VietArt là công ty chuyên về tổ chức sự kiện và xây dựng các chương trình quảng bá tên tuổi và thương hiệu cho những công ty khác nhưng VietArt lại chưa chú trọng đến việc quảng bá hình ảnh và tên tuổi của chính mình với cơng chúng và các thành viên của cơng ty
Vì vậy cần đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động Chiêu thị hơn nữa để phát triền hình ảnh và tên tuổi của mình đối với cơng chúng và chứng mình được sự phát triển mạnh mẻ của công ty.
3.1.2. Mục tiêu truyền thông
Gia tăng số người biết đến công ty CP Nghệ Thuật Việt, biết đến các dịch vụ cũng như các lĩnh vực hoạt động của công ty và các dự án của công ty đã thực hiện, tin tưởng vào các dịch vụ của công ty như một địa chỉ đáng tin cậy.
Hình 3.1. Mục tiêu truyền thơng
Làm cho cơng chúng nhận thức ở mức độ đầy đủ, tường tận hơn về công ty và lựa chọn công ty để đáp ứng các nhu cầu mà công chúng cần.
3.2. Đinh hướng phát triển của công ty trong những năm tới.3.2.1. Phương châm của công ty 3.2.1. Phương châm của công ty
Với kinh nghiệm và bề dày, cùng đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo. Công ty cổ phần Nghệ Thuật Việt luôn tin rằng sẽ thỏa mãn nhu cầu của quý khách hàng của mình với phương châm-“ Your position, out responsibility- Vị thế của bạn, trách nhiệm của chúng tôi”, nhằm gắn kết sự phát triển của công ty VietArt đồng hành cùng ngành và các doanh nghiệp trên thị trường
VietArt cam kết mang lại cho khách hàng và các đối tác những dịch vụ hoàn hảo và đáng tin cậy nhất, tuân thủ những nguyên tắc kinh doanh vàng:
-Phục vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
-Chính sách mở rộng quy mơ đi kèm với nâng cao chất lượng phục vụ
-Năng lục tài chính vững vàng, khẳng định vai trị của các đối tác chiến lược. -Dịch vụ tốt nhất đi kèm mức phí hợp lý nhất
-Không ngừng sáng tạo thực thi những ý tưởng mang lại sự hài long cho khách hàng sự hài lịng tuyệt đối
3.2.2 Định hướng phát triển của cơng ty
Trong xu thế hội nhập và phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế. Công ty cổ phần Nghệ Thuật Việt luôn đề cao và mong muốn đẩy mạnh sự hợp tác trên nhiều phương diện. Công ty đã và đang nổ lực và không ngừng phát triển để trở thành một công ty đa ngành nghề với mũi nhọn là quảng cáo, truyền thông và sự kiện.
Với mong muốn mang đến cho khách hàng giải pháp hoàn hảo nhất về quản trị thương hiệu .Mục tiêu của cơng ty là nâng cao vị thế và hình ảnh của khách hàng đến với cơng chúng.
3.3Xu hướng phát triển hoạt động chiêu thị của công ty
Công ty sẽ tiếp tục tạo dựng mối quan hệ với các cơ quan chính quyền địa phương, và tiếp tục áp dụng tài trợ bằng cách hỗ trợ công tác tổ chức và tài trợ bằng tiền. Điều này rất có lợi đến việc tiếp cận với các chương trình, sự kiên có quy mơ lớn do thành phố tổ chức.
Cơng ty sẽ chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.
Công ty tiếp tục tạo mối quan hệ tốt với đài truyền hình VTV đà nẵng thơng qua việc trở thành người đại diện ủy quyền có băn bản hợp pháp của đài, và cả với báo công an. Công ty sẽ tăng cường hỗ trợ, tài trợ thêm một số các hoạt động từ thiện, hoạt động xã hội. Như vậy có thể nâng cao hình ảnh của cơng ty hơn nữa.
Tổ chức thêm một buổi huấn luyện kĩ năng, nâng cao trình độ chi các nhân viên trong cơng ty. Có các chính sách khen thưởng, phạt rõ ràng nhằm kích thích tinh thần làm việc của nhân viện trong cơng ty. Ngồi ra cịn tổ chức thêm các buổi tọa đàm, tiệc liên hoan, tiệc sinh nhật cho các nhân viên theo tháng.
để hỗ trợ việc nắm bắt thông tin của cá nhân trong công ty.
3.4. Giải pháp hồn thiện hoạt đơng chiêu thị tại cơng ty CP Nghệ Thuật Việt 3.4.1 Mục tiêu hoạt động Chiêu thị
Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty đối với các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực trên thị trường, các đối thủ cạnh tranh của cơng ty đều là những đối thủ có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên thị trường: Gala Việt, thế kỷ.. Công ty mong muốn thông qua các hoạt động chiêu thị sẽ giúp công ty cũng cố và nâng cao được lịng tin của cơng chúng và khách hàng và thơng qua các hoạt động đó sẽ tạo ra được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
Thay đổi nhận thức của công chúng , thúc đẩy mức độ hiểu biết của công chúng về công ty.
Giữ vừng lịng tin của cơng chúng đã có trước và tìm kiếm những khách hàng tiềm năng nhằm mở rộng phạm vi ảnh hưởng của công ty đối với khách hàng và các tổ chức cộng đồng khác.
Bên cạnh những mục tiêu, cơng ty hướng đến việc thiết lập, duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong cơng ty, tăng cường sự gắn bó của nhân viên đối với các doanh nghiệp để xây dựng nên lòng tin của nhân viên đối với cơng ty, họ sẽ thích thú với cơng việc, cố gắng cống hiến sức mình để giúp cơng ty vượt qua những lúc khó khan, thách thức trong quá trình hoạt động. Và một điều khơng thể thiếu là xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với cộng đồng.
Dự kiến các giải pháp của nâng cao của công ty sẽ được thực hiện trong vòng một năm: tháng 5 /2017 đến 6/2018
3.4.2 Các hoạt động chiêu thị3.4.2.1 Quảng cáo 3.4.2.1 Quảng cáo
Sẽ đầu tư các bảng quảng cáo của riêng công ty CP Nghệ Thuật Việt tại đà nẵng .Tích cực quảng cáo trên internet trên các trang quảng cáo, tuyển dụng….Và đương nhiên không thể thiếu trang web của cơng ty làm nơi quảng bá chính cho các hoạt động cũng như dịch vụ của công ty.
Quảng cáo qua các catalogue, bìa sơ mi, và hồ sơ năng lực, luôn cải tiển và thường xuyên thiết kế đổi mẫu mã và cập nhập tin tức qua các năm hoạt động. Các hình ảnh tin tức về các chương trình thực hiện sẽ được cập nhập vào các ấn phẩm để gởi đến khách hàng và các đối tác cùng với lưu hành nội bộ công ty.
3.4.2.2 Quan hệ với nhân viên
Một cơng ty chỉ có thể thành cơng khi có sự đồn kết, tập hợp của các cá nhân khi có sự tin tưởng và hướng tới một mục đích chung. Nhận thức được tầng quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ đó, cơng ty cần tạo được một môi trường làm việc thoải mái nhưng mang phong cách chuyên nghiệp.
Công ty rất chú trọng đến việc tạo nên một nét văn hóa riêng, do đó cơng ty ln tổ chức đội ngũ nhân viên đồng bộ, chuyên nghiệp, đảm bảo thực hiện các khâu từ đầu đến cuối để tạo nên tính thống nhất và tình đồn kết trong cơng ty cũng như nét văn hóa riêng, Vietart đã may đồng phục cho tất cả thành viên để tạo sự nhận biết với bên ngồi. Thêm vào đó, cơng ty sẽ quy định trong 1 tuần, vào ngày thứ 6 các nhân viên không phải mang đồ đồng phục của công ty, mà được trang phục tự chọn để tạo sự thoải mái, không bị gị bó. Tuy nhiên, trang phục tự chọn phải phù hợp và thẩm mỹ cao.
3.4.2.3 Sự kiện nội bộ
Công ty sẽ tổ chức các hoạt động giữa các nhân viên trong công ty nhằm tạo sự gắn kết, một thể thống nhất để có thể làm việc thật hiệu quả như:
Tổ chức sinh nhật hàng tháng cho nhân viên. Kinh phí: 12.000.000 đồng Tặng hoa và thiệp chúc mừng cho nhân viên
Ban lãnh đạo công ty phải quan tâm tới nhân viên của mình thể hiện qua việc tặng hoa và thiệp chúc mừng cho các nhân viên vào ngày sinh nhật và các ngày lễ lớn như 20/10, 8/3...Những lời chúc mừ ng sẽ được đăng trên website của công ty. Đây là hoạt động tuy không tốn kém nhiều những sẽ rất hiệu quả trong việc chăm sóc nhân viên và tạo mối quan hệ giữa mọi ngƣời.
Kinh phí: 2.000.000 đồng
Tổ chức giải thể thao cho nhân viên
Đây là một hoạt động và tạo sân chơi cho nhân viên công ty và rèn luyện thể chất đảm bảo sức khỏe cho mọi người.
Thời gian: Giải thể thao sẽ được tổ chức vào đầu tháng 7 và kết thúc vào cuối tháng 7.
Chủ đề: “Vui khỏe ngày hè - Cháy bỏng khát khao”. Đối tượng: toàn bộ nhân viên trong cơng ty
Mơn thi đấu: bóng đá (nam) và cầu lơng (đơn nữ).
Thời gian thi đấu: Ngày chủ nhật hàng tuần trong tháng 7.
Địa điểm tổ chức: Cung thể thao Tuyên Sơn – Đà Nẵng Cơ cấu giải thưởng: Bóng đá: Giải nhất : 1.500.000 đồng + cúp
Giải nhì : 1.200.000 đồng Giải ba : 1.000.000 đồng Cầu lơng: Giải nhất : 800.000 đồng + cúp
Giải nhì : 600.000 đồng Giải ba : 400.000 đồng Chi phí hậu cần, thuê sân: 2.000.000 đồng
Chi phí đồng phục thể thao: 4.000.000 đồng Chi phí dự phịng: 500.000 đồng Một số mẫu thiết kế cho chương trình:
Hình 3.2: Trang phục bóng đá nam
Hình 3.3: Trang phục Cầu lơng nữ
Hình 3.3: Cúp trao giải
Tổng kinh phí: 12.000.000 đồng
Khơng những vậy, cơng ty cịn tiếp tục tổ chức định kỳ các lớp huấn luyện, nâng cao kỹ năng cho nhân viên.
Mục đích:
Nâng cao tính chun nghiệp cho cơng ty
Tạo nên mối quan hệ vững chắc hơn giữa các thành viên.
Cơng ty cịn có thể nắm được tình hình về khả năng của mỗi nhân viên. Thời gian: 1 lần/tháng
Địa điểm: Phịng họp của cơng ty
Đối tượng: Các nhân viên cũ và nhân viên mới vào công ty Nội dung huấn luyện: Phong cách giao tiếp
Các kỹ năng mềm
Các kỹ năng về thiết kế và lập kế hoạch
Tổ chức các buổi kiểm tra về phẩm chất, kiến thức của từng nhân viên.
Những người diễn giả trong các buổi là những người đã từng hợp tác với công ty hoặc những người trong ban lãnh đạo, có chun mơn giỏi.
Ấn phẩm nội bộ
Tuy đã thành lập khá lâu nhưng cơng ty vẫn chưa thực sự có một ấn phẩm nội bộ nào thật sự đầy đủ và đặc sắc. Vì cơng ty quan niệm rằng quy mơ chưa đủ lớn thì chưa nhất thiết phải phát hành nhiều ấn phẩm nội bộ.Đây là một nhận định sai lầm. Không phải công ty lớn mới cần ấn phẩm nội bộ mà các công ty và nhỏ đều cần phải xây dựng vì nó đóng vai trị rất quan trọng. Tùy từng nhóm đối tượng cơng chúng mà ấn phẩm nội bộ có sự ảnh hưởng khác nhau, nhưng nhóm đối tượng cơ bản nhất của ấn phẩm nội bộ là nhân viên của cơng ty. Nó giúp nhân viên có thể nắm bắt đầy đủ các thông tin về công ty và các hoạt động diễn ra của công ty. Và quan trọng hơn hết là củng cố sự tin tưởng của nhân viên đối với lãnh đạo, thúc giục nhân viên tiếp tục cộng tác, hỗ trợ tổ chức, hỗ trợ lẫn nhau.
Đối với khách hàng khi ấn phẩm nội bộ cung cấp các thơng tin về dịch vụ. Cịn với nhà cung cấp thì đây là một cơng cụ giúp cho họ hiểu thêm về tình hình kinh doanh của cơng ty , các cơ quan báo chí là một đối tượng quan trọng của ấn phẩm nội bộ. Nhờ có ấn phẩm mà các cơ quan truyền thơng có thể hiểu và cung cấp thơng tin chính xác về hình ảnh cũng như hoạt động của công ty.Đây là một kênh thông tin chuyên nghiệp và tập trung của doanh nghiệp, không nên để xảy ra sơ suất gây ảnh hưởng tới doanh nghiệp.
Có thể áp dụng một số giải pháp như sau:
Thành lập một đội từ hai đến ba người để phụ trách về thiết kế ấn phẩm nội bộ. Những nguời này phải có gu thẩm mĩ và khả năng thiết kế chuyên nghiệp.
Tận dụng những người có kĩ năng viết tốt am hiểu về các lĩnh vực cũng như hoạt động của công ty để đảm nhiệm phần nội dung của ấn phẩm, tuy nhiên có thể đào tạo thêm để đảm bảo chất lượng của ấn phẩm nếu cần thiết.
Xây dựng ấn phẩm trong đó bao hàm bản tin nội bộ của cơng ty. Kinh phí: 5.000.000 đồng
Bản tin nội bộ
Bản tin nội bộ là nơi cập nhật những luồng thơng tin chính yếu, cần phổ biến cho mọi người biết. Xây dựng bản tin nội bộ giúp cho sự truyền tin có quy trình, hệ thống, tránh gây nhiễu thơng tin và cập nhật thơng tin một cách nhanh nhất.
Ngồi việc sử dụng mạng Internet, điện thoại nội bộ và blog riêng của cơng ty ra thì mọi thơng tin cũng như các công việc, các ghi chú cần được thể hiện ra bên ngồi. Vì
thế cơng ty cần thiết kế một bản thông báo ghi lại những thông tin cần thiết như các hoạt động của công ty, những sự kiện nổi bật của công ty, gương mặt tiêu biểu cũng như thành tích đạt được kèm theo quyết định khen thưởng. Và nội dung trên bản được phân theo từng cột rõ ràng như sau:
BẢNG 4.2.4: BẢNG THÔNG BÁO CỦA CÔNG TY CP Nghệ Thuật Việt
BẢNG THÔNG BÁO
Thời gian Hoạt động Người thực hiện Thành tích Khen thưởng
……………… ……………… ……………… ……………… ………………
……………… ……………… ……………… ……………… ………………
Việc bổ sung các thơng tin về hoạt động, thành tích cá nhân và tập thể, những quyết định khen thưởng vào bản tin của cơng ty góp phần giúp cho các nhân viên nắm bắt thêm nhiều thông tin và cũng là động lực thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn, thể hiện sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty đối với nhân viên. Thêm vào đó khi khách hàng vào cơng ty sẽ đánh giá được phần nào mức độ hoạt động của cơng ty, tạo được ấn tượng tốt đẹp trong lịng khách hàng.
Ngồi ra, cần để một hịm thư góp ý tại cổng ra vào của cơng ty, có kích thước 30x50 cm để các nhân viên trong công ty và các đối tượng khác dễ dàng cung cấp những thơng tin và đóng góp ý kiến cho cơng ty.
Hình 3.6: Hịm Thư Góp Ý
cảm ơn cho các đối tượng gửi thư cho cơng ty. Nếu những ý kiến đóng góp tốt, có thể thực thi thì cơng ty sẽ có chính sách khen thưởng phù hợp.
Kinh phí 1.000.000 đồng
3.4.3 Hoạt động cơng chúng bên ngồi3.4.3.1 Hoạt Động Tài trợ 3.4.3.1 Hoạt Động Tài trợ
Cơng ty ít chú trọng đến hoạt động tài trợ trong khi hoạt động tài trợ mang lại hiệu quả khá cao trong việc nâng cao vị thế và uy tín của cơng ty. Vì vậy cơng ty nên đầu tư vào hoạt động tài trợ.
Tuy nhiên khi tham gia tài trợ, cơng ty cần đánh giá lợi ích mà tài trợ mang lại, liệu cơng ty có khai thác nó được nó hay khơng ? Cần xem xét các yếu tố rủi ro khi tham gia hoạt động tài trợ, hơn nữa là phải đảm bảo ngân sách và nguồn nhân lực để thực hiện hoạt động tài trợ.
Dự kiến công ty sẽ tài trợ cho chương trình cho Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế được tổ chức vào ngày 29 và 30/4 hàng năm với mục đích quảng bá hình ảnh cơng ty và thu hút sự chú ý của chính quyền địa phương, làm như vậy để có thể thuận lợi hơn cho việc tổ chức các sự kiện sau này tại thành phố.
Hình 3.7: Cuộc thi bắn pháo hoa quốc tế
Ngân sách cho hoạt động tài trợ: 50.000.000 đồng
3.4.3.2 Quan hệ khách hàng
Công ty VietArt tuy đã được nhiều người biết đến trên thị trường song uy tín của nó vẫn chưa cao so với một số đối thủ cạnh tranh khác như : , Gala Việt, Nova