6. Kết cấu đề tài
2.4.1. Lợi ích của việc đưa ra các tiêu chí đánh giá chất lượng hướng dẫn viên du lịch
Việc đưa ra hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng HDVDL Việt Nam là việc làm đúng đắn và đem lại nhiều lợi ích cho các bên tham gia vào du lịch.
- Đối với cơ quan quản lý nhà nước thì việc đưa ra bộ tiêu chí đánh giá chất lượng HDV giúp cho các cơ quản quản lý có chuẩn đối sánh, từ đó có thể đưa ra các biện pháp vĩ mô trong việc nâng cao chất lượng HDVDL, từ đó có thể nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch, nâng cao giá trị thương hiệu quốc gia. Việc xếp hạng HDV hứa hẹn mang lại nhiều điều mới mẻ và hữu ích, góp phần đưa nền du lịch Việt Nam, đặc biệt là chất lượng của đội ngũ HDV ngày càng nâng cao, đáp ứng ngày càng tốt hơn nữa yêu cầu phát triển của ngành du lịch.
- Đối với các doanh nghiệp lữ hành:
Xếp loại HDV chắc chắn sẽ tốt hơn, bởi nhu cầu sử dụng HDV đang tăng nhưng lâu nay, việc sử dụng HDV khá đơn giản; quyền lợi của các HDV đôi lúc không đảm bảo. Khi xếp hạng không chỉ khẳng định giá trị, “đẳng cấp” của từng HDV khi hành nghề, mà còn là động lực để mỗi HDV tự phấn đấu học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, trau dồi kỹ năng hướng dẫn. Khi ý thức được nâng cao thì môi trường hành nghề HDV cũng được nâng cao, chuyên nghiệp hơn. Đây là yếu tố quan trọng để góp phần vào nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.
Với yêu cầu ngày càng cao, việc xếp hạng HDV là kênh tham khảo cho các lữ hành lựa chọn HDV phù hợp và du khách cũng yên tâm hơn khi lựa chọn, cơ quan Nhà nước cũng dễ quan lý. Khi đã được công nhận đạt chuẩn chất lượng, các yêu cầu về hành nghề HDV sẽ có đầy đủ.