Quảng cáo (Advertising):
-Website khách sạn phải được nâng cấp, bổ sung những thông tin về giá phòng theo thời điểm, mô tả chi tiết hơn về các dịch vụ, thêm những hình ảnh dịch vụ nổi bật, bắt mắt hơn về khách sạn. Có các tính năng phù hợp như hộp chat tư vấn trực tuyến với khách hàng, bản đồ định vị khách sạn. Và bổ sung tích hợp chức năng bình luận và đánh giá khách sạn.
-Đẩy mạnh công cụ tìm kiếm khách sạn trên trang Google. Với chính sách này khách sạn sẽ dễ dàng thu hút được sự chú ý của khách hàng khi họ tìm kiếm thông tin một khách sạn nào đó ở thành phố Hội An.
-Thực hiện chính sách quảng cáo khách sạn thông qua những cuốn tạp chí du lịch, brochure đặt trên các phương tiện di chuyển đặc biệt là máy bay.
-Tận dụng mạng xã hội để phát triển marketing online rất hữu ích cho việc quảng bá khách sạn. Tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh mạng khác nhau như: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok,… rất hữu ích cho việc quảng bá khách sạn, giúp chiến dịch marketing thành công hơn, bởi đa số khách hàng hiện nay đều sử dụng mạng xã hội. Đầu tư một fanpage Facebook với những thông tin về giá, những ưu đãi, chính sách khuyến mãi hoặc những video review khách sạn được tải lên Facebook, Instagram, TikTok,… cũng có thể thu hút được khách hàng. Với chính sách này nhà quản lý khách sạn cần chi ra một khoản tiền để chạy quảng cáo thu hút lượt xem, tương tác để dễ tiếp cận khách hàng hơn.
-Bổ sung thêm chính sách Viral marketing, với chính sách này khách sạn sẽ tài trợ sản phẩm dịch vụ 2 ngày 1 đêm cho người nổi tiếng, travel bloger, ca sĩ nổi tiếng hay người có ảnh hưởng trên mạng xã hội đến sử dụng và họ sẽ có những video hoặc review trên trang cá nhân về khách sạn, hoặc là tài trợ cho 1 chương trình, 1 MV của ca sĩ nào đó đang gây sốt trên truyền hình và mạng xã hội.
Xúc tiến bán hàng (Sale promotion):
Tiếp tục phát huy các chính sách xúc tiến bán hàng dành cho công ty lữ hành, đại lý du lịch và kênh OTA. Bên cạnh đó đưa ra thêm những chính sách giảm giá cho mùa thấp điểm (giảm 15-20%) và chính sách giá dành cho khách hàng thân quen của tập đoàn Silk Group (giảm 10-15%).