6. Kết cấu của luận văn
3.3.4 Giải pháp mở rộng thị trường, đẩy mạnh hoạt động marketing
- Trong tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị trường giao nhận như hiện nay, muốn tồn tại và phát triển, công ty Hiếu Bắc cần phải mở rộng thị trường giao nhận. Đây là một biện pháp hữu hiệu để đạt được các mục tiêu về lợi nhuận, mục tiêucủng cố, tăng cường vị thế và mục tiêu an toàn. Khi thị trường đã được mở rộng thì cho dù một khu vực thị trường nào đó có biến động cũng sẽ không gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của toàn công ty.
- Tuy nhiên, mở rộng thị trường không phải là công việc đơn giản, bởi mỗi thị trường lại có những đặc điểm về kinh tế xã hội, luật pháp, văn hoá, phong tục tập quán không giống nhau. Điều này tác động rất lớn tới môi trường kinh doanh, tới tâm lý tiêu dùng xã hội, từ đó ảnh hưởng rất nhiều tới việc thâm nhập, mở rộng thị trường của các doanh nghiệp ra nước ngoài. Vì vậy, muốn mở rộng thị trường công ty phải tiến hành tăng cường công tác nghiên cứu thị trường, tìm hiểu về phong tục tập quán, quy định pháp luật ở thị trường đó có gì khác so với những thị trường mà công ty đã và đang hoạt động.
- Mặc dù công ty đã thành lập bộ phận marketing song nó vẫn còn quá non trẻ so với các công ty khác. Đa dạng hóa các hoạt động dịch vụ của công ty
73
nhưng làm sao để khách hàng tin tưởng và sử dụng dịch vụ của công ty Hiếu Bắc ngày một nhiều hơn thì cần phải có một chiến lược marketing tốt. Đó sẽ là cơ sở để đẩy mạnh hình ảnh doanh nghiệp và giành lợi nhuận cao hơn, góp phần tăng khả năng cạnh tranh cho công ty trong cơ chế kinh tế thị trường khốc liệt.
- Trong thực tế hiện nay thị trường chính của công ty là khu vực Châu Á với các nước: Hàn Quốc, Trung Quốc, Hồng Kông, Singapore… Nhưng thị trường xuất khẩu hàng hóa lớn nhất của Việt Nam là Mỹ, Nhật Bản, EU thì công ty vẫn chưa khai thác được nhiều. Trước hết, công ty cần thực hiện mở rộng thị trường theo chiều rộng, điều đó có nghĩa là công ty sẽ mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý, theo chiều rộng về không gian. Với các giải pháp như tăng cường quảng cáo trên các tạp chí chuyên về xuất nhập khẩu, hoặc trên các website. Đặc biệt là việc xây dựng trang web công ty với đầy đủ các thông tin dịch vụ cũng là một giải pháp hữu hiệu. Cho đến nay, còn rất nhiều thị trường giàu tiềm năng mà công ty chưa khai thác hoặc khai thác chưa hết như Mỹ, Nhật Bản, các nước Châu Âu,...
- Công ty Hiếu Bắc cũng cần khẳng định vị trí của mình một cách rõ ràng trong tâm tưởng khách hàng, người sử dụng để nhằm thu hút khách hàng trong thời buổi cạnh tranh. Một thương hiệu tốt, marketing tốt sẽ tạo thuận lợi cho việc mở rộng hoạt động cho Công ty không chỉ trong nước mà còn với thị trường nước ngoài. Để xây dựng thương hiệu và chiến lược marketing, công ty Hiếu Bắc cần tập trung mở rộng mối quan hệ với các văn phòng đại diện và tổ chức kinh tế nước ngoài tại Việt Nam để dễ dàng hơn trong việc quảng bá hình ảnh với các đối tác nước ngoài. Bất cứ chính sách marketing nào của công ty cũng phải được để củng cố và xây dựng thương hiệu của công ty lớn mạnh hơn. Để gắn bó được với khách hàng, sản phẩm của Công ty phải thỏa mãn hoặc vượt hơn sự mong đợi (chứ không chỉ là nhu cầu) của khách hàng trong lĩnh vực logistics.