D2 Events là một doanh nghiệp còn mới trẻ trong lĩnh vực tổ chức sự kiện miền Trung, tuy chỉ mới hoạt động được 5 năm, nhưng D2 Events đã nhận được sự tín nhiệm của rất nhiều khách hàng, nhờ đó thương hiệu doanh nghiệp ngày càng được biết đến. Những năm gần đây, thành phố Đà Nẵng đang trở thành thị trường đầy tiềm năng trong lĩnh vực tổ chức sự kiện. Ngày càng có nhiều đơn vị tổ chức sự kiện được xây dựng và mở rộng, chính vì vậy D2 Events phải luôn theo dõi và nắm bắt tình hình hoạt động qua từng thời kỳ để đưa ra phương hướng phát triển phù hợp với xu hướng phát triển chung của toàn
thành phố. Để thu hút được nhiều khách hàng cũng như nâng cao vị thế, danh tiếng doanh nghiệp , D2 Events đã đề ra phương hướng phát triển sau:
- Tăng cường công tác tìm kiếm, thu hút khách hàng mới từ khu vực Quảng Nam đến Thừa Thiên Huế sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp bằng cách đẩy mạnh công tác quảng cáo trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Zalo, Tiktok), và luôn giữ vị trí trong top 10 xếp hạng tìm kiếm trên google.
- Đầu tư phát triển chuyên sâu vào các sản phẩm tổ chức sự kiện Hội nghị hội thảo, team building và khai trương với các tiêu chí: chất lượng hàng đầu, chương trình đặc sắc, giá cả phù hợp mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Trong đó, phát triển sản phẩm sự kiện MICE là ưu tiên hàng đầu trong thời gian tới.
- Mở rộng mối quan hệ với các đơn vị kinh doanh khác, liên kết chặt chẽ với các đối tác, đặc biệt là các đơn vị cung ứng trang thiết bị và khách sạn, tạo điều kiện thuận lợi trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút khách hàng.
- Chú trọng vào việc nâng cao chất lượng phục vụ cho đội ngũ nhân sự, tìm kiếm và phát triển đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, thích ứng với sự phát triển của xu thế, nhằm nâng cao sự hài lòng cho khách hàng.
- Đa dạng hóa các sản phẩm thời vụ, các chương trình mới lạ trong mùa thấp điểm, tận dụng tối đa nguồn lực nhằm đưa ra nhiều sự lựa chọn khách hàng.
3.1.2.2. Mục tiêu của công ty D2 Events
Dựa trên tình hình hoạt động và phương hướng phát triển mà doanh nghiệp đã đề ra, Doanh nghiệp đã đặt ra các mục tiêu cần đạt được trong năm 2021 như sau:
- Tối đa hóa lợi nhuận, giảm các chi phí đầu vào và chi phí phát sinh trong quá trình sản xuất, cụ thể doanh nghiệp đề ra mức tăng doanh thu lên từ 40% - 50% so với năm 2019, giảm thiểu tối đa chi phí sao cho lợi nhuận đạt 25% doanh thu.
- Thực hiện tốt chính sách Marketing online nhằm xây dựng được hình ảnh, tạo niềm tin đối với khách hàng cũng như quảng bá sản phẩm doanh nghiệp đến rộng rãi đối tượng khách.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng, chuyên nghiệp. Đặc biệt chú trọng đến công tác đào tạo kỹ năng và năng lực ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp.
- Đẩy mạnh mảng tổ chức sự kiện bằng cách tạo ra nhiều gói sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách, làm mới các chương trình sẵn có, nhằm tăng thị phần khách hàng tổ chức sự kiện lên 60% trong tổng lượt khách hàng.