1.2.1. Khái niệm
Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện các hoạt động dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lợi. Có thể hiểu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là toàn bộ các nghiệp vụ phát sinh trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, nó được phản ánh qua các chỉ tiêu kinh tế của doanh nghiệp, qua báo cáo tài chính....
Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp đã trở thành một khái niệm có liên quan trong nghiên cứu quản lý chiến lược và thường được sử dụng như một biến phụ thuộc.
Lebans và Euske (2006) đã cung cấp một bộ định nghĩa để minh họa cho khái niệm về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp:
- Hiệu quả là một tập hợp các chỉ số tài chính và phi tài chính cung cấp thông tin về mức độ hoàn thành mục tiêu và kết quả.
- Hiệu quả có thể được minh họa bằng cách sử dụng mô hình nhân quả; mô tả làm thế nào kết quả trong tương lai có thể bị ảnh hưởng bởi các hành động hiện tại. - Hiệu quả có thể được hiểu khác nhau tùy thuộc vào từng người tham gia vào việc đánh giá hiệu quả của doanh nghiệp.
- Để xác định khái niệm hiệu quả, cần phải biết đặc điểm cơ bản cho từng lĩnh vực đánh giá.
- Để báo cáo mức độ hoạt động hiệu quả của một doanh nghiệp, cần phải đo lường, định lượng được kết quả.
Siminica (2008) đánh giá một công ty hoạt động hiệu quả khi nó ở trạng thái năng suất và hiệu quả. Do đó, hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là phương trình với hai biến năng suất và hiệu quả.