3.3.1.1. Tầm nhìn, sứ mệnh
Một doanh nghiệp không những phải coi sản phẩm của mình là một bộ phận làm nên quá trình phát triển nhân loại mà còn phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp mình là một bộ phận của văn hóa nhân loại. Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội không chỉ ở số lượng của cải mà còn phải thỏa mãn được nhu cầu văn hóa nhiều mặt của xã hội hiện đại như tích cực ủng hộ, tài trợ cho sự nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển và tiến bộ. Thông qua các hoạt động nhân đạo và văn hóa này hình ảnh doanh nghiệp sẽ trở nên tốt đẹp hơn, uy tín của doanh nghiệp được nâng lên đáng kể.
Mục tiêu phát triển của Texhong là sớm trở thành doanh nghiệp dệt sợi hàng đầu và có sức ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực dệt may khu vực ASIAN. Với chiến lược phát triển:“Chuyên nghiệp hóa, tinh nhuệ hóa, quốc tế hóa” và “bản địa hóa đội ngũ quản lý Việt Nam”. Cam kết phát triển các sản phẩm có giá trị gia tăng cao, cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng một cách toàn diện, tạo ra giá trị tối đa cho nhân viên, khách hàng và cổ đông, và chân thành phục vụ và phục vụ xã hội.
Sau khi tác giả tiến hành khảo sát các thành viên trong công ty về nhận định: “Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng” kết quả thu được như sau:
Biểu 3.1. Nhận định của các thành viên về tầm nhìn và sự mệnh của Công ty Texhong
4.35% 7.61%
19.57%
64.13% 4.35%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Kết quả này có thể cho thấy rõ được hầu hết các thành viên đều nhận thấy tầm nhìn và sứ mệnh của Texhong được thể hiện rõ ràng và mang nhiều ý nghĩa, đó cũng có thể được coi là một thành công trong việc công ty xây dựng tầm nhìn và giá trị cốt lõi của mình cũng như việc định hình được các yếu tố trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Texhong trong tương lai.
3.3.2. Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi hỗ trợ tầm nhìn, định hình văn hóa và phản ánh các giá trị của doanh nghiệp. Do có sự ảnh hưởng của văn hóa kinh doanh là yếu tố hướng dẫn toàn bộ hoạt động giao lưu, giao tiếp trong kinh doanh và xác định được vai trò quan trọng của yếu tố con người đồng thời do sự ảnh hưởng của văn hóa dân tộc mang đậm phong cách Á Đông, luôn hướng tới con người và hướng tới những giá trị tốt đẹp nhất, mà Texhong đã xác định được giá trị cốt lõi cho mình đó là “Tín – Tâm – Trí – Nhân”. Giá trị này không dài dòng hay văn chương mà chỉ gói gọn trong 4 chữ Tín – Tâm – Trí – Nhân cũng phần nào lột tả được giá trị mà công ty muốn hướng tới.
Sau khi thực hiện khảo sát về nhận định “Giá trị cốt lõi rõ ràng, được nhân viên hiểu và thấm nhuần”, kết quả thu được như sau:
Biểu 3.2. Nhận định của cán bộ nhân viên về giá trị cốt lõi tại Texhong Ngân Long 18.48% 22.83% 26.09% 18.48% 14.12%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Kết quả này phần nào cho thấy được việc xác định giá trị cốt lõi của Texhong đã thể hiện được ở mức như thế nào, tuy nhiên, các ý kiến cũng không
chênh lệch nhau quá nhiều. Giá trị cốt lõi của Texhong đã được ban lãnh đạo xác định như sau:
Tín: Luôn lấy chữ tín làm kim chỉ nam cho mọi hành động, luôn đặt khách hàng và đối tác làm trung tâm, luôn đặt chữ tín lên vị trí hàng đầu, lấy chữ tín để làm vũ khí cạnh tranh và coi việc bảo vệ chữ tín như bảo vệ danh dự của chính mình.
Tâm: Chữ tâm này thể hiện sự tận tụy với khách hàng và sự tâm huyết với các sản phẩm.
Trí: Mọi sản phẩm, dich vụ của Texhong đều được đổi mới, sáng tạo linh hoạt để phù hợp và đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng tại mọi thời điểm, mọi tình huống khác nhau. Ban lãnh đạo cũng như nhân viên luôn tìm mọi cách để cải thiện và đổi mới sản phẩm để sản phẩm luôn hiệu quả và có tính hấp dẫn cao nhất.
Nhân: Texhong luôn coi trọng người lao động và coi người lao động là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Ban lãnh đạo của công ty luôn tôn trọng những ý kiến mà nhân viên đưa ra nhằm cải thiện được tình hình hoạt động kinh doanh hay phương thức hoạt động của công ty,.. Mọi ý kiến của nhân viên đưa ra đều được đưa vào hòm thư góp ý, nhân viên có thể thẳng thắn bày tỏ những quan điểm, ý kiến và mâu thuẫn của mình,…nhằm động viên khuyến khích nhân viên, xóa bỏ được rào cản và khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên. Điều này đã được thể hiện qua chế độ thưởng phạt của công ty.