a) Tỷ lệ nhận biết các trang mạng phổ biến
Trong cuộc khảo sát, trang Shopee.vn được nhiều người biết đến nhiều nhất với 56.9%, tiếp theo là Lazada.vn (56.3%), Tiki.vn (52.1%) và Sendo.vn (23.4%).
Bảng 4.2. Tỷ lệ nhận biết các trang web bán hàng trực tuyến
Nhận xét:
Với tỷ lệ nhận biết cao nhất 56.9%, những năm gần đây, trang web shopee.vn được nhiều người biết đến như một trang mua sắm trực tuyến uy tín. Với thương hiệu nổi tiếng thế giới, cùng với sự thanh toán linh hoạt, lazada.vn vẫn là trang web bán hàng qua mạng được nhiều người biết đến với tỷ lệ 56.3%. Trong nghiên cứu này, tỉ lệ nhận biết với các trang mạng khác như cungmua.com, nhommua.com,… cũng khá cao, chiếm 22.2%.
b) Thời gian truy cập vào các website bán hàng trực tuyến
Trong số 171 đối tượng khảo sát, có 6 đối tượng (3.5%) chưa từng sử dụng dịch vụ mua hàng trực tuyến mặc dù họ biết về hình thức mua sắm trực tuyến. Các đối tượng quan sát thường truy cập vào các trang web mua hàng qua mạng từ 10-30 phút là 45.6% và từ hơn 30 phút là 17%.
c) Tần suất truy cập vào website mua sắm trực tuyến
Trong số 171 đối tượng quan sát, có 32 đối tượng (chiếm 18.7%) đối tượng chưa sử dụng dịch vụ mua sắm trực tuyến trong tháng gần nhất tính từ thời gian khảo sát, 66 đối tượng (chiếm 38.6%) chỉ truy cập dưới 2 lần trong một tháng, 29 đối tượng (chiếm 17%) truy cập từ 3-5 lần, 10 đối tượng (chiếm12.63%) truy cập từ 6-10 lần và số còn lại 34 đối tượng (19.9%) truy cập trên 10 lần một tháng.
Bảng 4.4.Tần suất truy cập vào website mua sắm trực tuyến trong tháng gần nhất
d) Thói quen sử dụng Internet
Trong số 171 đối tượng quan sát, nhiều nhất là số đối tượng sử dụng Internet trên 5 năm (chiếm 40.9 %). Và ít nhất là đối tượng sử dụng Internet dưới 1 năm (chiếm 4.1%).
Bảng 4.5. Kinh nghiệm sử dụng Internet