo Thanh Niên. Available at: http://www.thanhnien.com.vn/pages/20140720/bung-phat-homestay.aspx [Truy cập Tháng Mười 20, 2015].
[6] Phạm Quang Khải và cộng sự (2005). Nghiên cứu giải pháp đầu tư và khai thác tiềm năng văn hóa phục vụ du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Vũng Tàu.
[7] Trần Thị Họa Mi (2018). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn Homestay làm nơi lưu trú khu du lịch trong khu vực TP.HCM. Luận văn thạc sĩ. Đại học Kinh tế TP. HCM.
TÀI LIỆU TIẾNG ANH
[8] Acharya, B. P., & Halpenny, E. A. (2013). Homestays as an alternative tourism product for sustainable community development: A case study of women-managed tourism product in rural Nepal. Tourism Planning & Development, 10(4), 1–21.
[9] Agyeiwaah, E., (2013). Volunteer tourists’ motivations for choosing homestay in the Kumasi Metropolis of Ghana
Available at:
<http://www.ajhtl.com/uploads/7/1/6/3/7163688/vol_2_3_article_7.pdf>. [Accessed 10/01/2018]
[10] Ajzen, I., (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, No.50, pp 179-211.
[11] Ajzen, I., (2005). Attitudes, personality, and behaviour. McGraw-Hill Education (UK).
[12] Bavani, S., Lehsius, N. F., Sangka, J., Ahmad, A., Kassim, A., Razali Ibrahim (2015). Visitor satisfaction of kanchong darat homestay, selangor
Available at:
<http://www.seu.ac.lk/researchandpublications/symposium/5th/religiousandcultural studies/42.pdf>. [Accessed 10/01/2018]
[13] Bennett, P., D., (1995). Dictionary of Marketing Terms. Lincolnwood, IL: NTC. Business Books.
[14] Bollen, K.A. (1989). Structural Equations with Latent Variables. New York: John Wiley & Sons, Inc.
[15] Cathy H.C.H., Huang S. (2010). Formation of Tourist Behavioral Intention and Actual Behavior
Available at:
<http://search.ror.unisa.edu.au/media/researcharchive/open/9915910421001831/531 08850620001831>. [Accessed 30/03/2018]
[16] Cho., S, (2009). Tourist motivation to use homestays in thailand and their satisfaction based on the destination’s cultural and heritage-based attribute.
Available at:
<https://mospace.umsystem.edu/xmlui/bitstream/handle/10355/5351/research.pdf>. [Accessed 10/01/2018]
[17] Chu, R., & Choi, T. Y. (2000). An importance-performance analysis of hotel selection factors in the Hong Kong hotel industry: a comparison of business and leisure travellers. Tourism Management 21 (2000) 363.
[18] Dann, G. (1977). Anomie, ego-enhancement and tourism. Annals of Tourism Research, (4):184-194
[19] Fishbein, M., & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research. Reading, MA: Addison-Wesley
[20] Hair, J. F., Black, W. C, Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2009). Multivariate Data Analysis, New Jersey: Prentice Hall.
[21] Hoyer, Wayne D., MacInnis, Deborah J. (2008). Consumer Behavior , Cengage Learning, [Hardcover] 5th Edition.
[22] Gunasekarana N., Anandkumar, V., (2012). Factors of Influence in Choosing Alternative Accommodation:A Study with Reference to Pondicherry, A Coastal Heritage Town.
[23] Ismail, M. N. Y, Hanafiah, M. H., Aminuddin, N., Mustafa, N. (2015).
Community-based Homestay Service Quality, Visitor Satisfaction, and Behavioral Intention
Available at:
<https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1877042816302671> [Accessed 12/11/2017]
[24] Kayat, K. (2002). Power, social exchanges and tourism in Langkawi rethinking resident perceptions. International Journal of Tourism Research, 4, 171–191.
[25] Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J. and Wong, V. (2001), Principles of Marketing, 2nd edition, Corporate Communications: An International Journal, Vol. 6 No. 3, pp. 164-165
[26] Lynch, P. A., McIntoch, A. J., & Tucker, H. (2009). Commercial Homes in Tourism: An International Perspective. Routledge London & New York.
[27] Lynch, P. A., McIntoch, A. J., & Tucker, H. (2009). Commercial Homes in Tourism: An International Perspective. Routledge London & New York.
[28] Moscardo, G. (2009). Sustainable tourism, progress, challenges and opportunities: an introduction. Tourism and hospitality research 9 (2), 159- 170, 2009. 170.
[29] Nunnally, J. C., & Bernstein, I. H. (1994). Psychometric theory. McGraw- Hill, New York.
[30] Rivers, W. P. (1998). Is being there enough? The effects of homestay placements on language gain during study abroad. Foreign Language Annals, 31, 492–500.
[31] Slater, S. (1995). Issues in Conducting Marketing Strategy Research. Journal of Strategic Marketing, 3(4), 257-270.
[32] Siwar, C., 2013. The Role of Homestays in Community Based Tourism Development in Malaysia. Trong Conference on Innovating Community Based Tourism (CBT) in Asean, Bangkok. tr 30–31.
[32] Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S. (2007). Using Multivariate Statistics (5th ed.). New York Allyn and Bacon.
[34] Triandis, H.C. (1977). Interpersonal Behaviour. Monterey, C.A: Brook/Cole [35] Triandis, H. C. (1980). Values, attitudes, and interpersonal behavior. In H.
[36] Howe, M. Page (Eds.), Nebraska symposium on motivation 1979, 195–295. Lincoln, NE: University of Nebraska Press.
[37] Wipada, U., (2007). Criteria creation for management evaluation of Thai homestay: A case study of Ubonratchathani Province, Thailand. Mahidol University, Bangkok.
PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
Xin chào quý Anh/chị,
Tôi tên là Bùi Thế Lân, học viên cao học ngành quản trị kinh doanh Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú của du khách nội địa khi du lịch Vũng Tàu”. Lời đầu tiên rất cảm ơn anh/chị đã dành thời gian quý báu để thảo luận với tôi về vấn đề này. Các ý kiến, thông tin trao đổi trong buổi thảo luận hôm nay không có quan điểm đúng hay sai mà tất cả đều là những thông tin có giá trị đối với nghiên cứu của tôi. Xin cảm ơn anh/chị!
Phần 1: Thảo luận về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú của du khách nội địa khi du lịch Vũng Tàu
1. Theo anh/chị nhân tố nào ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú của du khách nội địa khi du lịch Vũng Tàu?
2. Tôi xin đưa 5 nhân tố sau, anh/chị có cần chỉnh sửa, bổ sung thêm nhân tố nào không?
• Thái độ
• Chuẩn chủ quan • Phương tiện hữu hình • Tính kinh tế
• Quảng cáo
Phần 2: Thảo luận về các thang đo nghiên cứu
Thang đo các nhân tố ảnh hưởng
Tôi xin đưa ra thang đo cho các nhân tố biến độc lập. Và các câu hỏi có cần bổ sung, hiệu chỉnh gì hay không? Mời các anh/chị cho biết ý kiến.
1. Thái độ
• Bạn nghĩ rằng sẽ thú vị nếu chọn homestay. • Bạn nghĩ rằng sẽ hài lòng nếu chọn homestay. • Bạn nghĩ rằng sẽ thư giãn nếu chọn homestay. • Bạn nghĩ rằng sẽ bổ ích nếu chọn homestay.
• Bạn cảm thấy rằng khi ở homestay cũng rất là an toàn.
2. Chuẩn chủ quan
• Những người quan trọng đối với bạn sẽ chọn homestay.
• Những người quan trọng đối với bạn nghĩ rằng bạn nên chọn homestay.
• Những người mà bạn coi trọng ý kiến của họ thì đồng ý với việc bạn chọn homestay.
• Bạn thấy hầu hết mọi người xung quanh bạn đều từng lưu trú tại homestay.
3. Phương tiện hữu hình
• Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, tiện nghi. • Phòng ở trong homestay sạch sẽ.
• Giao thông thuận tiện (đường sá dễ đi, có cho thuê các phương tiện đi lại như xe đạp, xe máy).
• Chủ nhà luôn giữ mọi thứ gọn gàng ngăn nắp trong các không gian sinh hoạt chung giữa chủ nhà và du khách.
• Môi trường cảnh quan thiên nhiên xung quanh đẹp.
4. Tính kinh tế
• Chỗ ở với giá cả hợp lý.
• Giá phù hợp với chất lượng dịch vụ. • Giá trị cảm nhận cao hơn chi phí bỏ ra.
• Chi phí ở homestay rẻ hơn so với ở khách sạn.
5. Quảng cáo
• Bạn thường nhìn thấy các quảng cáo về homestay trên mạng xã hội.
• Bạn thường nhìn thấy các giới thiệu về homestay trên các trang báo điện tử. • Bạn thường thấy các phản hồi đánh giá homestay trên các diễn đàn du lịch. • Bạn thấy homestay có trên các website đặt phòng online uy tín.
Thang đo Ý định chọn homestay
Tôi xin đưa ra thang đo cho Ý định chọn homestay. Và các câu hỏi có cần bổ sung, hiệu chỉnh gì hay không? Mời các anh/chị cho biết ý kiến.
• Bạn sẽ chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch.
• Bạn sẽ chia sẻ những trải nghiệm tích cực về homestay cho người thân, bạn bè, đồng nghiệp.
• Bạn sẽ giới thiệu homestay cho những người cần thông tin về chỗ ở trong chuyến du lịch của họ.
PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
Kính chào Quý Anh/chị!
Tôi tên Bùi Thế Lân, học viên cao học trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu. Hiện tại tôi đang thực hiện luận văn tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay làm nơi lưu trú của du khách nội địa khi du lịch Vũng Tàu”. Rất mong anh/chị giành chút thời gian để trả lời phiếu khảo sát này để đề tài được thành công!
Tôi xin cam đoan những thông tin của Anh/chị sẽ được bảo mật tuyệt đối, chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
PHẦN A: XIN VUI LÒNG CHO BIẾT MỘT SỐ THÔNG TIN SAU:
1. Giới tính của Anh/chị:
Nam Nữ
2. Anh/chị vui lòng cho biết thuộc nhóm tuổi nào sau đây:
18 – 22 tuổi 23 - 30 tuổi 31 - 40 tuổi Trên 40 tuổi
3. Xin vui lòng cho biết mức thu nhập hàng tháng của Anh/chị:
Dưới 7 triệu đồng Từ 7 đến 15 triệu đồng Từ 15 đến 25 triệu đồng Trên 25 triệu đồng
4. Tần suất chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch của Anh/chị ở Vũng Tàu?
Hiếm khi Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn luôn
5. Anh/chị cảm thấy hài lòng đối với dịch vụ lưu trú khi du lịch tại Homestay ở Vũng Tàu?
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng
PHẦN B: ĐÁNH GIÁ CHI TIẾT
Vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Anh/chị về các phát biểu sau theo thang điểm từ 1 đến 5.
1 2 3 4 5
Rất không
đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý
STT Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý
I Thái độ
1 Anh/chị nghĩ rằng sẽ thú vị nếu chọn homestay. 1 2 3 4 5 2 Anh/chị nghĩ rằng sẽ hài lòng nếu chọn homestay. 1 2 3 4 5 3 Anh/chị nghĩ rằng sẽ thư giãn nếu chọn homestay. 1 2 3 4 5 4 Anh/chị nghĩ rằng sẽ bổ ích nếu chọn homestay. 1 2 3 4 5 5 Anh/chị nghĩ rằng sẽ an toàn nếu chọn homestay. 1 2 3 4 5
II Chuẩn chủ quan
1 Những người quan trọng đối với Anh/chị sẽ chọn
homestay. 1 2 3 4 5
2 Những người quan trọng đối với Anh/chị nghĩ rằng
bạn nên chọn homestay. 1 2 3 4 5
3 Những người mà Anh/chị coi trọng ý kiến của họ thì
đồng ý với việc Anh/chị chọn homestay. 1 2 3 4 5 4 Anh/chị thấy hầu hết những người thân xung quanh
bạn đều từng lưu trú tại homestay. 1 2 3 4 5
III Phương tiện hữu hình
1 Cơ sở vật chất, trang thiết bị đầy đủ, tiện nghi. 1 2 3 4 5
2 Phòng ở trong homestay sạch sẽ. 1 2 3 4 5
3
Giao thông thuận tiện (đường dễ tìm, dễ đi lại, có dịch vụ cho thuê các phương tiện đi lại như xe đạp, xe máy).
1 2 3 4 5
4 Mọi thứ gọn gàng ngăn nắp trong các không gian
sinh hoạt chung giữa chủ nhà và du khách. 1 2 3 4 5 5 Môi trường cảnh quan thiên nhiên xung quanh
thông thoáng, sạch đẹp. 1 2 3 4 5
IV Tính kinh tế
1 Anh/chị nhận thấy chỗ ở homestay với giá cả hợp
lý. 1 2 3 4 5
2 Anh/chị nhận thấy giá cả ở homestay phù hợp với
STT Nội dung câu hỏi Mức độ đồng ý
3 Anh/chị nhận thấy giá trị cảm nhận ở homestay cao
hơn chi phí bỏ ra. 1 2 3 4 5
4 Anh/chị nhận thấy chi phí ở homestay rẻ hơn so với
ở khách sạn. 1 2 3 4 5
V Quảng cáo
1 Anh/chị thường nhìn thấy các quảng cáo về
homestay trên mạng xã hội. 1 2 3 4 5
2 Anh/chị thường nhìn thấy các giới thiệu về
homestay trên các trang báo điện tử. 1 2 3 4 5 3 Anh/chị thường thấy các phản hồi đánh giá
homestay trên các diễn đàn du lịch. 1 2 3 4 5
4 Anh/chị thấy homestay có trên các website đặt
phòng online uy tín. 1 2 3 4 5
VI Ý định chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch Vũng Tàu
1 Anh/chị sẽ chọn homestay làm nơi lưu trú khi du
lịch. 1 2 3 4 5
2 Anh/chị sẽ chia sẻ những trải nghiệm tích cực về
homestay cho người thân, bạn bè, đồng nghiệp. 1 2 3 4 5 3 Anh/chị sẽ giới thiệu homestay cho những người cần thông tin về chỗ ở trong chuyến du lịch của họ. 1 2 3 4 5
PHẦN C: ĐÓNG GÓP Ý KIẾN
Mời Anh/chị đóng góp ý kiến (nếu có) nhằm nâng cao dịch vụ lưu trú homsetay đối với điểm đến du lịch Vũng Tàu:
……… ……… ………
PHỤ LỤC 4: KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO CRONBACH’S ALPHA
PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA CÁC NHÂN TỐ ẢNH
PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA Ý ĐỊNH CHỌN HOMESTAY