Trong những năm gần đây, vị thế và uy tín của Việt Nam ngày càng được khẳng định và thành công của ngành du lịch đã góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng tầm thương hiệu du lịch Việt Nam trên trường quốc tế, thúc đẩy các sự kiện kinh tế, chính trị, văn hoá, thể thao và phát triển du lịch MICE. Sau một loạt các sự kiện lớn được tổ chức thành công như Hội nghị thượng đỉnh Mỹ - Triều (2019), Diễn đàn Du lịch ASEAN (2019), Đại lễ Phật đản Liên Hợp Quốc Vesak (2019) và nhiều sự kiện quan trọng khác, Việt Nam càng thể hiện rõ vai trò, vị thế, khả năng trong việc đăng cai tổ chức các sự kiện quốc tế lớn.
Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030 nhấn mạnh phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thúc đẩy sự phát triển các lĩnh vực khác, xác định mục tiêu “Du lịch thực sự là ngành kinh tế mũi nhọn và phát triển bền vững. Việt Nam trở thành điểm đến đặc biệt hấp dẫn, thuộc nhóm 30 quốc gia có năng lực cạnh tranh du lịch hàng đầu thế giới, đáp ứng đầy đủ yêu cầu và mục tiêu phát triển bền vững” [13]. Chiến lược chú trọng phát triển sản phẩm du lịch đô thị, du lịch hội nghị, hội thảo, du lịch kết hợp mua sắm, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe, giáo dục, giải trí, giải trí về đêm, đặc biệt là sự kiện (MICE); để thu hút cả thị trường khách du lịch quốc tế và nội địa. Cho thấy nhu cầu rất lớn của xã hội đối với ngành tổ chức sự kiện hiện nay và cho những năm tiếp theo.
Đà Nẵng cũng đã đề ra chiến lược phát triển du lịch gắn với tổ chức sự kiện và các loại hình vui chơi giải trí trong thời gian tới. Với điều kiện tự nhiên vô cùng thuận lợi cùng các giá trị di sản văn hóa lâu đời, cơ sở vật chất phục vụ Hội nghị, Hội thảo đẳng cấp quốc tế, Đà Nẵng đã và đang khai thác thế mạnh tiềm năng để đưa du lịch trở thành ngành kinh
tế mũi nhọn và tạo dựng thương hiệu về một thành phố du lịch biển, điểm đến tổ chức của các sự kiện và lễ hội.
Du lịch gắn liền với sự kiện sẽ là một trong những sản phẩm du lịch cốt lõi đối với sự phát triển bền vững của du lịch Đà Nẵng. Với danh hiệu “Điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu Châu Á”được Tổ chức Giải thưởng Du lịch thế giới World Travel Awards (WTA) trao tặng vào năm 2016, đồng thời phát huy thành công của Tuần lễ cấp cao APEC, Đà Nẵng chủ trương xây dựng đề án phát triển kinh tế ban đêm và đề án phát triển MICE đến năm 2025. Thành phố thực hiện chính sách tăng cường công tác xúc tiến, quảng bá du lịch, đăng cai tổ chức các sự kiện mang tầm quốc tế và khu vực, đưa Đà Nẵng trở thành thành phố sự kiện, trung tâm hội nghị quốc tế. Mục tiêu đến năm 2025, khách du lịch phục vụ mục đích công vụ nội địa chiếm 26%, quốc tế chiếm 12% tổng số lượng du khách tới Đà Nẵng. Từ đó cho thấy tầm quan trọng của tổ chức sự kiện đối với phát triển du lịch nói riêng và kinh tế nói chung.
Có thể thấy, từ đầu năm 2021 thành phố Đà Nẵng đã đón vài đoàn khách MICE với số lượng khách lớn thông qua chính sách hỗ trợ thu hút khách MICE. Theo đó, sẽ có 8 chính sách hỗ trợ thu hút khách MICE đến Đà Nẵng trong năm 2021, gồm: hỗ trợ về hình thức đón tiếp chào mừng; hỗ trợ truyền thông; hỗ trợ tặng quà lưu niệm; hỗ trợ cơ sở vật chất; vận chuyển; thủ tục cấp phép hoạt động MICE; hỗ trợ hướng dẫn viên cũng như miễn, giảm giá vé tham quan tại một vài điểm du lịch. Để được hưởng các chính sách hỗ trợ, các đoàn khách MICE phải thỏa mãn các điều kiện sau: có ít nhất 50 đêm phòng tại Đà Nẵng, có 1 ngày tham quan tại Đà Nẵng, tổ chức sự kiện MICE tại Đà Nẵng, thời gian triển khai từ ngày 1/3/2021 – 31/12/202. Với chính sách hỗ trợ hấp dẫn, Đà Nẵng đã nhanh chóng thu hút nhiều đoàn khách MICE, cụ thể trong 2 ngày 7-8/1/2021 Đà Nẵng đã đón gần 1000 nhân sự từ Bảo Việt Nhân Thọ, ngày 22/1/2021 Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cũng đã đón đoàn khách du lịch gồm 700 nhân viên từ Công ty TNHH R &B Hà Nội, ngày 12-14/3/2021 thành phố tiếp tục đón 400 khách tổ chức Hội nghị Prudential Banca
Kickoff của Prudential. Mặc dù đại dịch Covid-19 vẫn chưa thể chấm dứt, nhưng đó là dấu hiệu đáng mừng cho thấy Đà Nẵng xứng đáng với danh hiệu điểm đến sự kiện lễ hội hàng đầu nước ta. [9]
Tuy nhiên, có một điều đáng chú ý là ngành tổ chức sự kiện trên địa bàn thành phố Đà Nẵng hiện nay đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực có chuyên môn nghiệp vụ, nhất là những vị trí quản lý, điều phối sự kiện chuyên nghiệp. Các đơn vị tổ chức sự kiện tại Đà Nẵng chủ yếu là sử dụng cộng tác viên, và chưa có đội ngũ nhân sự chuyên trách, thiếu hụt đội ngũ nhân lực chất lượng cao, có chuyên môn bài bản về quản lý. Đây là rào cản lớn cho phát triển lĩnh vực tổ chức sự kiện tại Đà Nẵng. Chính vì vậy, trong chiến lược phát triển du lịch Đà Nẵng cũng nêu rõ, đội ngũ nguồn nhân lực chuyên trách về tổ chức các loại hình sự kiện còn thiếu, chưa được đào tạo chuyên nghiệp, chưa đáp ứng tốt các yêu cầu từ các đoàn khách du lịch công vụ quốc tế và nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách. Các đơn vị cung ứng dịch vụ - vận chuyển, vẫn cần cải thiện nhiều về năng lực ngoại ngữ, kỹ năng trong ngành dịch vụ - du lịch. Đây là yêu cầu cấp thiết cần phải được thực hiện ngay để đáp ứng nhu cầu lao động có chất lượng cao cho thị trường trong nước và khu vực.
3.1.2. Phương hướng và mục tiêu phát triển của công ty D2 Events3.1.2.1. Phương hướng phát triển của công ty D2 Events