Tổ chức cho cán bộ công chức học tập các chuyên đề về “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”, qua đó tạo sự chuyển biến tích cực về nhận thức và nâng cao tinh thần trách nhiệm, hiệu lực, hiệu quả, đổi mới phong cách làm việc, lề lối làm việc của cán bộ công chức theo hướng gần dân, trọng dân, lắng nghe ý kiến của dân và có trách nhiệm với dân
Người dân khi đến liên hệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính được đón tiếp, hướng dẫn thực hiện hồ sơ tận tình. Cán bộ, công chức có thái độ giao tiếp, ứng xử chuẩn mực, tôn trọng, lắng nghe, tận tình hướng dẫn người dân trong quá trình giao dịch giải quyết hồ sơ, có tinh thần hợp tác, hỗ trợ trong thực hiện nhiệm vụ.
Việc thực hiện hòm thư góp ý để người dân có thể gửi thông tin phản ánh về thái độ tiếp dân, giải quyết hồ sơ hành chính của cán bộ công chức. Định kỳ hàng tháng, Ban thanh tra nhân dân cơ quan kiểm tra hòm thư và tổng hợp ý kiến phản ánh của người dân (nếu có), gửi lãnh đạo UBND xã để chỉ đạo chấn chỉnh kịp thời hoặc thay đổi, bố trí nhân sự khác cho phù hợp với vị trí công việc.
Ủy ban nhân dân xã ban hành và triển khai thực hiện Quyết định số 280/QĐ- UBND ngày 16 tháng 8 năm 2017 quy định về chuẩn mực đạo đức của cán bộ, công chức theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh. Thường xuyên quán triệt trong đội ngũ cán bộ công chức xã, nhất là cán bộ công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả phải có thái độ lịch sự, thân thiện, hướng dẫn hồ sơ cho người dân phải cụ thể, rõ ràng, tránh để người dân phải bổ sung giấy tờ nhiều lần, gây phiền hà, nhũng nhiễu người dân khi tiếp xúc giải quyết hồ sơ.