Nghiên cứu sơ bộ tiến hành phân tích định tính thông qua hình thức tham khảo tài liệu, khảo sát chuyên gia và phỏng vấn cá nhân nhằm mục đích lấy ý kiến để điều chỉnh và bổ sung các nhân tố và biến quan sát để hoàn chỉnh mô hình đề xuất.
Sau khi tham khảo các nghiên cứu trước, quyết định lấy kết quả thống nhất đó đi khảo sát ý kiến chuyên gia nhằm đưa ra kết quả tốt nhất, khoa học nhất, khách quan nhất và muốn nhận được sự đóng góp ý kiến của các chuyên gia để lựa chọn ra các yếu tố tác động đến hành vi mua đối với sữa bột CaloSure của người tiêu dùng tại Đà Nẵng.
Và qua kết quả tham khao đã lựa chọn được các biến quan sát có mức độ đồng ý trên 70% đó là 27 biến quan sát thuộc tất cả các nhân tố và gồm 2 biến quan sát có mức độ đồng ý thấp hơn 70% thuộc nhân tố “tiện ích khi mua” nên quyết định loại bỏ các biến quan sát có tỷ lệ đồng ý thấp và lựa chọn các biến quan sát thuộc các yếu tố sau: ST T Nhân tố Tổng số biến quan sát Biến quan sát 1 Lợi ích dinh dưỡng 4
Sữa giúp lớn nhanh, tăng cân, tăng chiều cao Sữa tốt cho hệ tiêu hóa, không gây táo bón. Sữa giúp tạo giấc ngủ tốt.
Sữa giúp người bệnh mau hồi phục và tốt cho hệ tim mạch.
2 Gía 4 Giá sữa cao hơn so với thu nhập của người mua.
Giá sữa chưa tương ứng với chất lượng sữa. Giá sữa rẻ hơn so với các nhãn hiệu khác. Giá cao đồng nghĩa với chất lượng cao.
3 Chất luợng 5 Sữa có thành phần đảm bảo tỉ lệ các chất dinh dưỡng.
ST T Nhân tố Tổng số biến quan sát Biến quan sát
Sữa phù hợp với khẩu vị người uống.
Sữa luôn đảm bảo được độ ẩm, đông nhất, không bị vón cục.
Sữa có hàm lượng chất bảo quản nằm trong giới hạn quy định.
4 Nhóm tham
khảo
4 Người mua thường sữa thường theo ý kiến của bạn bè, đồng nghiệp.
Người mua thường mua sữa theo ý kiến của người thân trong gia đình.
Người mua thường mua sữa theo ý kiến tham khảo trên các trang mạng.
Người mua thường mua sữa theo hướng dẫn của bác sĩ/ chuyên gia y tế.
5 Chiêu thị 5 Khuyến mãi được xem là hình thức bạn ưu ái nhất Quảng cáo ít được sử dụng cho sản phẩm sữa CaloSure
Có rất nhiều hoạt động PR mà công ty đã thực hiện cho sản phẩm
Bạn đã biết hầu hết các hình thức chiêu thị của công ty trong thời gian qua và hài lòng
Hình thức Marketing trực tiếp ít người biết đên 6 Thương hiệu 3 Sữa có thương hiệu uy tín lâu năm
Sữa có thương hiệu nổi tiếng ở các quốc gia lớn. Sữa có thương hiệu nổi tiếng trong nước