Ngồi địa phận Đà Nẵng, cơng ty cịn mở rộng phạm vi hoạt động, kinh doanh sang các tỉnh thành lân cận với mục tiêu trở thành công ty truyền thông lớn nhất tại khu vực Miền Trung – Tây Nguyên. Nhưng cũng như tại Đà Nẵng là khơng có bảng quảng cáo nào của riêng cơng ty mà chỉ có đề tên cơng ty C.A.T.I trên sản phẩm của khách hàng. Cụ thể như các bảng bill board tại:
Tỉnh Phú Yên - ngay ngã 3 đường tránh
Tỉnh Bình Định: thị trấn Bình Định, huyện An Nhơn, nằm bên quốc lộ 1A. Bill Board quảng cáo của VietArt cho Vinaphone trên quốc lộ 1A tại ốc Xoài – tỉnh Quảng Ngãi năm 2011.
- Quảng cáo trên Internet: quảng cáo trên rất nhiều trang, và ngoài việc sử dụng website của cơng ty cịn có cả trang facebook riêng và trang blog.
Internet là một công cụ cực kỳ hiệu quả để quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp. Và công ty VietArt cũng đã tận dụng triệt để môi trường rộng lớn này để quảng bá hình ảnh thương hiệu thông qua việc quảng cáo trên khá nhiều trang web với đa thể loại nội dung cung cấp thông tin về các sự kiện công ty đã tổ chức cho đến các dự án lớn sắp tới, và việc tuyển dụng nhân sự, cũng như các lĩnh vực hoạt động của cơng ty... Qua đó quảng bá hình ảnh của cơng ty thơng qua internet.
- Quảng cáo qua các catalogue, bìa sơ-mi, hồ sơ năng lực.
Cơng ty VietArt hồn thiện việc thiết kế catalogue, brochue cùng với hồ sơ năng lực khi công ty mới thành lập được 6 năm. Không những vậy cơng ty cịn thường xun thiết kế nhằm thay đổi mẫu mã và cập nhập tin tức qua từng năm hoạt động. Các hình ảnh, tin tức về các chương trình mà cơng ty thực hiện ln được cập nhập vào các ấn phẩm để gửi đến khách hàng, các đối tác cùng với lưu hành nội bộ trong công ty. Những ấn phẩm này vừa dùng để thông tin đến các doanh nghiệp về công ty VietArt vừa một công cụ hiệu cụ hiệu quả để quảng bá của cơng ty các doanh nghiệp có nhu cầu về các lĩnh vực mà công ty đang hoạt động.
2.5.3.2 Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp là một công cụ hiệu quả để giới thiệu hình ảnh của doanh nghiệp đến trực tiếp đến với khách hàng, qua đó có thể nâng cao hình ảnh của cơng ty cùng với việc thể hiện sự quan tâm cao đến với các khách hàng. Cơng ty VietArt cũng đã có gửi thư chúc mừng kèm theo danh thiếp đến khách hàng truyền thông và khách hàng tiềm năng của công ty vào các dịp lễ và tết. Và hoạt động này được công ty thực hiện từ năm 2008 đến nay.
Hình 2.6 thiệp chúc mừng năm mới của công ty hằng năm 2.5.3.3 Quan hệ Công chúng
Công ty Cổ phần Nghệ Thuật Việt hầu như chỉ chú trọng hoạt động PR nội bộ, cịn PR ngồi của nó chỉ làm một số chương trình tài trợ nhỏ, trong đó lồng ghép tổ chức một số sự kiện. Nhưng thay vào đó PR nội bộ của cơng ty lại khá mạnh, ngày càng được cải thiện với nhiều hoạt động tạo nên một nét văn hóa riêng và nổi bật cho cơng ty.
2.5.3.4 Ngân sách cho hoạt động công chúng.
Bảng 2.5.3.4 Ngân sách cho hoạt động truyền thông cổ động
STT HOẠT ĐỘNG CHI PHÍ HOẠT ĐỘNG
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
1 Quảng cáo 53.650.000 51.200.000 61.770.000 2 Marketing trực tiếp 3.000.000 3.600.000 3.800.000 3 Quan hệ công chúng 37.800.000 39.600.000 45.600.000 Tổng ngân sách 94.450.000 94.400.000 111.170.000 2.6 Đánh Giá Chung 2.6.1 Ưu điểm:
Sự kiện là thành quả của một quá trình từ việc lập kế hoạch, chuẩn bị cho sự kiện cho đến lúc sự kiện diễn ra và kết thúc. Đó là q trình lao động miệt mài, tìm tịi, sáng tạo để tạo ra những người xem. Nhưng không phải sự kiện lúc nào cũng diễn ra thuận lợi và đúng như những gì mà người tổ chức mong muốn. Để có một sự kiện diễn ra thành cơng cần có nhiều yếu tố.
Và qua những hoạt động mà công ty Vietart đã thực hiện , cơng ty đã ra hình ảnh của mình đến rộng rãi với công chúng, nâng cao tầm ảnh hưởng và sức mạnh cạnh tranh của công ty đối với các công ty tryền thông trên địa bàn thành phố đà nẵng.Thật sự
thì cơng ty đã tạo ra những nét văn hóa riêng cho mình.
Khơng những các hoạt động xã hội mà cơng ty đã xây dựng văn hóa trong cơng ty thành cơng và có thể coi cơng ty là một đơn vị có hoạt động tích cực cho nhân viên tốt tại đà nẵng là một trong những sự lựa chọn tối ưu của sinh viên và cho những ai yêu ngành sự kiện này. Các nhân viên của cơng ty có được niềm đam mê trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện bình đẳng. Hình ảnh của cơng ty dần hồn thiện hơn trong nhận thức của nhân viên nhờ các hoạt động vui chơi , liên hoan…. Và huấn luyện nâng cao trình độ cho nhân viên mà cơng ty đã thực hiện. Và cơng ty có một mối quan hệ với chính quyền địa phương rất tốt nhờ các hoạt động tài trợ và góp cơng sức của mình vào việc chuản bị và thực hiện có thể tiết kiệm chi phí và có thể đưa hình ảnh của cơng ty đến cơng chúng.
Và các hoạt động chăm sóc khách hàng và thường xuyên gởi các ý tưởng và các hạng mục mới cho các khách hàng tiêm năng cũng nhưng các khách hàng đang có ý định hợp tác với cơng ty.
Các hoạt động quan hệ với các báo chí , tuyền thơng công ty cũng rất chú trọng. Tạo mối quan hệ rất tốt với đài truyền hình VTV đà nẵng thơng qua việc trở thành người đại diện ủy quyền có văn bản của đài, và cả với báo chí là báo cơng an khi là đơn vị tài trợ tổ chức giải bóng đá mini của đơn vị báo này. Cơng ty cũng đã có vài hoạt động hỗ trợ và tài trợ từ thiện.. nhưng số lượng cịn rất ít. Trong thời gian phát triển sắp tới, công ty Vietart cần đẩy mạnh các hoạt động này để nâng cao hình ảnh của mình.
2.6.2 Nhược điểm:
Khi sử dụng dự kiện như một công cụ truyền thơng cho doanh nghiệp thì cần phải chọn đúng thời điểm thích hợp hay một lý do thích hợp.Một sự kiện diễn ra sn sẻ nếu có một bảng kế hoạch chi tiết và phân công công việc cho từng bộ phận. Trong đó những cơng việc cần chuẩn bị cho sự kiện sắp diễn ra. Đó là bảng phân cơng nhiệm vụ những việc cần làm trước khi sự kiện diễn ra như: địa điểm tổ chức ở đâu là hợp, âm thanh , ánh sáng…khách mời và ai chịu trách nhiệm cho những việc đó.Bảng kế hoạch được người chịu trách nhiệm theo dõi và thường xuyên kiểm tra tiến độ . Và sự phối hợp của các bộ phận cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hương tới sự thành công của sự kiện
Trong bối cảnh hiện nay, công việc tổ chức sự kiện và event là một trong những
ngành đang phát trên đà phát triển mạnh. Kèm theo đó là sự cạnh tranh gay gắt giữa các cơng ty event. Nhìn chung cơng ty Vietart vẫn chưa chú trọng đến việc PR hình ảnh của của cơng ty và chưa thật sự đầu tư đủ trang thiết bị phục vụ cho việc tổ chức sự kiện và đào tạo nhân sự.
Một trong những yếu tố giúp đưa cơng ty ngày càng phát triển đó là hình ảnh của cơng ty và nguồn nhân lực giởi. Nhược điểm lớn nhất của công ty là chưa thực sự đầu tư vào các việc quảng bá hình ảnh cũng như tên tuổi của công ty với giới truyền thơng. Bên cạnh đó, việc tìm kiếm nhân sự giỏi và đào tạo trình độ chun mơn của nhân sự vẫn chưa được đề cao. Và cần tạo ra nhiều hoạt động dành cho nhân viên tạo ra một sân chơi để nhân viên có thể trao đổi kiến thức và kinh nghiệm và tụ do sáng tạo phát triển hết kỹ năng và một môi trường công ty năng động công bằng.
Đà nẵng là 1 thành phố đang trong giai đoạn phát triển nên vẫn cịn 1 vài vấn đề bất cập cũng như khó khăn. Đây cũng là 1 cơ hội để công ty đưa hình ảnh cũng như tên tuổi của mình đến với truyền thơng và cơng chúng. Bên cạnh đó, đây cũng là có hội để họ nhận được sự tín nhiệm, tin tưởng và ủng hộ củ các cơ quan chức năng cũng như chính quyền
địa phương bằng cách tích cực tham gia các hoạt động từ thiện, đầu tư cho các hoạt động và cơng trình mang tính chất xã hội hóa. Và cơng ty sẽ tích cực hưởng ứng và đi đầu trong việc hỗ trợ các cấp chính quyền thực hiện các chương trình mang tính chất cơng đồng và sẽ tích cực thực hiện các dự án cộng đồng để Đà Nẵng ngày càng phát triển và đưa thương hiệu của công ty lại gần công chúng trên địa bàn thành phố đà nẵng, cũng như có mối quan hệ mật thiết với các cấp chính quyền thành phố. Để mỗi khi nhắc tới Đà Nẵng mọi người sẽ biết được tới thương hiệu VietArt.
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHO HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ3.1 Cơ sở đưa ra giải pháp 3.1 Cơ sở đưa ra giải pháp
3.1.1.Lý do đưa ra giải pháp
VietArt là công ty chuyên về tổ chức sự kiện và xây dựng các chương trình quảng bá tên tuổi và thương hiệu cho những công ty khác nhưng VietArt lại chưa chú trọng đến việc quảng bá hình ảnh và tên tuổi của chính mình với cơng chúng và các thành viên của cơng ty
Vì vậy cần đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Chiêu thị hơn nữa để phát triền hình ảnh và tên tuổi của mình đối với cơng chúng và chứng mình được sự phát triển mạnh mẻ của cơng ty.
3.1.2. Mục tiêu truyền thông
Gia tăng số người biết đến công ty CP Nghệ Thuật Việt, biết đến các dịch vụ cũng như các lĩnh vực hoạt động của công ty và các dự án của công ty đã thực hiện, tin tưởng vào các dịch vụ của công ty như một địa chỉ đáng tin cậy.
Hình 3.1. Mục tiêu truyền thơng
Làm cho công chúng nhận thức ở mức độ đầy đủ, tường tận hơn về công ty và lựa chọn công ty để đáp ứng các nhu cầu mà công chúng cần.
3.2. Đinh hướng phát triển của công ty trong những năm tới.3.2.1. Phương châm của công ty 3.2.1. Phương châm của công ty
Với kinh nghiệm và bề dày, cùng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo. Công ty cổ phần Nghệ Thuật Việt luôn tin rằng sẽ thỏa mãn nhu cầu của quý khách hàng của mình với phương châm-“ Your position, out responsibility- Vị thế của bạn, trách nhiệm của chúng tôi”, nhằm gắn kết sự phát triển của công ty VietArt đồng hành cùng ngành và các doanh nghiệp trên thị trường
VietArt cam kết mang lại cho khách hàng và các đối tác những dịch vụ hoàn hảo và đáng tin cậy nhất, tuân thủ những nguyên tắc kinh doanh vàng:
-Phục vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
-Chính sách mở rộng quy mơ đi kèm với nâng cao chất lượng phục vụ
-Năng lục tài chính vững vàng, khẳng định vai trò của các đối tác chiến lược. -Dịch vụ tốt nhất đi kèm mức phí hợp lý nhất
-Khơng ngừng sáng tạo thực thi những ý tưởng mang lại sự hài long cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối
3.2.2 Định hướng phát triển của công ty
Trong xu thế hội nhập và phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế. Công ty cổ phần Nghệ Thuật Việt luôn đề cao và mong muốn đẩy mạnh sự hợp tác trên nhiều phương diện. Công ty đã và đang nổ lực và không ngừng phát triển để trở thành một công ty đa ngành nghề với mũi nhọn là quảng cáo, truyền thông và sự kiện.
Với mong muốn mang đến cho khách hàng giải pháp hoàn hảo nhất về quản trị thương hiệu .Mục tiêu của cơng ty là nâng cao vị thế và hình ảnh của khách hàng đến với công chúng.
3.3Xu hướng phát triển hoạt động chiêu thị của công ty
Công ty sẽ tiếp tục tạo dựng mối quan hệ với các cơ quan chính quyền địa phương, và tiếp tục áp dụng tài trợ bằng cách hỗ trợ công tác tổ chức và tài trợ bằng tiền. Điều này rất có lợi đến việc tiếp cận với các chương trình, sự kiên có quy mơ lớn do thành phố tổ chức.
Cơng ty sẽ chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.
Công ty tiếp tục tạo mối quan hệ tốt với đài truyền hình VTV đà nẵng thơng qua việc trở thành người đại diện ủy quyền có băn bản hợp pháp của đài, và cả với báo công an. Công ty sẽ tăng cường hỗ trợ, tài trợ thêm một số các hoạt động từ thiện, hoạt động xã hội. Như vậy có thể nâng cao hình ảnh của cơng ty hơn nữa.
Tổ chức thêm một buổi huấn luyện kĩ năng, nâng cao trình độ chi các nhân viên trong cơng ty. Có các chính sách khen thưởng, phạt rõ ràng nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viện trong cơng ty. Ngồi ra cịn tổ chức thêm các buổi tọa đàm, tiệc liên hoan, tiệc sinh nhật cho các nhân viên theo tháng.
để hỗ trợ việc nắm bắt thông tin của cá nhân trong công ty.
3.4. Giải pháp hồn thiện hoạt đơng chiêu thị tại cơng ty CP Nghệ Thuật Việt 3.4.1 Mục tiêu hoạt động Chiêu thị
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty đối với các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực trên thị trường, các đối thủ cạnh tranh của cơng ty đều là những đối thủ có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên thị trường: Gala Việt, thế kỷ.. Công ty mong muốn thông qua các hoạt động chiêu thị sẽ giúp công ty cũng cố và nâng cao được lịng tin của cơng chúng và khách hàng và thơng qua các hoạt động đó sẽ tạo ra được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
Thay đổi nhận thức của công chúng , thúc đẩy mức độ hiểu biết của công chúng về công ty.
Giữ vừng lịng tin của cơng chúng đã có trước và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng phạm vi ảnh hưởng của công ty đối với khách hàng và các tổ chức cộng đồng khác.
Bên cạnh những mục tiêu, cơng ty hướng đến việc thiết lập, duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong cơng ty, tăng cường sự gắn bó của nhân viên đối với các doanh nghiệp để xây dựng nên lòng tin của nhân viên đối với cơng ty, họ sẽ thích thú với cơng việc, cố gắng cống hiến sức mình để giúp cơng ty vượt qua những lúc khó khan, thách thức trong quá trình hoạt động. Và một điều khơng thể thiếu là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng.
Dự kiến các giải pháp của nâng cao của cơng ty sẽ được thực hiện trong vịng một năm: tháng 5 /2017 đến 6/2018
3.4.2 Các hoạt động chiêu thị3.4.2.1 Quảng cáo 3.4.2.1 Quảng cáo
Sẽ đầu tư các bảng quảng cáo của riêng cơng ty CP Nghệ Thuật Việt tại đà nẵng .Tích cực quảng cáo trên internet trên các trang quảng cáo, tuyển dụng….Và đương nhiên không thể thiếu trang web của công ty làm nơi quảng bá chính cho các hoạt động cũng như dịch vụ của công ty.
Quảng cáo qua các catalogue, bìa sơ mi, và hồ sơ năng lực, ln cải tiển và thường xuyên thiết kế đổi mẫu mã và cập nhập tin tức qua các năm hoạt động. Các hình ảnh tin tức về các chương trình thực hiện sẽ được cập nhập vào các ấn phẩm để gởi đến khách hàng và các đối tác cùng với lưu hành nội bộ công ty.
3.4.2.2 Quan hệ với nhân viên