Mơ hình nghiên cứu chính thức
Đặt giả thuyết cho mơ hình nghiên cứu chính thức
Giả thuyết H1: Có mối quan hệ dương giữa quy trình cấp tín dụng và quản
trị rủi ro tín dụng.
Chất lượng nguồn nhân lực
Thơng tin tín dụng Quy trình cấp tín dụng
Chính sách tín dụng
Xếp hạng tín dụng Mơi trường bên ngồi
Quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Phát triển TP HCM – HDBank – Chi nhánh Vũng Tàu H1 H2 H3 H4 H5 H6
Giả thuyết H2: Có mối quan hệ dương giữa chính sách tín dụng và quản trị
rủi ro tín dụng.
Giả thuyết H3: Có mối quan hệ dương giữa mơi trường bên ngồi và quản
trị rủi ro tín dụng.
Giả thuyết H4: Có mối quan hệ dương giữa xếp hạng tín dụng và quản trị
rủi ro tín dụng.
Giả thuyết H5: Có mối quan hệ dương giữa chất lượng nguồn nhân lực và
quản trị rủi ro tín dụng.
Giả thuyết H6: Có mối quan hệ dương giữa thơng tin tín dụng và quản trị
rủi ro tín dụng.
3.5. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH THỨC
3.5.1. Phương pháp chọn mẫu
Khái niệm mẫu
Mẫu là một số lượng các đơn vị của tổng thể được chọn ra với sự giúp đỡ của các phương pháp đặc biệt. Đặc tính cơ bản của mẫu là đại diện cho tổng thể, kích thước ít hơn tổng thể. Tổng thể là tập hợp người hay nhóm người mà được xác định theo một vài dấu hiệu nào đó, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Các đơn vị nghiên cứu có thể là từng người hoặc là nhóm người nào đó.
Phương pháp chọn mẫu
Theo Nguyễn Đình Thọ (2008), hiệu quả chọn mẫu (Sampling Efficiency) được đo lường theo hai chỉ tiêu: Hiệu quả thống kê (Statistical Efficiency of Sampling) và Hiệu quả kinh tế (Economic Efficiency of Sampling). Một mẫu có hiệu quả thống kê cao hơn mẫu khác khi cùng một kích thước khi nó có sai số chuẩn nhỏ hơn và hiệu quả kinh tế của một mẫu được đo lường dựa vào chi phí thu thập dữ liệu của mẫu với một độ chính xác mong muốn nào đó. Với lập luận đó, chúng tơi quyết định chọn phương pháp thuận tiện (có nghĩa là lấy mẫu dựa trên sự thuận lợi và tính dễ tiếp cận của đối tượng, ở những nơi mà người điều tra có nhiều khả năng gặp được đối tượng).
Kích thước mẫu
Kích thước mẫu cần cho nghiên cứu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phương pháp xử lý (hồi qui, độ tin cậy cần thiết, phân tích nhân tố khám phá EFA, mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM, v.v..). Chúng ta đã biết kích thước mẫu càng lớn càng tốt nhưng lại tốn chi phí và thời gian điều tra nên các nhà nghiên cứu xác định kích thước mẫu cần thiết thơng qua các cơng thức kinh nghiệm cho từng phương pháp xử lý. Cũng cần chú ý là trong một nghiên cứu khoa học chúng ta thường dùng nhiều phương pháp xử lý khác nhau.
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro tín dụng sử dụng thang đo gồm 27 biến quan sát. Số lượng bảng khảo sát tối thiểu cho phân tích nghiên cứu này là: 27 x 5 = 135 bảng khảo sát (Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Tuy nhiên để thu thập được nhiều đánh giá và ý kiến khách quan hơn thì nhóm khảo sát với số lượng bảng nhiều hơn 135. Đối tượng khảo sát là các bộ, nhân viên tín dụng tại tại các văn phòng giao dịch, chi nhánh HDbank..
Tiến hành điều tra
Quá trình điều tra, thu thập thơng tin thứ cấp bằng tìm hiểu và chọn lựa tài liệu từ các bài nghiên cứu được xuất bản trên sách, tạp chí, báo khoa học, các trang mạng,… Ngoài ra, bài nghiên cứu cịn thu thập thơng tin từ việc phỏng vấn các chuyên gia. Sau đó, thu thập thơng tin sơ cấp qua khảo sát trực tiếp bằng bảng câu hỏi khảo. Thời gian tiến hành khảo sát bắt đầu từ ngày tháng 02 năm 2017 đến tháng 04 năm 2017.
Thông tin điều tra được thu thập thông qua bảng câu hỏi nghiên cứu được phát cho cán bộ nhân viên tín dụng thuộc chi nhánh HDbank Vũng Tàu. Số lượng phiếu điều tra phát ra là 220 phiếu, số phiếu điều tra thu hồi đạt yêu cầu là 200 phiếu với tỉ lệ thu hồi là 90.90 và với lý do một số bảng khảo sát không đạt yêu cầu do một số nội dung chính trong bảng khảo sát bị bỏ trống.
3.5.2. Phương pháp xử lý thông tin
Kiểm tra lại độ tin cậy thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha:
Độ tin cậy của thang đo được đánh giá bằng phương pháp nhất quán nội tại (Internal consistency) thông qua hệ số Cronbach Alpha và hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correclation). Nếu thỏa mãn hai điều kiện thang đo có hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correclation) lớn hơn 0,3 và hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên thì thang đo phân tích được xem là chấp nhận và thích hợp đưa vào các bước phân tích tiếp theo (Hồng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008).
Phân tích độ phù hợp của mơ hình
Phân tích độ phù hợp của mơ hình thơng qua R để xem xét việc đưa thêm biến vào mơ hình và xem các biến giải thích được sự thay đổi của biến phụ thuộc. Trong đó, hệ số R giải thích biến độc lập tương quan thuận hay tương quan nghịch với biến phụ thuộc và việc đưa thêm biến vào mơ hình có cần thiết, R2 (R-squared) thể hiện thực tế của mơ hình, cịn R2 hiệu chỉnh (Adjusted R squared) thể hiện mức độ phần trăm sự biến thiên của biến phụ thuộc được giải thích bởi các biến phụ thuộc.
Phân tích hồi quy bội
Mơ hình phân tích hồi quy sẽ mơ tả hình thức của mối liên hệ của biến độc lập với biến phụ thuộc và qua đó giúp dự đốn được mức độ ảnh hưởng của biến độc lập vào biến phụ thuộc. Phương pháp phân tích trong nghiên cứu này là Enter (phương pháp đưa các biến vào một lượt). Phân tích hồi quy cho kết quả là một phương trình hồi quy chuẩn có dạng:
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Nội dung chương 3, tác giả đã trình bày việc thiết kế nghiên cứu gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Các bước tiến hành nghiên cứu được cụ thể hóa trong Quy trình nghiên cứu ở hình 3.1. Trong phần nghiên cứu sơ bộ, tác giả trình bày phương pháp định tính với việc khảo sát được thiết kế sẵn nhằm mục đích xây dựng được bảng câu hỏi khảo sát chính thức. Phần nghiên cứu chính thức, tác giá trình bày việc thu thập dữ liệu thơng qua bảng câu hỏi chính thức sử dụng thang đo likert 5 mức độ và cách thức sử dụng và phân tích kết quả nhờ các công cụ trên phần mềm SPSS như phương pháp thống kê mơ tả, phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA để phân tích dữ liệu thu thập được nhằm kiểm định mơ hình và các giả thuyết đề ra.
CHƯƠNG 4
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT
TRIỂN TPHCM
Quá trình hình thành và phát triển
Logo:
Tên gọi doanh nghiệp:
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Tên giao dịch đối ngoại:
Ho Chi Minh City Development joint Stock Commercial Bank
Tên viết tắt: HDBANK
Là một trong 10 Ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, với 25 năm kinh nghiệm hoạt động tại Việt Nam và đang vươn mình ra thế giới, HDBank có tiềm lực tài chính mạnh mẽ và cơng nghệ hiện đại, cung cấp đa dạng về dịch vụ tài chính ngân hàng cá nhân, doanh nghiệp và nhà đầu tư. HDBank đã hồn thiện mơ hình điểm giao dịch hiện đại, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện với thông điệp "Cam kết lợi ích cao nhất" cho khách hàng và cộng đồng xã hội.
Năm 2013, với sức mạnh hội nhập từ DaiABank và HDFinance, HDBank trở thành một trong những ngân hàng lớn tại Việt Nam, có tổng tài sản gần 100.000 tỷ đồng, vốn điều lệ là 8.100 tỷ đồng, đội ngũ nhân viên hơn 6.000 người; mạng lưới hoạt động với hơn 220 điểm giao dịch ngân hàng, trên 3.000 điểm giao dịch tài chính trên khắp cả nước và đang xúc tiến mở các chi nhánh tại nước ngoài. Trên thị trường quốc tế, HDBank đã thiết lập quan hệ với hơn 300 ngân hàng, chi nhánh tại hơn 150 quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau.
Với sự phát triển bền vững, HDBank đã nhận được nhiều bằng khen, giải thưởng do các tổ chức uy tín trong và ngồi nước, nhiều năm liền nhận giải thưởng “Ngân hàng Quản lý tiền tệ tốt nhất” do Tạp chí uy tín Asiamoney, Euro Money trao tặng. HDBank đang không ngừng lớn mạnh, phát triển toàn diện và vươn lên tầm thế giới.
Đến tháng 7 năm 2015, HDBank có hơn 220 điểm giao dịch trên tồn quốc, có mặt tại hầu hết các trung tâm kinh tế lớn của cả nước như TP.HCM, Hà Nội, Đồng Nai, Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Phước, Tây Ninh, Đắk Lắk, Gia Lai, Kon Tum, Lâm Đồng, Bình Thuận, Khánh Hịa, Bình Định, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Thừa Thiên - Huế, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hóa, Quảng Ninh, Hải Phịng, Lạng Sơn, Bắc Ninh, Hải Dương, Lào Cai, Long An, Vĩnh Long, Cần Thơ, Sóc Trăng, Cà Mau, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang...
Lĩnh vực hoạt động
HDBank cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ trong và ngoài nước, cho vay và đầu tư, tài trợ thương mại, bảo lãnh và tái bảo lãnh, kinh doanh ngoại hối, tiền gửi, thanh toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ, phát hành và thanh toán thẻ tín dụng trong nước và quốc tế, séc du lịch, kinh doanh chứng khốn, bảo hiểm, cho th tài chính và nhiều dịch vụ tài chính – ngân hàng khác.