Thứ nhất, CMCN 4.0 tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng.Ngày nay,
mua sắm trực tuyến trở thành hình thức kinh doanh thương mại khá phổ biến do bất kì ai bây giờ cũng có thể truy cập Internet và sở hữu các tài khoản mạng xã hội, email. Việc mua sắm trực tuyến trở thành một giải pháp thuận tiện cho những ai không có nhiều thời gian đi tìm lựa và mua sản phẩm trực tiếp hoặc những ai muốn sở hữu sản phẩm nhanh chóng trong thời gian ngắn. Nền kinh tế ngày càng phát triển đi kèm với những giải pháp thanh toán thuận tiện. Các ngân hàng đồng thời đưa ra nhiều giải pháp thanh toán tiện ích như Mobile Banking, Internet Banking giúp khách hàng có thể nhanh chóng đặt mua nhiều sản phẩm trên mạng một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thị trường mua sắm trực tuyến, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin phối hợp với Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam đã tổ chức
ngày hội mua sắm trực tuyến “Online Friday” hàng năm, thu hút khối lượng lớn giao dịch trên mạng. Hiện nay, nắm bắt tâm lý của người tiêu dùng, thích tận hưởng các chương trình ưu đãi, nhiều thương hiệu lớn cũng liên tục triển khai các chương trình khuyến mại trong năm, hướng đến đối tượng đam mê mua sắm trực tuyến.
Thứ hai,CMCN 4.0 mang đến những tiến bộ về công nghệ, Việt Nam là
nước đang phát triển, việc tiếp cận những thành tựu của cách mạng công nghiệp 4.0 là con đường ngắn nhất để các doanh nghiệp bứt phá, tận dụng các cơ hội để giảm chi phí, nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, gia tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường…Có thể khẳng định, bán lẻ truyền thống và bán lẻ trực tuyến – bán lẻ của thời công nghệ hiện đại, đang ngày một xóa nhòa ranh giới. Giới chuyên gia trong ngành bán lẻ cho rằng, trong bối cảnh hiện nay, hai yếu tố quyết định sự phát triển của ngành chính là công nghệ và sáng tạo. Nếu không có hai yếu tố này, bán lẻ Việt Nam sẽ không phát triển được trong bối cảnh thế giới hội nhập sâu rộng như hiện nay. Công nghệ tạo ra đặc thù độc đáo, khuyến khích sự tương tác của khách hàng với công nghệ số, qua đó giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm mọi thứ qua điện thoại thông minh, thậm chí có thể tới cửa hàng tự thiết kế, lựa chọn rồi đặt món hàng đó. Đối với các doanh nghiệp bán lẻ, đây cũng là một cơ hội để chúng ta có thể tuyên truyền, quảng bá sản phẩm, dịch vụ lên mạng, lên website. Các doanh nghiệp có thể đưa những sản phẩm, dịch vụ chuẩn từ chất lượng đến giá cả tới khách hàng, đồng thời cũng có thể nhận lại những thông báo xấu, bình luận những điều mà khách hàng chưa hài lòng ở mỗi khâu, mỗi dịch vụ khác nhau. Đây cũng là một cách mà các doanh nghiệp có thể tự nhìn ra những chỗ còn khuyết thiếu để bổ sung thêm hay để phát triển những điểm mạnh hơn.
Thứ ba, Cuộc CMCN 4.0 hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu, thông qua việc ứng
dụng các phát minh của trí tuệ nhân tạo như chatbot có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong việc chăm sóc khách hàng, tiếp cận lượng khách hàng lớn hơn đồng thời giảm chi phí vận hành. Bên cạnh đó, CMCN 4.0 còn tạo động lực để doanh nghiệp thay đổi cơ cấu công ty, cách thức vận hành để cạnh tranh với doanh
nghiệp nước ngoài. Tại Việt Nam, hầu hết các công ty có cùng cách thức thiết lập cấu trúc tổ chức, chẳng hạn cấu trúc theo hệ thống thứ bậc, chức năng và cấu trúc ma trận… Tuy nhiên, chúng ta đang ở trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, do đó cấu trúc công ty cũng sẽ có nhiều thay đổi và khác biệt.Chẳng hạn, cấu trúc mới tập trung vào mạng lưới liên kết và phân quyền. Điều này sẽ giúp cho công ty linh hoạt và thay đổi nhanh chóng hơn. Cấu trúc mới cũng giúp nhiều người tham gia vào việc ra quyết định hơn so với mô hình trước đây. Nhân viên sẽ có trách nhiệm cao hơn, đồng thời có cơ hội ra quyết định thay vì chỉ làm theo sếp hoặc cấp trên trực tiếp.Có nhiều cách để nhà bán lẻ có thể thay đổi và vươn xa hơn, nhưng điều quan trọng là nhà bán lẻ phải chuẩn bị cho sự thay đổi. Vì vậy, các nhà bán lẻ nên làm rõ chiến lược kinh doanh của mình và thành lập đội ngũ chuyên tạo ra những cải tiến. Thay đổi nên tiến hành từ bên trong ra bên ngoài, từ trên xuống dưới, nhưng quan trọng là phải học hỏi từ bên ngoài và thúc đẩy nhân viên đóng vai trò lớn hơn trong vấn đề này.