PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.2.1. Kinh nghiệm xây dựng chính sách marketing-mix của Trung tâm Ngoại ngữ
Tin học ECO
Trung tâm ngoại ngữ- tin học ECO trực thuộc sởgiáo dục & đào tạo Thừa Thiên Huếlà một trong những tổchức giáo dục uy tín hàng đầu về đào tạo và cấp chứng chỉngoại ngữA, B, C, và tin học A, B của bộgiáo dục đào tạo; liên kết với các trường đại học được bộgiáo dục công nhận ôn tập và cấp giấy chứng nhận A1, A2, B1, B2, C1, C2 tại Huế. Đồng thời, trung tâm cũng trang bịthêm cho sinh viên, học sinh các chuyên đềmà thực tếxã hội cần (như các chuyên đề đồhọaứng dụng Photoshop, CorelDraw, thiết kếWeb, sửa chữa bảo trì máy tính, quản trịmạng…).
Điểm mạnh:
- Học viên chỉcần học qua các khoá ngắn hạn có thể đi làm ngay, có thêm thu nhập đểhỗtrợhọc phí cũng như trang trải chỉtiêu trong sinh hoạt.
- Trung tâmđã không ngừngđổi mới, áp dụng các phương pháp giảng dạy tiên tiến... với một giáo trình phong phú, luônđược cập nhật nhằm đápứng một cách linh hoạt mọi nhu cầu hiểu biết vềngoại ngữvà tin học.
- Học phí các khóa học hợp lí phù hợp với mỗi cấp độvà nhu cầu của đối tượng học viên.
- Với một đội ngũ giáo viên có kinh nghiệm, hoài bão và tâm huyết, cùng với một đội ngũ cán bộquản lý trẻ, nhiệt tình năng động, Trung tâm đã tạo được uy tín và niềm tin vững chắc đối vối các học viên.
Điểm yếu:
- Cơ sởvật chất kĩ thuật, trang thiết bịcòn chưa cải tiến và nâng cấp
- Giáo trình cũ và dạy theo phong cách rập khuôn, chưa kích thích sựsáng tạo đổi mớiởhọc viên.
- Chưa có nhiều hoạt động nhóm, tập thể đểhọc viên trao đổi và học hỏi lẫn nhau trong quá trình học tập.
- Các chính sách xúc tiến còn chưa được đẩy mạnh, Trung tâm vẫn chưa khai thác hết các kênh truyền thông mà mìnhđã triển khai.