Việc đa dạng hoá sản phẩm một mặt khai thác tối đa tiềm năng của thị truờng trong sử dụng sản phẩm của Ngân hàng mặt khác nhằm hạn chế rủi ro. nếu các sản phẩm của Ngân hàng đua ra quá nghèo nàn, không đáp ứng đuợc nhu cầu khách hàng thì họ đang đánh mất dần một thị truờng tiềm năng và ngân hàng đó đang loại mình ra khỏi cuộc cạnh tranh dành khách hàng gay gắt nhu hiện nay. Mặt khác việc phát triển sản phẩm mới là cơ sở để ngân hàng củng cố, tăng thị phẩn của mình từ đó tăng thu nhập cho ngân hàng.
Sản phẩm bảo lãnh nằm trong một hệ thống các sản phẩm phong phú và đa dạng của một ngân hàng vì vậy việc xây dựng và hoàn thiện nó đòi hỏi phải phù hợp với chiến luợc chung của ngân hàng. Ngân hàng cần phải quyết định sẽ cung cấp ra thị truờng những sản phẩm dịch vụ đuợc mô tả nhu thế nào? Cho đối tuợng khách hàng nào? ... Khi muốn phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng thuờng dựa trên cơ sở nội dùng cốt lõi để hình thành các cấp độ
75
cao hơn của sản phẩm. Ngân hàng cần xác định cho được những thuộc tính và đặc điểm gắn với mỗi sản phẩm, ví dụ như các yếu tố: tên, nhãn hiệu, biểu tượng, điều kiện sử dụng ...Điều này sẽ giúp cho sản phẩm của ngân hàng không những phục vụ được nhu cầu của khách hàng mà còn trở lên nổi bật so với các ngân hàng khác...
- Hiện nay chi nhánh mới chỉ thực hiện các loại hình bảo lãnh phổ biến mà ít quan tâm tới các loại hình như bảo lãnh phát hành chứng khoán, bảo
lãnh hải quan, bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh đối ứng , xác nhận bảo lãnh... Trong điều kiện nền kinh tế nước ta hiện nay, các công ty CP đang ngày càng
phát triển và có vai trò quan trọng trong nền kinh tế, bảo lãnh phát hành chứng khoán cũng là loại hình rất có tương lai, triển vọng để phát triển. - Muốn đa dạng hóa dịch vụ của mình, trước hết cần phải đáp ứng
được yêu cầu về nhân sự và các điều kiện về uy tín cũng như khả năng tài
chính để đảm bảo có được sự tín nhiệm của cả người được bảo lãnh và người nhận bảo lãnh.
- Đưa ra các chế độ ưu đãi, với nhiều sự lựa chọn hơn nữa đối với các loại hình bảo lãnh đó như giảm mức phí, tăng cường quảng cáo, giới
thiệu cho
khách hàng biết các loại hình bảo lãnh mà mình có thực hiện.
- Tìm ra các đối tượng khách hàng tiềm năng để đưa sản phẩm dịch vụ của mình đến gần và đúng đối tượng khách hàng hơn nữa. Chẳng hạn,
với loại
hình bảo lãnh phát hành chứng khoán, chi nhánh cần tiếp xúc nhiều hơn với
hàng thương mại Việt Nam đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay
3.2.2. Nâng cao chất lượng thẩm định, dự án trước khi ra quyết địnhbảo lãnh