2.2.6.1 Những mặt đã đạt được
- Trong những thời gian từ lúc thành lập công ty cho đến hiện nay, tăng bình quân từ 25%-30% mỗi năm. Sự đóng góp mà công ty đã đạt được và thể hiện qua các thành tích như sau:
- Doanh thu mỗi năm đạt đỉnh vào năm 2018 lên đến 215 tỷ đồng.
- Năng lực sản xuất mỗi năm lên đến: 200.000 tấn/năm.
- Có khả năng nhập nguyên liệu không chỉ mỗi Nhật mà có Hàn Quốc và Nga
- Thị trường tiêu thụ của công ty không ngừng mở rộng. Cho đến năm 2018 thị phần công ty chiếm khoảng 6% tổng thị phần ngành thép.
- Thương hiệu Thép Nam Hưng đã trở dần quen thuộc và khẳng định uy tín trên thị trường Việt Nam.
- Xác định được phân khúc thị trường trong những năm qua vì vậy công ty mới phát triển và không ngừng tăng theo từng năm. Công ty năm bắt được các đại lí và phân khúc từng khu vực đưa ra các chính sách ưu đãi điều này đã giúp công ty có
một lượng đại lí cố định. Từ đó góp phần vào kênh phân phối ổn định mà doanh nghiệp muốn hướng tới.
- Thiết bị công nghệ nhập từ Nhật Bản phát huy hiệu quả. Trước đây công ty chỉ sản xuất với kính thước 6-20 mà nay đã lên đến 30, điều này dự kiến trong tương lai công ty phát triển mạnh mẽ và qui mô lớn hơn.
- Đặc biệt đội ngũ nhân viên tại công ty TNHH rất năng nổ trong công việc,hoạt động đào tạo cao, kĩ năng tuyển nhân lực có sự lựa chọn. Kỹ năng nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ nhân viên.
- Dịch vụ công ty thép Nam Hưng hiện nay được đánh giá rất tốt, quá trình thủ tục cũng đơn giản mang lại sự tiện lợi cho khách hàng có nhu cầu về tư vấn dịch vụ và gói ưu đãi của công ty.
2.2.6.2 Những hạn chế
Bên cạnh những mặt tích cực thì công ty vẫn còn những mặt hạn chế cần được khắc phục sớm và cải thiện để việc hoạt động kinh doanh của công ty ngày càng phát triển trong tương lai.
Hiện nay ngành thép tại công ty Thép Nam Hưng vẫn chưa vận hành hoạt động tối đa công suất, sản phẩm của công ty đã đủ đáp ứng đủ nhu cầu thép xây dựng, thép cán nguội, ống thép nhưng vẫn chưa cung ứng được các loại thép cuộn cán nóng.
Công ty cần liên tục cải tiến đổi mới sáng tạo sản phẩm nhằm nâng cao nâng suất, tăng chất lượng sản phẩm, tăng sức cạnh tranh, từ đó nghành thép công ty ngày càng được đồng bộ, hiện đại hơn.
Trong công ty chưa kiểm soát chặt chẽ, cứng nhắc làm cho càng nhân viên mất đi tính chủ động và sáng tạo trong công việc. Trình đồ nhân lực trong doanh nghiệp chưa được nâng cao, khiến cho đội ngũ làm việc ngày càng giảm đi tính cực, năng động trong công việc.
Đặc biệt công ty Thép Nam Hưng cần nên tập trung về mảng marketing, công ty chưa tập nâng cao về hoạt động marketing nên việc tiếp cận khách hàng con yếu so với công ty đối thủ, các mặt hoạt động trên mạng xã hội công ty chưa cập nhập thường xuyên nên việc khách hàng và các nhà kênh phân phối không được cung cấp các loại sản phẩm đầy đủ. Đội ngũ marketing còn yếu dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm còn chậm.
Trước tiên về email marketing chưa có hệ thống có sở dữ liệu về thông tin khách hàng cụ thể như họ tên, giới tính, công ty và độ tuổi. Việc này khiến cho công ty không thể nhắm đến khách hàng mục tiêu mà chỉ biết gửi đi một loạt. Hơn nữa về hình thức và nội dung email gởi đi chưa được đầu tư kỹ lưỡng, khách hàng sẽ không nắm bắt được nội dung và chương trình công ty muốn gởi đến.
Hiện nay công ty còn thiếu nhân viên chuyên nghiệp xử lí hình ảnh và thiết kế chưa có tính chuyên nghiệp chỉ mang tính chất cá nhân.
Sự thiếu sót vô cùng lớn đối với marketing trực tuyến của công ty Thép Nam Hưng khi không tận dụng mạng xã hội Facebook, chính vì điều này khiến thương hiệu của công ty không được nâng lên và số người biết đến rất ít.
Vấn đề nguồn vốn tại công ty Thép Nam Hưng vẫn còn yếu và chưa nhận được nhiều sự đầu tư. Nguồn tài chính không đủ mạnh để hỗ trợ các đại lí, trường hợp xảy ra rủi ro thì công ty vẫn chưa đưa ra được phương án giải quyết.Đồng thời sức mạnh tài chính không được mạnh cũng gây hạn chế khả năng phát triển của các thành viên trong công ty.
Công nghệ lạc hậu cũng gây ít nhiều ảnh hưởng đến ngành thép tại công ty Thép Nam Hưng, nên sẽ cản trở khâu cung ứng hàng hoá cho khách.
2.2.6.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế mà Công ty TNHH Thép Nam hưng đang gặp phải cũng là yếu tố mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang mắc phải. Công ty TNHH Thép Nam Hưng cần sớm có những biện pháp để cải thiện và khắc phục những mặt còn thiếu sót này để nâng cao hiệu quả kinh doanh trong tương lai của doanh nghiệp được tốt hơn. Một số nguyên nhân điển hình như:
Vốn là một trong những nguyên nhân gây hạn chế trong việc hoạt động công ty, nguồn vốn ít và ít kêu gọi dầu gọi nhà đầu tư sẽ gây nay tài chính công ty hạn hẹp, chỉ được hoạt động trong mức quy định khó phát triển với quy mô rộng.
Con người cũng là nguyên nhân tác động đến sự phát triển của công ty, cần tạo ra môi trường năng động, sôi nổi, tạo nên những giải thưởng khiến cho nhân viên có tinh thần thi đua, ra sức cạnh tranh nhưng trên hết vẫn giữ nguyên mục đích mục tiêu vì công ty. Môi trường hiện nay tại công ty quá tuân thủ, cứng nhắc và khung khổ khiến mọi người cảm thấy áp lực, chưa dám đề xuất những ý tưởng đột phá.
Một nguyên nhân quan trọng phải kế đến chính là công ty Thép Nam Hưng đó chính là thực sự chưa chú trọng về marketing trực truyến đối với ngành thép. Lợi ích marketing trực tuyến mang lại lợi ích cần được xem xét trong một thời gian dài, đồng thời công ty chưa tận dụng hết nguồn lực marketing trực tuyến mà cứ áp dụng mãi marketing truyền thống và vẫn còn tâm lí ngại thay đổi, ngay phá cách.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI
CÔNG TY TNHH THÉP NAM HƯNG 3.1 Các cơ sở ban đầu hình thành các giải pháp
3.1.1 Định hướng phát triển công ty trong thời gian sắp đến
Theo báo cáo thường niên Công Ty TNHH Thép Nam Hưng năm 2020, Giám đốc và các bộ phận đã đưa ra các mục tiêu nhằm nâng cao hiệu quả cho thời gian sắp đến:
Xây dựng đội ngũ lãnh đạo có bản lĩnh và chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lí, kinh doanh và chuyên gia giỏi.
Tự động hoá việc giám sát các họat động dây chuyền xử lí trong khâu sản xuất thép, giám sát tiến độ sản xuất sản phẩm, hàng hoá đúng thời gian, quan trọng nhất tuân thủ tiêu chuẩn về chất lượng theo kế hoạch.
Đảm bảo nguồn thu nhập nhân viên không ngừng nâng cao, tạo nhưng ưu đãi nhằm khuyến khích tinh thần và trách nhiệm làm việc. Sắp xếp và tinh giản đội ngũ nhân bằng chính sách khuyến khích thôi việc tự nguyện và chính sách trả lương theo kết quả kinh nghiệm.
Công ty cần nên chú trọng vào đào tạo đội ngũ nhân lực marketing trực tuyến, am hiểu thị trường, bắt kịp xu hướng trên mạng và tư vấn thép có năng lực chuyên môn đáp ứng.
Phân phối quá trình chuyển sản phẩm từ nhà máy sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng thông qua các thành viên trung gian. Tăng sự thân thiết và mở rộng lượng phân phối qua các thành viên nhằm tăng sự tiêu thụ sản phẩm trong công ty
Vận hành và bảo trì hệ thống phần cứng và phần mềm, hỗ trợ người dùng, nhằm duy trì và nâng cao chất lượng trang web công ty.
Rà soát, chuẩn hoá quy chế quản lí tài chính công ty và thực hiện áp dụng nghiêm ngặt. Tăng cương giám soát tài chính công ty nhằm, việc này sẽ giúp công ty luôn có một mức vốn ổn định để chi trả cho mọi hoạt động công ty.
Tập trung chỉ đạo điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh tiết kiện, hiểu quả, an toàn, trong thị trường phát triển cạnh tranh.
Đẩy mạnh phong trào phát huy sáng kiến, cải tiến các máy móc sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và đa dạng mẫu mã. Chú trọng đào tạo nhận lực và phát triển nguồn nhân lực hiện có, phong tác công việc và mang tinh chất kỉ luật cao.
Trong giai đoạn sau 2021 Thép Nam Hưng nổ lực quyết tâm trở thành đơn vị cung cấp thép với số lượng lớn hàng đầu đi kèm với dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, uy tín trong lĩnh vực ngành thép.
Định hướng phát triển công ty hoàn toàn phù hợp với định hướng của ngành và chính sách Nhà Nước. Mỗi giai đoạn công ty luôn ra giải pháp cụ thể và kịp thời nhằm hoàn thành tốt kế hoạch đã đề ra. Bên cạnh đó, công ty tăng khả năng cạnh tranh thông qua việc cải thiện bộ máy quản lý, vận hành hiệu quả, linh hoạt, đồng thời chú trọng nghiên cứu và ứng dụng công nghệ marketing trực tuyến nâng cao hiệu quả tiêu thụ công ty mang lại lợi ích tốt nhất.
3.1.2 Các yếu tổ ảnh hưởng đến quá trình phát triển hoạt động marketing trực tuyến tại công ty TNHH Thép Nam Hưng tuyến tại công ty TNHH Thép Nam Hưng
3.1.2.1 Yếu tố khách quan
Có một vài yếu tố khách quan gây ảnh hưởng đến quá trình hoạt động phát triển công ty như là kinh tế, chính trị, văn hoá…
a. Kinh tế
Yếu tố chính trị bao gồm hệ thống văn bản luật, các văn bản dưới luật và các công cụ quản lý khác của nhà nước. Các yếu tố này có gây ảnh hưởng đến trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty và hoạt động marketing trực tuyến nói riêng.
Năm 2020 trì hoãn do dịch COVID nên nhiều công trình đã dừng lại gây nên việc suy giảm nền kinh tế của Việt Nam nói chung và công ty Thép Nam Hưng nói riêng.
Xu hướng gía ở thị trường EU và Bắc Mỹ tiếp tục giảm quý IV vừa qua, đặc biệt khi đối thủ cạnh tranh gia tăng xuất khẩu đến những thị trường này, thì doanh nghiệp có tỷ trọng xuất khẩu lớn sẽ khó duy trì lợi nhuận trong năm 2021 vừa qua và điều này cũng gây ảnh hưởng ít nhiều đến Công Ty TNHH Thép Nam Hưng.
Năm 2021 biên lợi nhuận các nhà sản xuất Nghành thép Châu Âu khủng hoảng nghiêm trọng với hơn 20% lực lượng lao động của ngành mất việc làm do doanh nghiệp không thể cạnh trạnh với thép nhập khẩu từ Trung Quốc điều này cũng là yếu tố gây ảnh hưởng đến Thép Nam Hưng.
Đại diện Hiệp Hội Thép Việt Nam cho rằng, Nghị Quyết 01/NQ-CP được ban hành 9/1/2022 với các giải pháp phát triển, phục hồi ngành thép vào năm 2022 cùng các giải pháp duy trì tăng trưởng.
b. Văn hoá – xã hội
Năm 2020 vừa qua, thị trường thép chịu ảnh hưởng toàn cầu rất lớn từ đại dịch COVID-19 khi các chuỗi cung ứng bị gián đoạn bởi lệnh giản cách xã hội. Sản lượng thép thô tại 64 nước trên thế giới giảm mạnh vào tháng 3 và tháng 4 ảnh hưởng mạnh tới việc sản xuất ngành thép. Tổng sản lượng thép thô thế giới giảm 1,1% so với cùng kì năm trước, điều này cũng gây ảnh hưởng đối với sự tiêu thu thép tại công ty Nam Hưng về các mặt như là: đơn hàng chậm trể và thiếu hụt nguyên liệu dẫn dẫn đến giảm sút các đơn hàng gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp và cũng ảnh hưởng đến người lao động.
Đầu năm 2022 mặc dù dịch bệnh vẫn còn nhưng nền kinh tế đang dần phục hồi với nhiều điểm sáng, mở ra cơ hội cho ngành thép của các nước đang phát triển. Hứa hẹn triển vọng với ngành thép khi Chính phủ sử dụng đầu tư công là công cụ, động lực gíup các thành phần kinh tế hồi phục và tăng trưởng và cả công ty Thép Nam Hưng.
Triển vọng thị trường quý I,/2022 có thể bắt đầu với một mặt giá nguyên liệu sản xuất thép liên tục điều chỉnh tăng, nhu cầu trong nước có tiến triển tốt.
3.1.2.2 Yếu tố chủ quan
Ngoài những yếu tố khách quan ta cần phải xem xét thêm các yếu tố chủ quan cũng tác động đến việc hoạt động kinh doanh tại Công Ty TNHH Thép Nam Hưng:
a.Chất lượng nhân sự, lao động
Trong một tổ chức, có nhiều phòng ban khác nhau, thực hiện chức năng nhiệm vụ khác nhau nhưng nếu cơ cấu tổ chức và nhân sự không hợp lý khi vận hành sẽ tạo ra những những kết quả không tốt như là mong muốn mục tiêu ban đầu xác định.
Đội ngũ marketing với nhân sự được chọn nhằm giúp tuyên truyền sang phẩm, mang đến hình ảnh thương hiệu công ty đến người dùng, quảng bá về các sản phẩm
đưa ra các hoạt động chương trình thu hút người nge. Tuy nhiên, do chưa có nhân viên hoặc đội ngũ marketing chưa đủ kinh nghiệm và được đào tạo cơ bản về marketing nên chủ yếu chỉ làm đơn giản các bước về website.
b.Máy móc thiết bị
Việc duy trì nguồn phí cho Thép Nam Hưng hoạt động cũng hết sức quan trọng, từ các nguồn thu ổn định là có sở để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ, máy móc và các trang thiết bị.
c.Công nghệ
Sự phát triển công nghệ đem lại nhiều lợi ích cho hoạt động công ty, bên cạnh đó cũng đem lại nhiều thách thức cho công ty Thép Nam Hưng. Thực tế cho thấy, để phát triển ngành tiêu thụ sản phẩm công ty đưa ra thị trường trong và ngoài nước cần phải tiếp cận công nghệ mới, nghiên cứu cách vận hành , quản trị để phát huy tối đa công suất. Từ những công nghệ trực tuyến 4.0 hiện nay giúp khách hàng tiếp cận với các sản phẩm và dịch vụ dưới nhiều hình thức như là trực tiếp hoặc từ xa.
Tuy nhiên, theo báo cáo và khảo sát tại công ty Thép Nam Hưng cho thấy chưa được tận dụng và phát huy tối đa, chưa phát huy được hết thế mạnh của việc ứng dụng mạng Internet, sử dụng trạng web, sử dụng mạng hoạt động tuyên truyền, quảng bá về công ty.
Chính vì vậy ngoài việc đầu tư vào các máy móc thiết bị, cần nổ lực trong việc ứng dụng các trang trực truyến, sử dụng tiện ích công nghệ internet để nâng cao chất lược phục vụ mình. Từ đấy việc tạo ra các sản phẩm , dịch vụ mới nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh, đồng thời giảm được các khoản chi phí, tiệm kiệm cho công ty với mục đích chính đáng hơn.
d.Phong trào thi đua
Cần nên phát huy vai trò thi đua lao động trong sản xuất kinh doanh và đi kèm với việc thi đua sẽ đồng hành sự khen thưởng, khen thưởng sẽ tạo ra sức mạnh tổng hợp trong việc xây dựng đội ngũ vững mạnh toàn diện ở công ty. Phát huy sự sáng tạo, tinh thần xung phong và cũng không thể thiếu sự góp phần vui vẻ tràn đây năng lượng.
Từ những yếu tố trên cho thấy ngoài việc công ty quan tâm đến giá, sản phẩm, phương pháp giao hàng, dịch vụ, chương trình ưu đãi, quảng bá sản phẩm để kiểm soát được những yếu tố này đều tác động và có liên kết đến marketing. Việc hệ thống hoá các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt đông marketing , để hoàn thiện và phát triển các sản phẩm nhằm tăng lượng tiêu thụ công ty và đáp ứng được nhu cầu người dùng.
3.2 Các giải pháp marketing trực tuyến cho công ty thép nam hưng3.2.1 Giải pháp: phát triển hình thức gửi e-mail quãng cáo