Đổi mới qui trình nghiệp vụ kinh doanh là cơng việc thường xuyên để phù hợp thực tiễn trong từng hồn cảnh và từng giai đoạn cụ thể cụ thể và phù hợp với tiến trình phát triển của bản thân NHNo&PTNT Việt Nam và sự phát triển của nền kinh tế xã hội.
Đổi mới và hồn thiện quy trình nghiệp vụ UTĐT hiện nay, NHNo&PTNT Việt Nam cần thành lập bộ phận tiếp khách hàng để tiếp nhận các thơng tin của khách hàng và tìm kiếm khách hàng mới. Đây là một cơng việc
hết sức quan trọng trong cơng tác quản lý DAUTĐT. Để các hoạt động đầu tư ủy
thác cĩ hiệu quả cũng như cơng tác quản lý dự án cĩ hiệu quả cao thì yếu tố thơng tin hết sức quan trọng. Thơng tin cần đầy đủ, cập nhật và chính xác. Đây cĩ thể nĩi là “nguyên liệu” của cơng tác quản lý.
Sau khi bộ phận tiếp nhận hồn thành cơng việc của mình sẽ chuyển thơng tin đến bộ phận xử lý. Bộ phận này tập trung những cán bộ giỏi về phân tích, đánh giá về tài chính doanh nghiệp, xem xét về mặt pháp lý các giấy tờ của khách hàng, giải quyết các vấn đề cĩ liên quan đến pháp luật. Trên cơ sở
thơng tin cĩ được, đây là bộ phận nghiên cứu, xử lý thơng tin hết sức quan trọng để làm cơ sở của việc ra quyết định quản lý. Tồn bộ hồ sơ của Bộ phận xử lý thơng tin được chuyển sang bộ phận tín dụng để thẩm định trình Giám đốc phê duyệt và ra quyết định. Sau khi được phê duyệt, hồ sơ vay sẽ được chuyển giao sang cho bộ phận kế tốn để làm thủ tục giải ngân, trả nợ gốc, kiểm tra, theo dõi việc sử dụng vốn vay. Thường xuyên kiểm tra chất lượng tín dụng uỷ thác bằng các chỉ số an tồn, nhằm đảm bảo chất lương tín dụng chung trong hoạt động kinh doanh ngân hàng; Tăng cường hoạt động thu nợ, hay đổi cách tính lãi cho vay để quản lý rủi ro tín dụng.
- Đổi mới nghiệp vụ ủy thác đầu tư
Việc đổi mới và hồn thiện qui trình tiếp nhận, triển khai và quản lý các dự án uỷ thác vốn cần được thực hiện trên cơ sở đổi mới quy trình nghiệp vụ nĩi chung của nghiệp vụ tín dụng. Tuy nhiên, với các dự án nước ngồi hầu như đều cĩ Ban quản lý dự án, song việc duy trì hoạt động của Ban quản lý dự án cho đến nay thực sự chưa hiệu quả. Để cơng tác quản lý dự án hiệu quả hơn, cần cĩ một qui chế làm việc rõ ràng để xử lý kịp thời những vướng mắc của các đơn vị tham gia từng cấu phần dự án. Quy trình tiếp nhận, quản lý dự án uỷ thác vốn hiện nay cần cĩ sự đổi mới và hồn thiện nhằm nâng cao hiệu quả của cơng tác quản lý dự án. Hiện nay, quy trình tiếp nhận, quản lý dự án của NHNo&PTNT Việt Nam cần được đổi mới theo hướng:
Bước 1: Đơn vị đầu mối thực hiện giao dịch, tiếp xúc, bố trí chương trình làm việc giữa các Ban, Phịng, đơn vị liên quan với bên nước ngồi và bên vay theo chỉ đạo của Tổng giám đốc. Đơn vị đầu mối soạn thảo văn bản hiệp định vay, nhận vốn chuyển cho Ban Pháp chế cĩ ý kiến pháp lý sau đĩ trình Tổng giám đốc ký kết chính thức với bên nước ngồi hoặc bên vay.
Bước 2: Đơn vị đầu mối bàn giao hồ sơ gốc dự án cho kế tốn trưởng; Hồ sơ dự án (cĩ thể là bản sao) cho đơn vị thực hiện, sở giao dịch NHNo&PTNT Việt Nam và các ban nghiệp vụ liên quan tại trung tâm điều hành.
Bước 3: Đơn vị thực hiện soạn thảo cẩm nang, qui định cho vay, chế độ hạch tốn kế tốn, thống kê, báo cáo dự án, hướng dẫn, tập huấn các chi nhánh triển khai, lập đơn xin rút vốn, đơn đốc trả nợ, tổ chức theo dõi, quản lý dự án cho tới khi kết thúc dự án.
Bước 4: Sở Giao dịch NHNo&PTNT Việt Nam cĩ trách nhiệm quản lý, hạch tốn nguồn vốn của dự án, nhận phí sử dụng vốn của dự án do chi nhánh chuyển về, trả vốn gốc và lãi của từng dự án theo lệnh của Tổng giám đốc.
Bước 5: Các chi nhánh nhận thơng báo chỉ tiêu giải ngân từ trung tâm điều hành, tiến hành cho vay trong phạm vị chỉ tiêu giải ngân, thu nợ, lãi từ đối tượng hưởng lợi trong phạm vi dự án. Trả phí sử dụng vốn dự án cho trung tâm điều hành và lập quĩ dự phịng rủi ro tín dụng theo qui định cụ thể của từng dự án. Chi nhánh cĩ trách nhiệm báo cáo các số liệu về dự án theo yêu cầu của Tổng giám đốc và đơn vị thực hiện.
Bước 6: Sở Giao dịch NHNo&PTNT Việt Nam trả nợ gốc và lãi cho bên nước ngồi hặc bên vay theo lệnh của Tổng giám đốc.
Việc thực hiện quy trình 6 bước như trên sẽ trực tiếp làm tăng hiệu lực và hiệu quả của cơng tác quản lý dự án, đồng thời các dự án được triển khai thực hiện đúng mục tiêu đề ra, nhanh chĩng kịp thời xử lý được các vướng mắc trong quá trình triển khai.