Bất cứ một yếu tố văn hóa nào hình thành xong, doanh nghiệp phải bắt tay ngay vào việc duy trì, cập nhật để nó không bị lạc hậu và mai một. Lãnh đạo là người quyết định VHDN, nhưng nó “sống” được hay không là nhờ sức mạnh của mọi thành viên. Các hoạt động văn hóa lúc này sẽ phát huy tác dụng tích cực như là công cụ trong việc quản lý điều hành công ty. Doanh nghiệp cần thường xuyên tổ chức các hoạt động tuyên truyền nội bộ, quảng bá ra bên ngoài, tôn vinh những cá nhân, tập thể, những hành vi phù hợp với văn hoá doanh nghiệp. Hãy làm cho các thành viên thấy rằng sẽ mất đi ý nghĩa nếu không có những yếu tố của VHDN.
Ngày nay, để đánh giá một doanh nghiệp, ngoài thị trường, cơ cấu tổ chức... người ta còn quan tâm đến giá trị cốt lõi của nó. Đó chính là VHDN. Một doanh nghiệp xây dựng thành công văn hóa của mình tức là đã sở hữu một tài sản đặc trưng, điều làm nên sự khác biệt với đối thủ và giúp cho nó trường tồn. Khi VHDN là một tài sản, một nguồn lực thì nó cũng rất cần khả năng sử dụng để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, cũng như cho mỗi thành viên trong đó.
KẾT LUẬN
Cùng với sự phát triển vượt bậc trên các mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, đối đầu với sự cạnh tranh quyết liệt trên thị trường dệt may, văn hoá doanh nghiệp
ngày càng đóng vai trò quyết định đến sự phát triển nhanh, bền vững của Công ty TNHH KHKT Texhong Ngân Long. Văn hoá Công ty sẽ quyết định sức cạnh tranh, sự tồn tại và phát triển của Công ty những cũng là động lực để Công ty phát triển, tổ chức SXKD hiệu quả, hoàn thành xuất sắc những mục tiêu đã xác định.
Qua thời gian nghiên cứu và tìm hiểu tại Công ty, những thành quả trong xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp là rất đáng kể, đóng vai trò to lớn trong việc tập hợp, hiệu triệu lực lượng, động viên từng tập thể, cá nhân nỗ lực phấn đấu lao động sản xuất, và đạt được những thành quả to lớn.
Bản thân cũng nghiên cứu, đánh giá qua thực trạng phát triển văn hoá doanh nghiệp tại Texhong Ngân Long và đưa ra một số điểm hạn chế, tồn tại. Những điểm yếu này không lớn, những cũng gây ra những nguy có thách thức trên con đường phát triển của Công ty, đặc biệt trong giai đoạn tiếp theo, khi cạnh tranh ngày càng quyết liệt, khi thương trường là chiến trường trong thời kỳ hội nhập. Qua đó, mạnh dạn đề xuất một số giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh phát triển văn hoá tại Công ty.
Với công trình luận văn này, tác giả mong muốn đóng góp một phần công sức để tiếp tục giúp Công ty tham khảo, tiếp thu trong quá trình xây dựng phát triển văn hoá, bản sắc của mình.
Mặc dù bản thân đã cố gắng tìm tòi nghiên cứu để đưa ra những ý kiến, giải pháp nhằm đẩy mạnh hiệu quả phát triển văn hoá doanh nghiệp tại Công ty, song do còn có những hạn chế nhất định về kinh nghiệm và thời gian nghiên cứu, do còn có sự khác biệt giữa lý luận và thực tiễn, xử lý và phân tích số liệu nên luận văn tất yếu không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế.
Tác giả rất mong muốn tiếp tục được sự góp ý, sửa chữa, điều chỉnh của thầy giáo hướng dẫn để em tiếp tục hoàn thiện luận văn của mình.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
1. Dương Thị Liễu (1998), "Văn hoá doanh nghiệp với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp", Tạp chí Kinh tế phát triển (số 27).
2. Dương Thị Liễu (2008), Bài giảng Văn hoá kinh doanh, Bộ môn Văn hoá
kinh doanh, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nôi, 234.
3. Đỗ Hữu Hải (2011), Phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam trong nền
kinh tế thị trường, đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ cấp trường, Đại học
Kinh tế quốc dân.
4. Đỗ Thuỵ Lan Hương (2008), Ảnh hưởng của văn hoá công ty tới sự cam kết
gắn bó với tổ chức của nhân viên làm việc trong các doanh nghiệp ở TP.Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh.
5. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên
cứu với SPSS, NXB Thống kê.
6. Nguyễn Hoàng Ánh (2004), Vai trò của văn hoá trong kinh doanh quốc tế và
vấn đề xây dựng văn hoá kinh doanh ở Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Ngoại Thương.
7. Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh và văn hoá công ty, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
8. Nguyễn Mạnh Quân (2011), Vận dụng văn hoá doanh nghiệp vào việc xây
dựng và phát triển thương hiệu mang đạm đà bản sắc dân tộc cho các doanh nghiệp Việt Nam, đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ cấp Bộ, Đại học
Kinh tế quốc dân.
9. Maister, D. H. (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp (Sách dịch), Nhà xuất bản Thống kê.
10. Phạm Xuân Nam (1996), Văn hoá, đạo đức trong Kinh doanh, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, 21.
11. Phùng Xuân Nhạ (2010), Nhân cách doanh nhân và văn hoá kinh doanh
trong tiến trình đổi mới và hội nhập quốc tế, Đề tài cấp nhà nước, Đại học
Quốc gia Hà Nội.
12. Trịnh Quốc Trị (2009), "Công cụ đo lường Văn hoá doanh nghiệp CHMA",
Tài liệu hội thảo tại Vita-share, TP.Hồ Chí Minh.
13. Trompernarss, F. & Hampden – Tuner, C. (2009), Chinh phục các đợt sóng
văn hóa (Sách dịch), NXB Tri Thức.
TIẾNG ANH
14. Aviv, S., Maria, S. A., and Minoo, F. (2007), "Hofstede's dimensions of culture in international marketing studies", Journal of Business Research. 60(3), pp. 277-284.
15. Andrews, A.Y. and Hirsh, M. (1983), "Ambushes, shootouts, and knights of the roundtable: the language of corporate takeovers". In: Rondy, R.,Morgan, F.G., Dandridge, T. (Eds.), Organizational Symbolism, JAIPress, Greenwich, CT.
16. Bennis, W. (1986), "Leaders and visions: Orchestrating the corporate culture", In MA Berman (Ed.), Corporate culture and change. New York : The Conference Board Inc.
17. Boje, M., Fedor, B. and Rowland, M. (1982), "Myth making: a qualitative step in OD interventions", J. Appl. Behav. Sci(18), pp. 17–28.
18. Calder, B., Phillips, L. and Tybout, A. (1981), "Designing research for application", Journal of Consumer Research. 8 (Sept), pp. 197-207.
19. Cameron, K.S., Quinn. R.E. (1999), Diagnosing and Changing Organizational Culture", New York: Addison-Wesley.
20. Chen, Y.S. (2011), Green organizational identity: sources and consequence, Department of Business Administration, National Taipei University, Taipei, Taiwan.
21. Davis, SM (1984), Managing corporate culture, New York: Ballinger. 22. Deal, P., & Kennedy, A (1982), Corporate cultures. Reading, MA: Addison-
Wesley.
23. Denison, D.R. (1990), Corporate culture and organizational effectiveness, New York: John Wiley.
24. Edgar H. Schein (2016), Organizational Culture and Leadership, New York: Ballinger.
25. Ghani, R.A., Nordin, F., and Mamat, L. (2004), "Organizational commitment among the academic staff in the Distance Education Program",
The International Journal of Education Development, pp. 29-43.
26. Kotler, J.P & Hesket, J.L (1992), Corporate Culture and Performance, New York.
PHỤ LỤC 1. MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG
Phần I. Thông tin cá nhân và sự hiểu biết cơ bản về văn hóa doanh nghiệp
(Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào phương án Anh/chị lựa chọn)
Câu 1: Thông tin cá nhân
- Họ và tên (không bắt buộc):
- Giới tính:
A. Nam B. Nữ
- Độ tuổi:
A. Dưới 30 B. Từ 30 đến 45 C. Trên 45
- Vị trí công tác:
A. Ban lãnh đạo B. Quản lý cấp trung C. Nhân viên
- Thời gian công tác:
A. Dưới 1 năm B. 1 – 3 năm C. Trên 3 năm
- Trình độ học vấn:
A. Lao động phổ thông B. Trung cấp C. Cao đẳng/ Đại học D. Trên Đại học
Câu 2: Anh/chị đã từng nghe về văn hóa doanh nghiệp?
A. Đã từng nghe B. Chưa từng nghe
Câu 3: Theo Anh/chị việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp sẽ tác động như thế nào đến những vấn đề sau (Anh/chị vui lòng đánh dấu “X” vào ô mình lựa chọn)
STT Nội dung Không tác
động
Tác động bình thường
Tác động mạnh
1 Tạo bản sắc riêng cho doanh nghiệp
2 Tăng khả năng cạnh tranh
3 Doanh thu của hoạt động bán hàng và cung cấp dịch vụ
4 Thu hút và giữ chân nhân tài 5 Tạo dựng lòng tin, thu hút khách
hàng và đối tác
Phần II. Thông tin chi tiết về văn hóa doanh nghiệp
(Anh/chị vui lòng đánh dấu “X” vào ô mình lựa chọn)
Câu 1: Anh/chị vui lòng nhận định về mức độ của các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp trong công ty
STT Nội dung Không cần thiết và quan trọng Bình thường Cần thiết và quan trọng 1
Các biểu trưng trực quan: kiến trúc đặc trưng, logo, đồng phục, khẩu hiệu, nghi lễ, ấn phẩm nội bộ,…
2 Các giá trị được tuyên bố: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi,…
3
Quan niệm và các giả định nền tảng: niềm tin, lý tưởng, các giả định nền tảng,…
Câu 2: Anh/chị đánh giá như thế nào về các biểu trưng trực qaun qua những nhận định sau: STT Nội dung Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1 Kiến trúc công ty mang tính hiện đại, khang trang
2 Logo nổi bật, dễ nhận biết, dễ hiểu, mang bản sắc riêng 3 Đồng phục gọn gàng, lịch sự,
4 Các nghi lễ tổ chức đa dạng, trang trọng, chuyên nghiệp 5 Khẩu hiệu rõ ràng, mạch lạc,
có tính tuyên truyền cao
6
Ấn phẩm đa dạng, sinh động, đẹp mắt, có tính truyền thống cao
7
Công ty có nhiều giai thoại nổi tiếng, mang ý nghĩa giáo dục cao
8 Phong cách ứng xử rõ ràng, lịch sự
Câu 3: Anh/chị có đánh giá như thế nào về các giá trị được tuyên bố của Texhong Ngân Long STT Nội dung Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng
2 Giá trị cốt lõi rõ ràng được nhân
viên hiểu và thấm nhuần
3 Công ty mang đậm nét là “ngôi
nhà chung”
4 Phong cách lãnh đạo mang tính
dân chủ, công bằng
Câu 4: Anh/ chị cho ý kiến về đội ngũ quản lý, lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua những nhận định sau:
toàn không đồng ý
đồng ý thường ý toàn
đồng ý
1 Lãnh đạo là tấm gương về văn
hóa doanh nghiệp
2
Ban lãnh đạo có kinh nghiệm và năng lực, hướng dẫn chỉ đạo cấp dưới nhiệt tình
3
Ban lãnh thực hiện nghiêm túc, gương mẫu trong việc thực hiện nội quy, quy chế và giá trị cốt lõi và chiến lược kinh doanh của Texhong Ngân Long
4
Ban lãnh đạo luôn luôn tạo được niềm tin và sự khâm phục cho nhân viên
Câu 5: Anh/chị cho ý kiến về giải pháp nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Texhong Ngân Long?
STT Nội dung Không cần
thiết Cần thiết
Rất cần thiết
1
Tiếp tục hoàn thành các chỉ tiêu trong định hướng phát triển của công ty 5 năm tới
2 Nâng cao nhận thức về văn hóa
doanh nghiệp
3 Nâng cao hình ảnh người lãnh đạo
4
Hoàn thiện việc xây dựng các giá trị hữu hình, các giá trị được chấp nhận và quan niệm chung
5
Nâng cao công tác tuyên truyền, vận động giáo dục, đào tạo về văn hóa doanh nghiệp trong khách sạn
6 Phát triển văn hóa doanh nghiệp trên
nền tảng lấy con người làm gốc
7 Nâng cao mức độ tham gia của các
thành viên
8 Truyền bá các giá trị văn hóa doanh
nghiệp đến khách hàng và đối tác
9 Xây dựng các chính sách hợp lý đối
với khách hàng và đối tác
10 Xây dựng các giải pháp đối với
công tác truyền thông tại công ty
11
Phát triển các hoạt động văn hóa doanh nghiệp tại Texhong Ngân Long
PHỤ LỤC 2. KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH TEXHONG NGÂN LONG
Phần 1. Thông tin cá nhân và sự hiểu biết cơ bản về văn hóa doanh nghiệp
STT Nội dung Cơ cấu Số lượng Tỉ lệ (%)
Câu 1 Giới tính Nam 40 43.48 Nữ 52 56.52 Độ tuổi Dưới 30 61 66.31 Từ 30 đến 45 19 20.65 Trên 45 12 13.04 Vị trí Ban lãnh đạo 3 3.26 Quản lý cấp trung 10 10.87 Nhân viên 79 85.87
Thời gian công tác Dưới 1 năm 15 16.31 Từ 1 – 3 năm 35 38.04 Trên 3 năm 42 45.65 Trình độ học vấn Lao động phổ thông 25 27.17 Trung cấp 29 31.52 Cao đẳng/ Đại học 32 34.78 Trên Đại học 6 6.52 Câu 2 Đã từng nghe về văn hóa doanh
nghiệp?
Đã từng nghe 73 79.35 Chưa từng nghe 19 20.65
Câu 3: Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp sẽ tác động như thế nào đến các vấn đề sau: STT Nội dung Không tác động Tác động bình thường Tác động mạnh Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%)
1 Tạo bản sắc riêng cho doanh
nghiệp 0 0 15 16.31 77
83.6 9 2 Tăng khả năng cạnh tranh 2 2.17 21 22.83 69 75 3 Doanh thu của hoạt động bán
hàng và cung cấp dịch vụ 7 7.61 35 38.04 50
54.3 5 4 Thu hút và giữ chân nhân tài 5 5.43 17 18.48 70 76.0
9 5 Tạo dựng lòng tin, thu hút
khách hàng và đối tác 1 1.09 9 9.78 82
89.1 3
Phần II. Thông tin chi tiết về văn hóa doanh nghiệp
Câu 1: Anh/chị nhận định về mức độ của các yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp trong Công ty
STT Nội dung Không cần thiết và quan trọng Bình thường Cần thiết và quan trọng Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) Số lượng Tỉ lệ (%) 1
Các biểu trưng trực quan: kiến trúc đặc trưng, logo, đồng phục, khẩu hiệu, nghi lễ, ấn phẩm nội bộ,…
2 2.17 12 13.04 74 80.43
2 Các giá trị được tuyên bố: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị
cốt lõi,…
3
Quan niệm và các giả định nền tảng: niềm tin, lý tưởng, các giả định nền tảng,…
7 7.61 11 11.96 74 80.43
Câu 2: Anh/chị đánh giá như thế nào về các biểu trưng trực quan qua những nhận định sau STT Số lượng Nội dung Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1 Kiến trúc công ty mang tính
hiện đại, khang trang 1 2 4 8 77 2 Logo nổi bật, dễ nhận biết, dễ
hiểu, mang bản sắc riêng 1 9 39 32 11 3 Đồng phục gọn gàng, lịch sự,
nhã nhặn 1 1 13 63 14 4 Các nghi lễ tổ chức đa dạng,
trang trọng, chuyên nghiệp 3 8 57 20 4 5 Khẩu hiệu rõ ràng, mạch lạc,
có tính tuyên truyền cao 2 3 19 66 2
6 Ấn phẩm đa dạng, sinh động, đẹp mắt, có tình truyền thống cao 2 9 51 29 1 7
Công ty có nhiều giai thoại nổi tiếng, mang ý nghĩa giáo dục cao
2 1 69 19 1
8 Phong cách ứng xử rõ ràng,
Câu 3: Anh/chị có đánh giá như thế nào về các giá trị được tuyên bố của công ty TNHH Texhong Ngân Long
STT Số lượng Nội dung Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 1 Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng 4 7 18 59 4 2 Giá trị cốt lõi rõ ràng được
nhân viên hiểu và thấm nhuần 17 21 24 17 13 3 Công ty mang đậm nét là
“ngôi nhà chung” 0 2 9 58 23 4 Phong cách lãnh đạo mang
tính dân chủ, công bằng 1 3 20 60 8
Câu 4: Anh/ chị cho ý kiến về đội ngũ quản lý, lãnh đạo của công ty trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua những nhận định sau:
STT Số lượng Nội dung Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
1 Lãnh đạo là tấm gương về văn
hóa doanh nghiệp 0 0 44 28 20
2
Ban lãnh đạo có kinh nghiệm và năng lực, hướng dẫn chỉ đạo cấp dưới nhiệt tình
0 0 6 32 54
3 Ban lãnh thực hiện nghiêm túc, gương mẫu trong việc thực hiện nội quy, quy chế và giá trị cốt lõi và chiến lược kinh doanh của Texhong
Ngân Long