2 .1TỔNG QUAN VỀ SACOMBANK CHI NHÁNH HƯNG YÊN
2.3.1 Kết quả đạt được
Trong chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh trong huy động vốn của mình, năm 2014 Sacombank - CN Hưng Yên đã thực hiện nhiều biện pháp cải thiện hình ảnh Sacombank - CN Hưng Yên, tăng cường uy tín thương hiệu cho Sacombank - CN Hưng Yên, không ngừng triển khai cung cấp các sản phẩm tiền gửi, dịch vụ thanh tốn tiện ích với mức lãi suất linh hoạt, kỳ hạn linh hoạt và các chương trình quà tặng hấp dẫn nhằm khuyến khích thu hút khách hàng, khai thác mọi khả năng tiềm tàng về vốn trong dân.
Thứ nhất, thương hiệu Sacombank - CN Hưng n ngày càng có uy tín.
Với mơ hình kinh doanh hợp lý, trang thiết bị hiện đại từ hội sở đến hệ thống các chi nhánh, phịng giao dịch, uy tín của Sacombank - CN Hưng Yên đang được cải thiện rõ rệt. Trong năm 2014, trên các phương tiện truyền thông cũng như các phương tiện thơng tin đại chúng của tỉnh liên tiếp có những hình ảnh, thơng tin về các sự kiện, chương trình và các sản phẩm dịch vụ của Sacombank - CN Hưng Yên.
Sacombank - CN Hưng Yên ln được biến đến với chính sách lãi suất hấp dẫn, các sản phẩm tiền gửi linh hoạt cũng như một ngân hàng trẻ, năng động, hiện đại và chuyên nghiệp trong chính sách chăm sóc khách hàng và liên tục có những cải tiến và phát triển sản phẩm.
Thứ hai, các sản phẩm huy động mang tính cạnh tranh cao.
gửi hấp dẫn về lãi suất, về kỳ hạn. Ngoài các sản phẩm huy động tiết kiệm truyền
thống nhu tiết kiệm lĩnh lãi cuối kỳ, tiết kiệm rút gốc linh hoạt, tiết kiệm bậc thang
với mức lãi suất hấp dẫn, Sacombank - CN Hung Yên đã triển khai thêm nhiều sản phẩm tiết kiệm phục vụ các nhu cầu khác nhau của khách và hàng loạt các chng trình quà tặng nhằm khuyến khích, thu hút khách hàng đến với Sacombank - CN Hung Yên. Bên cạnh đó, các sản phẩm khác liên quan tới huy động vốn cũng đuợc nghiên cứu triển khai nhằm cung cấp cho khách hàng các gói
sản phẩm tiện ích nhất.Các gói sản phẩm tiện ích online khơng ngừng đuợc cải tiến, nâng cấp đem lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Thứ ba, triển khai thành công công nghệ ngân hàng tiên tiến hỗ trợ phát triển và cung cấp các sản phẩm huy động.
Đầu năm 2012, Sacombank đã chính thức triển khai hệ thống CoreBanking hiện đại tiên tiến, đánh dấu một buớc tiến quan trọng trong q trình đổi mới, hiện đại hóa cơng nghệ của ngân hàng. Sau gần 3 năm vận hành trên hệ thống CNTT mới, Sacombank - CN Hung Yên đã có những tăng truởng nhanh về quy mô, phạm vi hoạt động, số luợng khách hàng và sản phẩm dịch vụ đa dạng tiện ích đồng thời nâng cao năng lực quản trị điều hành, kiểm sốt rủi ro thơng qua CNTT... Sacombank đã chứng minh đuợc huớng đi đúng đắn của mình trong hoạt động lấy CNTT hiện đại làm nền tảng cô bản nhằm thực hiện mục tiêu chiến luợc kinh doanh. Sacombank - CN Hung Yên đang từng buớc phát triển bền vững để tiến đến mục tiêu trở thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại, đa năng nhất trên địa bàn tỉnh. Có thể nói hệ thống sản phẩm dịch vụ của Sacombank ngày càng đa dạng và phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của tất cả các khách hàng một cách hoàn hảo nhất. Với nền tảng công nghệ tiên tiến nhu vậy, Sacombank - CN Hung Yên đã triển khai nhiều sản phẩm, chuơng
toán trong nước và ngoài nước... đến khách hàng trên địa bàn tỉnh Hưng Yên, thu hút lượng lớn khách hàng đến với ngân hàng.
Trên nền tảng công nghệ hiện đại, bảo mật cao, với quy trình vận hành chặt chẽ, Sacombank đã triển khai nhiều các sản phẩm, dịch vụ tiện ích dành cho khách hàng, đặc biệt là những sản phẩm về Ngân hàng điện tử như: thanh toán tự động, nạp tiền điện tử, thanh tốn hóa đơn, chuyển tiền liên ngân hàng.đây là những dịch vụ mà khách hàng ngày nay rất quan tâm và ưa chuộng bởi sự nhanh chóng, tiện lợi và tiết kiệm thời gian. Bên cạnh đó, việc ứng dụng Công nghệ thông tin hiện đại đã giúp Ngân hàng nâng cao năng lực quản trị điều hành, các giao dịch trên toàn hệ thống được thực hiện nhanh chóng, thơng suốt, giảm thiểu rủi ro một cách tối đa.
Trong nhiều năm qua, Sacombank - CN Hưng Yên luôn nỗ lực không ngừng nhằm đưa đến cho đối tác và khách hàng trên địa bàn tỉnh Hưng Yên các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đồng bộ, tiện ích với chi phí hợp lý, chất lượng dịch vụ ca đồng thời ln đảm bảo tính an tồn, bảo mật cho khách hàng.
Thứ tư, đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, năng động và tài năng.
Cùng với sự lớn mạnh mở rộng không ngừng, Sacombank - CN Hưng Yên luôn chú trọng bồi dưỡng nhân sự giúp sự phát triển của ngân hàng có tính kế thừa và liên tục. Nhận thức được vai trò của nguồn nhân lực, yếu tố con người và sức mạnh tập thể luôn được ban lãnh đạo Sacombank - CN Hưng Yên đặt lên hàng đầu. Đặc biệt, ban lãnh đạo Sacombank - CN Hưng n ln ln quan tâm để địa phương hóa nhân sự, biến nguồn nhân lực quen thuộc với địa bàn, dân cư địa phương trở thành lợi thế cạnh tranh so với các ngân hàng bạn. Tính đến 31/12/2014, Sacombank - CN Hưng Yên có tổng cộng 109 CBNV làm việc tại Chi nhánh và 05 phịng giao dịch trên tồn tỉnh. Hầu hết nhân sự của Sacombank - CN Hưng n đều có tuổi đời cịn khá trẻ, năng động, sáng tạo, nắm vững các kiến thức nghiệp vụ. Chính điều này tạo nên đặc điểm của đội ngũ nhân sự
Sacombank - CN Hưng Yên đó là sự năng động nhiệt tình, ham học hỏi.
Với nỗ lực phát triển đội ngũ nhân sự tốt Sacombank - CN Hưng Yên đã xây dựng thành công đội ngũ giảng viên nội bộ nhằm phục vụ cho công tác tự đào tạo của chi nhánh. Mục tiêu của đào tạo là xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp trong phong cách làm việc, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh và vững vàng về chun mơn nghiệp vụ đồng thời nhanh chóng trang bị các kiến thức, kỹ năng cần thiết để các CBNV đảm trách cơng việc theo mơ hình kinh doanh mới. Cùng với đó Sacombank - CN Hưng Yên cũng liên tiếp triển khai các khóa học cập nhật quy trình, đào tạo nâng cao kiến thức, nghiệp vụ, và đào tạo sản phẩm mới nhằm kiện toàn đội ngũ CBNV toàn chi nhánh.