PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ
PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.3. Đánh giá của người học vềchính sách marketing-mixđối với dịch vụ đào tạo
2.3.4. Phân tích sựkhác biệt trong đánh giá của học viên TOEIC và IELTS vềcảm
cảm nhận chung đối với các chính sách marketing-mix tại AMES Huế
Ởphần này, tác giả đã tiến hành đánh giá mức độ đánh giá khác nhau giữa 2 đối tượng học viên là học viên chỉsửdụng dịch vụ đào tạo TOEIC và học viên chỉsử dụng dịch vụ đào tạo IELTS bằng kiểmđịnh Independent Sample T- Test. Kiểm định này dùng đểxem xét xem có sựkhác nhau giữa 2 đối tượng học viên vềcảm nhân chung đối với các chính sách marketing-mix cho khóa dịch vụ đào tạo TOEIC và
IELTS hay không. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), với kiểm định Independent-samples T-test, ta cần dựa vào kết quảkiểm định sựbằng nhau của 2 phương sai tổng kể- kiểm định Levene.
Bảng 2.24. Kiểm định Independent Samples T-test giữa 2 đối tượng học viên
Kiểm định Levene Kiểm định t
F Sig t Sig. (2-tailed)
Phương sai đồng nhất
0,460 0,499
1,176 0,242
Phương sai không
đồng nhất 1,245 0,217
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS 20)
Sửdụng kiểm định Independent Sample T-Test với độtin cậy 95%, tay thấy kiểm định Levene cho giá trịSig. = 0,499 lớn hơn 0,05. Do đó ta chấp nhận giảthuyết Ho, tức là phương sai giữa 2 đối tượng học viên là đồng nhất. Vì thế trong kiểm định t, ta sẽsửdụng kết quảgiảthiết phương sai đồng nhất đểkiểm định cặp giảthuyết sau:
H0: Không có sựkhác biệt vềcảm nhận chung giữa 2 đối tượng học viên đối với chính sách marketing-mix
H1: Có sựkhác biệt vềcảm nhận chung giữa 2 đối tượng học viên đối với chính sách marketing-mix
Dựa vào bảng kết quảcho ta thấy, mức ý nghĩa (Sig.) kiểm định t của phương sai đồng nhất bằng 0,242 lớn hơn so với 0,05 (với độtin cậy 95%). Do đó, ta chấp nhận giảthuyết H 0 hay có thểkết luận rằng: không có sựkhác biệt có ý nghĩa thống kê vềcảm nhận chung giữa 2 nhómđối tượng học viên đối với chính sách marketing-mix của Trung tâm Anh ngữQuốc tếAMES Huế.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING-MIX ĐỐI VỚI DỊCH VỤ ĐÀO TẠO TOEIC VÀ IELTS TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮQUỐC TẾAMES – CHI NHÁNH HUẾ