Hoạt động Marketing-Mix đã giúp khách du lịch nội địa biết đến khách sạn nhiều hơn, đặc biệt là trong 6TC 2020 vừa rồi. Sau một thời gian tạm đóng cửa để phòng chống dịch bệnh Covid-19, khi mở cửa đón khách trở lại, vận hành lại các chính sách marketing, trong thời gian 6 tháng khách sạn đã thu hút được 2363 LK nội địa, con số có vẻ phát triển hơn so với những năm trước đó. Khách sạn Mulberry Collection Silk Eco vẫn nhận được những bình luận tích cực từ khách nội địa thông qua các trang mạng xã hội.
Về chính sách sản phẩm:Khách sạn đã có chính sách sản phẩm lưu trú khá đa dạng đi kèm với một số sản phẩm dịch vụ bổ sung. Hệ thống phòng tiện nghi, thoả mãn được nhu cầu nghỉ dưỡng của khách nội địa. Bên cạnh đó khách sạn còn đáp ứng được một số yêu cầu bên ngoài của khách hàng, điều này khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách sạn.
Về chính sách giá:Khách sạn đã có những chính sách ứng biến về giá kịp thời, giảm giá phù hợp với thời điểm kinh tế khó khăn và phù hợp với khách du lịch nội địa. Giá phòng cũng có nhiều mức khác nhau ứng với chất lượng dịch vụ khác nhau, giúp khách hàng dễ lựa chọn.
Về kênh phân phối bán hàng: Khách sạn đã và đang làm tốt việc bán hàng trực tiếp, bên cạnh đó về kênh phân phối gián tiếp, khách sạn có mức chiết khấu hợp lý và có mối quan hệ rộng rãi với các đại lý, công ty lữ hành.
Về xúc tiến du lịch: Khách sạn đã đưa được hình ảnh của khách sạn đến gần với khách nội địa hơn, thông qua việc quảng cáo, xúc tiến bán và truyền thông.