Kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ của ngân hàng điện tử tại ngân hàng tiên phong (Trang 50 - 52)

6. Kết cấu luận văn

3.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh những năm gần đây

Bảng 3. 1: Kết quả hoạt động kinh doanh ngân hàng Tiên Phong 2016-2018 ĐVT: 1000 VNĐ Năm

Chỉ tiêu 2016 2017 2018

Kết quả kinh doanh

Tổng doanh thu *) 5,325,485,000 7,650,904,000 10,387,820,000 Tổng lợi nhuận trước

thuế 706,554,000 1,205,711,000 2,257,780,000 Tổng chi phí 4,451,428,000 6,215,662,000 5,194,289,000

Tài sản

Tổng tài sản 105,782,009,000 124,118,747,000 136,179,403,000 Tiền cho vay 51,190,249,000 63,822,643,000 77,845,148,000 Đầu tư chứng khoán 29,882,518,000 26,045,056,000 24,899,523,000 Tiền gửi 79,816,828,000 98,057,516,000 94,791,682,000 Vốn và các quỹ 5,681,486,000 6,676,717,000 10,621,685,000

Kết quả kinh doanh:

Qua bảng kết quả kinh doanh của NHMCP Tiên Phong cho thấy doanh thu và lợi nhuận tăng liên tục những năm gần đây. Như doanh thu năm 2017 tăng 43,6% so với năm 2016, năm 2018 tăng 35,77% so với năm 2017. Về lợi nhuận năm 2017 tăng 70,65% so với năm 2016, năm 2017 tăng 87,26% so với năm 2017. Sở dĩ lợi nhuận của NHMCP Tiên Phong tăng mạnh và nhanh hơn doanh thu như vậy là do tỷ lệ tăng chi phí chậm hơn khá nhiều so với tỷ lệ tăng doanh thu, thậm chí năm 2018 chi chí còn giảm 26,43% so với năm 2017. Điều này cho thấy tình hình quản trị hoạt động của NHMCP Tiên Phong là khá tốt.

Hoạt động tiền gửi:

Tình hình huy động vốn của ngân hàng năm 2017 tăng lên nhanh chóng so với năm 2016, số tỷ lệ tăng là 22,85%. Nhưng sang năm 2018 tỷ lệ này lại giảm 3,33%, cho thấy tình hình kinh tế năm 2018 có chiều hướng khó khăn.

Hoạt động tín dụng

Họat động cho vay khách hàng doanh nghiệp và cá nhân có sự tăng trưởng mạnh mẽ. Tuy tăng trưởng với tỷ lệ cao nhưng các chỉ số an toàn về hoạt động luôn được đảm bảo ở mức cao. Năm 2017 tăng trưởng tín dụng lên 22,85% so với năm 2016. Năm 2018 tăng trưởng tín dụng lên 21,97% so với năm 2017. Tỷ lệ này là khá cao so với tốc độ tăng trưởng tín dụng khoảng 14% của cả ngành ngân hàng năm 2018.

Cung ứng dịch vụ ngân hàng

Hiện tại, ngân hàng Tiên Phong đang tận dụng lợi thế về công nghệ để thu hút khách hàng cũng như tạo hiệu quả hoạt động kinh doanh. Là một trong số ít những ngân hàng có internet banking, giúp khách hàng có thể truy vấn số dư và đi đầu trong các sản phẩm Tiết kiệm điện tử. Việc đưa ra các sản phẩm để đảm bảo quyền lợi và gia tăng trải nghiệm của khách hàng đã giúp Tiên Phong Bank trở thành một trong những ngân hàng đi đầu trong việc gia tăng sự hài lòng của khách hàng.

Một phần của tài liệu (LUẬN văn THẠC sĩ) nâng cao chất lƣợng dịch vụ của ngân hàng điện tử tại ngân hàng tiên phong (Trang 50 - 52)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(101 trang)