CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ PR TẠI CÔNG TY
3.2. Giải pháp nhằm cải thiện hoạt động PR
Việc xu hướng lựa chọn hàng ngoại cũng như là quan tâm lựa chọn các thương hiệu nổi tiếng để mua sản phẩm hoặc chọn làm nhà phân phối chính cho mình vốn đã ăn sâu vào tâm lý của người Việt Nam. Họ luôn nghĩ rằng lựa chọn các thương hiệu nổi tiếng sẽ mang lại cho họ cảm giác an toàn về sản phẩm cũng như các chính sách hậu mãi tốt nhất.
Để thay đổi suy nghĩ này của người Việt thì đó gần như là điều khó có thể xảy ra, tuy nhiên doanh nghiệp có thể dựa vào suy nghĩ đó mà làm cho sản phẩm của mình được khách hàng quan tâm hơn bằng cách có thể liên kết với các doanh nghiệp lớn, có tiếng trên thị trường bán bn.
Về hạn chế của việc khách mời ở hội thảo, doanh nghiệp sẽ phải chọn lọc khách mời là những khách hàng tiềm năng, qua đó cũng sẽ giảm một phần chi phí cho hội thảo. Sử dụng chi phí cắt giảm được để chăm sóc cho các khách hàng cũ sẽ tốt hơn việc đầu tư quá nhiều chi phí cho những đối tượng khơng phải là khách hàng tiềm năng. Ngồi ra doanh nghiệp cũng phải chuẩn bị trước cho những câu hỏi hay những tình huống bất ngờ có thể xảy ra ở phía khách mời.
Mặt khác, khi sử dụng email làm công cụ PR cho khách hàng, doanh nghiệp sẽ cần lưu ý thời gian, mật độ email cho một khách hàng không được quá dày đặc. Thông thường một đại lý sẽ đặt hàng sau chu kỳ 5 ngày. Doanh nghiệp có thể gửi email cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi cũng như các sản phẩm mới của bên mình trong khoảng thời gian này.