Long
3.3.2.1. Kiến trúc
Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên trong Công ty Texhong Ngân Long về nhận định “Kiến trúc công ty mang tính hiện đại, khang trang” thì kết quả thu được như sau:
Biểu 3.4. Nhận định của cán bộ nhân viên về kiến trúc của công ty
1.09% 2.17%
4.36% 8.69%
83.69%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp )
Điều đó cũng phần nào chứng tỏ rằng, kiến trúc của Texhong Ngân Long được thiết kế kết hợp hài hòa giữa phong cách truyền thống và hiện đại, ban lãnh đạo công ty đã tiếp thu và duy trì được những nét văn hóa truyền thống dân tộc vốn có, đồng thời đã nhanh chóng tiếp thu được nền văn hóa du nhập từ phương Tây mang hơi hướng hiện đại đáp ứng được nhu cầu ngày càng gia tăng và luôn có nhiều biến đổi của thị trường để có thể mang đến cho Texhong có một kiến trúc hiện đại nhất, sang trọng nhất có thể. Đó cũng là các nét đặc trưng trong kiến trúc tạo ra giá trị riêng cho Texhong và là một trong những yếu tố quan trọng góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty.
3.3.2.2. Logo
Hình 3.1. Logo của Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long
Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long sử dụng toàn bộ hệ thống logo của công ty mẹ là Tập đoàn Texhong – Trung Quốc. Sử dụng một hình
ảnh vòng tròn làm yếu tố cơ bản của sự sáng tạo, công lý “Trời Đất” và “cầu vồng”, nêu bật những tính chất đặc thù của ngành công nghiệp dệt may và cá tính, một sự kết hợp của cái tên tiếng Anh “Texhong”, mà “TEX” là từ viết tắt có nghĩa là dệt may, và đồng âm với “bầu trời” và “hong” trong cách phát âm của “cầu vồng” và họ của người sáng lập của Hong Tianzhu.
Đồ hoạ được kết hợp hoàn hảo với hình dạng bên ngoài ổn định và cấu trúc bên trong. Họ có một cảm giác mạnh mẽ về tính điêu khắc và ba chiều, nhưng đồng thời nó cũng là lời cổ động mạnh mẽ. Ba màu trong logo pha trộn và tương tác với nhau, phản ánh sự đoàn kết thống nhất của công ty và hợp tác chân thành với công ty. Logo sử dụng kết hợp màu lạnh và ấm áp, không chỉ là sự chính xác và hợp lý trong sản xuất công nghiệp, mà còn tỏa sáng với hình ảnh Texhong là "người định hướng" khách hàng và cộng đồng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt nhất.
+ Màu xanh: ổn định và đáng tin cậy. Phản ánh sự theo đuổi liên tục của Tập đoàn Texhong để cải thiện nội dung công nghệ của sản phẩm.
+ Màu cam: niềm đam mê, thời trang. Phản ánh triết lý của công ty về dịch vụ có giá trị và chăm sóc nhân văn.
+ Màu xanh lục: tự nhiên, tốt bụng. Nó phản ánh ý tưởng tập trung của Tập đoàn Texhong về bảo vệ môi trường, vận động bản chất và phục vụ xã hội.
Dấu hiệu phù hợp với xu hướng phát triển quốc tế, và có nội dung ngắn gọn và phong phú. Sự kết hợp của ba màu sắc sáng và dễ chịu. Các đường nét của logo rất êm dịu và mềm mại, tạo cho người xem một trải nghiệm thú vị
Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định “Logo nổi bật, dễ
Biểu 3.5. Nhận định của các cán bộ nhân viên về logo của công ty
1.09%9.78%
42.39% 34.78%
11.96%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Chính ý nghĩa của việc xây dựng logo này đã tạo ra nét văn hóa đặc trưng mà không ở đâu có thể có cho Texhong Ngân Long nói riêng và Tập đoàn Texhong nói chung. Tuy nhiên, hình ảnh và ý nghĩa ban lãnh đạo muốn xây dựng và hướng đến là như vậy nhưng việc triển khai ý nghĩa của logo đến các nhân viên trong công ty vẫn chưa được chú trọng, chính vì vậy, một số nhân viên mới và một số nhân viên đã làm việc được một thời gian dài trong công ty vẫn chưa hiểu được ý nghĩa và giá trị của logo mà Công ty muốn hướng tới là gì, điều đó được thể hiện qua tỉ lệ phần trăm như trên hình vẽ.
3.3.2.3. Khẩu hiệu
Texhong Ngân Long với sự kế thừa truyền thống và văn hóa của Tập đoàn Texhong lấy khẩu hiệu đối với nội bộ: “Chung sức thành công”. Tập đoàn cũng như Texhong Ngân Long hướng tới sự đoàn kết, đồng thuận trong tổ chức, tất cả mọi người vì mục tiêu chung mà cùng nhau góp sức, phấn đấu. Thành công chỉ có được khi mọi người đoàn kết và cùng nhau nỗ lực hết mình. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định “Khẩu hiệu rõ ràng, mạch lạc, có tính tuyên truyền cao”, kết quả thu được như sau:
Biểu 3.6. Nhận định của cán bộ nhân viên về khẩu hiệu của công ty
2.17% 3.26% 20.65%
71.74% 2.17%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Với khẩu hiệu trên đã giúp cho Texhong Ngân Long tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng và đối tác bởi khẩu hiệu này đã thể hiện lên được mục đích, ý nghĩa, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty luôn chung sức, đoàn kết cùng nhau hỗ trợ hoàn thành tốt công việc và luôn hướng tới một tương lai phát triển vững mạnh. Đồng thời, giá trị và tính tuyên truyền của khẩu hiệu được đa số các thành viên đồng tình và chấp nhận.
3.3.2.4. Đồng phục
Mỗi bộ phận trong công ty được thiết kế các kiểu dáng đồng phục khác nhau. Mỗi nhân viên trong Công ty đều có mỗi biển tên riêng của mình được gắn trước ngực. Biển tên ghi thông tin cần thiết của một cá nhân trong công ty như: họ tên, chức danh,... giúp phân biệt giữa nhân viên với khách hàng, đồng thời tạo ra sự giao tiếp hiệu quả. Bên cạnh đó biển tên nhân viên cũng là một phần nét văn hóa trong công ty, thể hiện sự tự tôn về nghề nghiệp và công việc của mình. Chính điều này khiến nhân viên trong công ty rất tự hào, cảm thấy tự tin hơn và góp phần nâng cao hình ảnh của Texhong Ngân Long trong mắt khách hàng và đối tác.Sau khi tiến hành thực hiện khảo sát về nhận định: “Đồng phục nhân viên gọn gàng, lịch sự, nhã nhặn”, đã có kết quả như sau:
Biểu 3.7. Nhận định của cán bộ nhân viên về đồng phục nhân viên tại công ty
1.09% 1.09%
14.13%
68.48% 15.22%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ( Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Tuy đã thiết kế và quy định về mặc đồng phục đối với nhân viên nhưng nhân viên ở Texhong nhiều khi còn chưa chấp hành tốt các quy định của công ty về việc mặc đồng phục, có rất nhiều nhân viên khi làm việc đã không mặc đúng đồng phục mà công ty quy định mà họ tự mặc đồ theo ý của mình.
3.3.2.5. Nghi lễ
Đây là các hoạt động từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng gồm các hoạt động và sự kiện,…được thực hiện thường xuyên nhằm thắt chặt mối quan hệ giữa các thành viên trong Công ty. Các nghi lễ là một phần quan trọng không thể thiếu trong bất kỳ doanh nghiệp nào kể cả với Texhong, sau những giờ làm việc mệt mỏi, các nghi lễ của công ty có thể là dịp để các nhân viên gặp gỡ giao lưu, vui chơi giải trí, tạo ra một môi trường thân thiện đoàn kết giúp đỡ nhau. Đó cũng là cơ hội quan trọng để ban lãnh đạo giới thiệu, nhấn mạnh các giá trị của công ty và là cơ hội cho các thành viên quan tâm, chia sẻ với nhau và các nhân viên thỏa sức sáng tạo thể hiện bản thân mình. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định: “Các nghi lễ tổ chức đa dạng, trang trọng, chuyên nghiệp”, đã có kết quả như sau:
Biểu 3.8. Nhận định của cán bộ nhân viên về các nghi lễ tại công ty
3.27% 8.69%
61.96% 20.83%
4.35%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Nhận xét: Các nghi lễ này của công ty đã được đông đảo các thành viên ứng và tham giá khá nhiệt tình nhưng đôi khi vẫn còn hạn chế vì nhân viên ngại va chạm với người khác và cũng do nhân viên chưa nhận thấy được tầm quan trọng của các nghi lễ này, điều này được thể hiện ở việc vẫn còn một số nhân viên nhận thấy rằng các nghi lễ này tổ chức còn chưa đa dạng, chưa trang trọng và chuyên nghiệp. Tuy vậy, những nghi lễ này đã góp phần tạo lên động lực làm việc cũng như thắt chặt sự đoàn kết thống nhất, tăng cường sự cảm thông, gắn bó, chia sẻ và đồng lòng giữa các thành viên trong công ty.
3.3.2.6. Giai thoại
Có một câu chuyện vẫn thường xuyên được ban lãnh đạo và các nhân viên nhắc tới trong mỗi dịp gặp gỡ giao lưu. Đó là câu chuyện có liên quan đến chính sự tỉ mỉ, nhẹ nhàng và quan tâm mọi người của Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Texhong. Có một lần vì trong hoàn cảnh bắt buộc, một trong những nhân viên trong công ty mang theo con nhỏ đến văn phòng, đứa trẻ khóc lóc làm ảnh hưởng đến công việc của mọi người xung quanh. Ông không những không la mắng mà còn rất nhẹ nhàng cho gọi nhân viên lên hỏi rõ ngọn ngành và được biết cô nhân viên đó là mẹ đơn thân, hoàn cảnh gia đình vô cùng khó khăn, vì không gửi được người chăm sóc đứa bé nên cô buộc phải mang con đến Công ty. Những tưởng rằng sẽ bị Chủ tịch Hội đồng quản trị trách phạt, thế nhưng mọi chuyện lại hoàn toàn khác. Vị Chủ tịch Hội đồng quản trị đã rất hiểu cho hoàn cảnh của cô, ông giới thiệu cho cô một trung tâm chăm sóc trẻ em nhỏ tuổi không mất phí của một người bạn của mình và
ông đã đề nghị để ông chơi với đứa bé trong ngày hôm đó để cô nhân viên có thể tiếp tục làm việc mà không làm ảnh hưởng đến đồng nghiệp xung quanh. Câu chuyện này đã xảy ra vào năm 2014, nhưng đến nay nó vẫn cứ như một giai thoại về người lãnh đạo vừa có tài vừa có tình. Chính vì thế, mọi người không những ngưỡng mộ, kính nể ông mà còn tôn trọng coi ông như một người hùng vĩ đại trong Công ty. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định: “Công ty có nhiều giai thoại nổi tiếng, mang ý nghĩa giáo dục cao”, đã thu được kết quả như sau:
Biểu 3.9. Nhận định của cán bộ nhân viên về giai thoại tại công ty
2.17% 1.09%
75% 20.65%
1.09%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) 3.3.2.7. Các ấn phẩm nội bộ
Texhong đã cho ra đời rất nhiều ấn phẩm nhằm giúp cho khách hàng có thể hình dung rõ hơn về công ty, về địa chỉ, các dịch vụ cũng như các triết lý kinh doanh của mình. Sau khi tiến hành khảo sát các thành viên về nhận định: “Ấn phẩm đa dạng, sinh động, đẹp mắt, có tính truyền thống cao”, kết quả thu được như sau:
Biểu 3.10. Nhận định của cán bộ nhân viên về các ấn phẩm tại công ty
2.17%
9.78%
55.43% 31.53%
1.09%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Đa số các thành viên nhận định rằng thấy các ấn phẩm ở mức bình thường, một số khác còn nhận định không đồng ý với ý kiến đó đó là do Texhongcũng còn nhiều văn bản chưa được ban hành như quy trình xử lí các tình huống hay sự cố bất trắc có thể xảy ra, quy định về phòng chống cháy nổ, quy trình hướng dẫn bảo mật thông tin khách hàng,…điều này có ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty.
3.3.2.8. Phong cách ứng xử
Công ty luôn hướng cách ứng xử của nhân viên sao cho phù hợp để giữa các nhân viên có một môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện. Texhong cũng đưa ra một số quy định về phong cách giao tiếp cho các thành viên trong công ty cụ thể là: Luôn luôn học hỏi những phong cách và kinh nghiệm tốt; Mặc đồng phục khi làm việc; Không để điện thoại cá nhân làm ảnh hưởng đến công việc nhất là các cuộc họp; Tôn trọng, lắng nghe ý kiến của mọi người; Đến đúng giờ hẹn, đi làm đúng giờ; Đối với đồng nghiệp luôn luôn ứng xử nhã nhặn, thân thiện, đoàn kết giúp đỡ nhau hoàn thành công việc. Đối với khách hàng, khi đến với Texhong, khách hàng luôn nhận được những lời chào thân thiện từ các nhân viên với hành động cúi chào một góc 45 độ và trên môi luôn mỉm cười. Điều này thể hiện sự gần gũi, thân thiện, nhã nhặn, sự kính trọng đối với khách hàng và tính chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên. Chính nhờ có phong cách ứng xử như vậy nên đã tạo nên sự khác biệt trong giá trị văn hóa của Texhong so với những công ty khác trong và ngoài khu vực tỉnh Quảng Ninh. Sau khi tiến hành khảo sát về nhận định “Phong cách làm việc, ứng xử rõ ràng, lịch sự”, kết quả như sau:
Biểu 3.11. Nhận định của cán bộ nhân viên về phong cách ứng xử tại Công ty
2.17% 3.27%
82.61% 9.78%
2.17%
Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý
Bình thường Đồng ý
Hoàn toàn đồng ý
Nhận định trên có kết quả như vậy cũng là do trong giờ làm việc, các nhân viên trong công ty còn sử dụng điện thoại cá nhân để lên mạng, nhiều nhân viên vẫn còn tập trung lại thành nhóm để nói chuyện riêng, có những khi còn sử dụng ngôn ngữ không lịch sự, gây ra tiếng ồn và gây khó chịu làm ảnh hưởng tới khách hàng.
3.4. Đánh giá chung về công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công tyTrách nhiệm hữu hạn Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long