thông tin tín dụng
Trong một nền kinh tế hiện đại, thông tin đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với bất kỳ quyết định nào của doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tiền tệ. Thông tin tín dụng có vai trò quan trọng trong phân tích tín dụng nói chung và tín dụng doanh nghiệp nói riêng, là cơ sở để cán bộ tín dụng đưa ra những đánh giá nhận xét cụ thể, đầy đủ về khách hàng vay vốn, từ đó để đưa ra quyết định cho vay hay
không. Do vậy, thông tin được coi là nguồn tài nguyên quý giá, việc khai thác và sử dụng thông tin tác động rất lớn đến hoạt động của ngân hàng.
Thông tin có thể thu thập từ ba nguồn chủ yếu: phỏng vấn trực tiếp khách hàng vay, báo cáo của doanh nghiệp và các thông tin có được thông qua trung gian. Ngân hàng sử dụng các thông tin này nhằm đánh giá khả năng tài chính của khách hàng, khả năng sinh lời của phương án kinh doanh, lịch sử kinh doanh và trả nợ của khách hàng, giá trị tài sản đảm bảo nếu phát mãi...Tuy nguồn thông tin mà cán bộ tín dụng có thể thu thập, khai thác từ khách hàng doanh nghiệp rất đa dạng và phong phú nhưng chất lượng của những thông tin này không cao. Do vậy, việc thu thập được một nguồn thông tin chính xác là rất khó khăn cho các cán bộ tín dụng ngân hàng.
Để có thể nâng cao chất lượng thông tin tín dụng thì trước hết ngân hàng phải tự xây dựng cho mình một hệ thống thông tin khách hàng, không chỉ là những khách hàng quen thuộc đã có quan hệ tín dụng với ngân hàng mà còn bao gồm cả những khách hàng tiềm năng . Các thông tin về khách hàng cần được phân loại ngay từ khi thu thập và cần đặc biệt chú ý đến khách hàng mục tiêu.
Bên cạnh đó, ngân hàng nên tạo quan hệ chặt chẽ với trung tâm tín dụng Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (CIC) và các ngân hàng khác cùng hệ thống. Ngoài việc thu thập các thông tin về khách hàng thì khi thẩm định hồ sơ vay vốn của khách hàng thì cán bộ tín dụng cũng cần phải tìm hiểu thông tin thị trường, thông tin về các chính sách, quy định của Nhà nước, những thông tin về các đối thủ cạnh tranh... Sau khi thu thập thông tin thì việc xử lý, phân loại thông tin cũng vô cùng quan trọng. Nó giúp cho cán bộ tín dụng có thể khai thác thông tin một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả cao nhất.