2.2. THỰC TRẠNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA ÔTÔ ĐỐI VỚ
2.2.3. Quy trình cho vay mua ôtô đối với khách hàng cá nhân tạiBID V Ch
nhánh Bắc Hà Nội
Nghiệp vụ cho vay mua ô tô đối với khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội tn theo quy trình hoạt động cấp tín dụng bán lẻ của BIDV nói chung. Quy trình đó được thực hiện theo các bước của sơ đồ dưới đây:
52
Quy trình cấp tín dụng bán lẻ
Tiếp thị và đề xuất tín dụng Thẩm định rủi ro và phán quyết tín dụng Hồn thiện hồ sơ sau phê duyệt Giải ngân/phát hành bảo lãnhQuản lý sau giải ngân/phát hành bảo lãnh
Bàn giao hồ sơ sang bộ phận QLRR (Bước 8)
gửi Thông báo tới khách hàng trong đó nêu rõ lý do từ chối cho vay
Kiểm tra hồ sơ giải ngân và điều kiện giải ngân (Bước 15)
Tiếp nhận hồ sơ và đánh giá và lập báo cáo thẩm định rủi ro (Bước 9)
Qua TĐRR
Không qua TĐRR
Phê duyệt đề xuất tín dụng (Bước 7) Phán quyết tín dụng (Bước ■ - 10) Từ chối Chấp thuận hấp thuận/từ chối cấp tí dụng (Bước 13) Đề xuất và quyết định giải ngân (Bước 16)
Hoàn thiện thủ tục tài sản bảo đảm (Bước 14)
Đối với khoản cấp tín dụng thuộc thẩm quyền phán quyết tín dụng của Hội sở chính/Phát hành bảo
lãnh
Đối với khoản cấp tín dụng thuộc thẩm quyền phán quyết tín dụng của Chi nhánh Trình Hội sở chính PKHCN đề xuất, trình PGĐQLKHCN/GĐ Chi nhánh ký phê duyệt trên Bảng kê rút vốn/Hợp đồng tín dụng cụ thể Phịng KHCN/cấp thẩm quyền hoàn thiện, ký Bảng kê rút vốn/Hợp đồng tín dụng cụ thể
Chuyển hồ sơ sang phịng QTTD
CBQTTD kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ giải ngân, các điều kiện giải ngân, trình LĐPQTTD ký kiểm sốt và trình PGĐ phụ trách tác nghiệp phê duyệt
Giao nhận hồ sơ, cập nhật thông tin vào hệ thống SIBS (Bước 17)
Giải ngân (Bước 18)
Chỉ tiêu quan trọng nhất ảnh hưởng tới quyết định lựa chọn dịch vụ vay mua ô tô
Số lượng
Lãi suất vay thấp 28^
Hạn mức cho vay cao 22
Nhân viên Ngân hàng có chun mơn, ân cần, lịch sự 10
Tiến độ giải quyết hồ sơ nhanh 15
Thủ tục vay đơn giản 9
Thời hạn vay dài T
53
Căn cứ vào tính chất khoản cấp tín dụng cho vay mua ơ tơ đối với khách hàng cá nhân (qua/không qua thẩm định rủi ro, có TSBĐ/khơng có TSBĐ...), Chi nhánh thực hiện quy trình cấp tín dụng đầy đủ gồm 24 buớc nhu sơ đồ trên hoặc luợc bỏ một số buớc phù hợp với tính chất khoản cấp tín dụng nhu:
- Đối với khoản cấp tín dụng khơng có TSBĐ và khơng qua thẩm định rủi ro:
Chi nhánh luợc bỏ các buớc: Buớc 5, buớc 8, buớc 9, buớc 10, buớc 11, buớc 12, buớc 16b.
- Đối với khoản cấp tín dụng có TSBĐ và qua thẩm định rủi ro tại Chi nhánh:
Chi nhánh luợc bỏ các buớc: Buớc 11, buớc 12, buớc 16b
2.2.4. Thực trạng việc mở rộng hoạt động cho vay mua ô tô đối với khách hàngcá nhân tại BIDV Chi nhánh Bắc Hà Nội