5. Đóng góp dự kiến của luận văn
4.2.5. Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên
Sự ra đi của những nhân viên giỏi chỉ vì họ không có cơ hội thăng tiến là một trong những nguyên nhân phổ biến đang diễn ra tại các bệnh viện. Thực tế này cũng đang diễn ra tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên.Tuy nhiên
đó không phải là lý do duy nhất để luân chuyển nhân viên - một bước để có thể tiến hành đề bạt, bổ nhiệm. Một con người, nếu trong một thời gian dài phải thực hiện những công việc và nhiệm vụ quen thuộc đến độ tẻ nhạt sẽ đánh mất khả năng đánh giá tinh tường, sắc sảo, khách quan, mất lòng tin và triệt tiêu động lực làm việc của họ. Sự thay đổi đúng lúc sẽ giúp nhân viên tích lũy được nhiều kinh nghiệm mới, thổi vào họ một luồng sinh khí mới, kích thích họ hăng say lao động, đóng góp nhiều hơn cho Bệnh viện.
Để hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên, cần thực hiện các giải pháp như sau:
- Xây dựng tiêu chuẩn cho từng chức danh, trong đó thể hiện các nội dung chính như:
+ Tiêu chuẩn cần có để đảm nhiệm chức vụ đó. Nội dung này giúp cho cấp trên có thể lựa chọn đúng ứng viên đạt tiêu chuẩn để đề bạt. Mặt khác ứng viên được đề bạt hiểu rõ những khiếm khuyết và hạn chế của mình để có biện pháp tự khắc phục.
+ Nhiệm vụ và chức năng của người đảm nhiệm chức vụ đó.
+ Quyền lợi và hướng thăng tiến trong tương lai để phấn đấu cũng như yên tâm trong cương vị mới.
Sau khi xây dựng được tiêu chuẩn cho từng chức danh, bệnh viện cần công khai các tiêu chuẩn này để cho các nhân viên cùng phấn đấu.
- Xây dựng sơ đồ thuyên chuyển nhân viên:
+ Nói cụ thể hơn là xây dựng đội ngũ kế cận cho các cấp quản trị gia. Trong sơ đồ nêu rõ những ứng viên có khả năng đào tạo để đảm nhận cho từng chức danh. Nội dung thông tin cần cung cấp của các ứng viên là: Tuổi tác, giới tính, tình hình đảm nhận công việc hiện tại, khả năng đảm nhận công việc dự kiến đề bạt.
+ Thông qua sơ đồ: Cấp trên có thể biết được những mặt mạnh, mặt yếu của từng ứng viên để có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nhằm tạo nguồn.
TT Nội
dung Quy định thực hiện Quy định điểm thưởng Quy định điểm trừ
thực hiện trong tháng. 2. Các trường hợp quá hạn
hoàn thành công việc vì lý do khách quan cá nhân phải báo cáo với lãnh đạo đơn vị và được xem xét không trừ điểm
công việc phát sinh thứ 6).
3. Hoàn thành thêm các công việc đột xuất do Lãnh đạo đơn vị giao nhưng không thuộc chức năng, nhiệm vụ của cá nhân, hoặc có sáng kiến để giải quyết tốt công việc trong điều kiện có khó khăn khách quan: Thưởng 0.5 điểm / công việc được giao thêm. 4. Kiêm nhiệm thêm công
việc của các chức danh khác do nghỉ ốm, đau,
TT Nội
dung Quy định thực hiện Quy định điểm thưởng Quy định điểm trừ
thai sản, đi học dài hạn, nghỉ không lương… mà vẫn hoàn thành nhiệm vụ được giao trong tháng: Thưởng 2 điểm.
5. Tổng Điểm thưởng công việc phát sinh không vượt quá 05 điểm.
4 Thực hiện nội quy, quy định, quy trình, công tác đoàn thể 1. Hoàn thành tốt các công việc được đoàn thể giao, được Ban chấp hành Chi đoàn công nhận: Thưởng 0.5 điểm / công việc 2. Có sáng kiến cải tiến kỹ
thuật được Bệnh viện phê duyệt: Thưởng 5 điểm /
1. Vi phạm quy định về AT-VSLĐ, PCCN: Trừ 01 điểm / lần vi phạm 2. Vi phạm nội quy lao động, kỷ luật
lao động, giờ giấc làm việc:
- Không chấp hành chỉ đạo của Lãnh đạo: Trừ 1 điểm/lần vi phạm.
- Không thực hiện báo cáo công việc theo chỉ đạo của Lãnh đạo (báo cáo
TT Nội
dung Quy định thực hiện Quy định điểm thưởng Quy định điểm trừ
…. sáng kiến.
3. Điểm thưởng do vi phạm nội quy, quy định, quy trình, công tác đoàn thể … tối đa không quá 10 điểm.
hàng tuần hoặc đột xuất): Trừ 1 điểm/lần vi phạm.
- Vi phạm quy định về giờ giấc làm việc từ lần thứ 2 trở lên trong tháng mà không có lý do; say rượu; hút thuốc trong phòng họp, phòng làm việc: Trừ 1 điểm/lần vi phạm.
- Nghỉ việc không lý do, gây gổ đánh nhau, đánh bài, vi phạm tệ nạn xã hội… (nhưng chưa đến mức kỷ luật): Trừ 2 điểm/lần vi phạm.
- Không tham gia các cuộc họp, hội thảo, học tập .. do chuyên môn và đoàn thể tổ chức (đã có văn bản triệu tập hoặc thông báo trước): Trừ 2 điểm/lần vi phạm.
TT Nội
dung Quy định thực hiện Quy định điểm thưởng Quy định điểm trừ
- Bị xử lý kỷ luật: mức điểm trừ căn cứ vào các hình thức kỷ luật: Cấp độ 1: Trừ 1 điểm; Cấp độ 2: Trừ 2 điểm. - Không thực hiện nhiệm vụ do các tổ chức đoàn thể (Đảng, Công đoàn, Đoàn TN) phân công bằng văn bản, làm ảnh hưởng đến thành tích của đơn vị: Trừ 0.5 điểm/ lần vi phạm. - Điểm trừ do vi phạm nội quy, quy
định, quy trình, công tác đoàn thể … tối đa không quá 5 điểm.
- Đối với những TH vi phạm nghiêm trọng nội quy, quy định, đơn vị có thể báo cáo đề xuất tăng mức điểm trừ nhưng tối đa không quá 10 điểm.
PHỤ LỤC 03: MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO Bệnh viện
Trung Ương Thái Nguyên CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ SAU ĐÀO TẠO
- Nội dung khóa đào tạo………. - Thời gian đào tạo……….. - Hình thức đào tạo………. 1- Tự đánh giá Những kiến thức đã nắm được Khả năng ứng dụng Kiến thức cần bổ sung Tự nhận xét của bản thân 2 – Đề xuất:
3 – Kết quả đánh giá của đơn vị tổ chức lớp học:
Xếp loại: Giỏi Khá Trung bình Không đạt
Nhận xét:
Thái Nguyên, ngày tháng năm
PHỤ LỤC 04: PHIẾU KHẢO SÁT
Công tác quản trị nhân sự tại Bệnh viện Trung ương Thái Nguyên I. Thông tin cá nhân
1. Bạn đã làm việc bao lâu cho Bệnh viện
Dưới 12 tháng 1 – 5 năm 6 – 10 năm
11 – 15 năm 16 –20 năm Trên 20 năm
2. Bạn vui lòng cho biết vị trí hiện tại của mình trong Bệnh Viện
Trưởng phòng/khoa Trưởng bộ phận Nhân viên viên
3. Bạn vui lòng cho biết trình độ chuyên môn hiện tại của mình
Từ Thạc sĩ trở lên Đại học Trung cấp, cao đẳng
Khác
II. HOẠCH ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Gồm 4 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
1. Anh/Chị nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của mình?
2.
Anh/Chị nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền hạn của các nhân viên khác trong tổ chức
3. Bản phân công công việc của Anh/Chị là rõ ràng, dễ hiểu
4.
Hệ thống chỉ tiêu đánh giá công việc của anh chị hiện rất rõ ràng và dễ vận dụng
Gồm 6 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
1. Việc Tuyển dụng bài bản và có chất lượng
2.
Đơn vị thường có bảng dự báo những nhu cầu của mình về nhân sự
3.
Các tiêu chí tuyển dụng các ứng viên được thiết lập rõ ràng trước khi tuyển dụng
4. Thông tin tuyển dụng được công bố rộng rãi
5.
Cấp trên trực tiếp của nhân viên tương lai tham gia vào tuyển dụng và có quyền phủ quyết về sự lựa chọn cuối cùng
6. Thu nhận, đánh giá hồ sơ minh bạch, rõ ràng
III. SỬ DỤNG LAO ĐỘNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Gồm 7 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
1. Bố trí và phân công công việc của Anh/ Chị hợp lý
2. Thời gian làm việc của Anh/Chị là hợp lý
3. Không gian làm việc và trang thiết bị để làm việc
4.
Trong công việc khi tìm sự giúp đỡ từ các nhân viên khác Anh/Chị có nhận được sự hợp tác như thế nào
5. Bạn có nhiều điều kiện được thăng tiến trong đơn vị
6. Bạn biết các điều kiện được thăng tiến trong đơn vị
7. Chính sách thăng tiến của đơn vị là công bằng
IV. Người quản lý trực tiếp
Gồm 5 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý 1.
Người quản lý trực tiếp của bạn tham khảo ý kiến của cấp dưới trước khi đưa ra quyết định
2.
Khi giao việc cho bạn, người quản lý trực tiếp luôn cung cấp đầy đủ thông tin về công việc cho bạn. Thông tin bao gồm: mục đích, mục tiêu của công việc, yêu cầu của công việc, thời gian hoàn thành vv...
3. Người quản lý trực tiếp luôn lắng nghe và tôn trọng ý kiến của bạn 4. Người quản lý trực tiếp luôn hỗ trợ
và động viên bạn trong công việc 5. Nói chung, bạn hài lòng với người
quản lý trực tiếp của mình
V.Công việc hiện tại
Gồm 8 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
1. Công việc hiện tại của bạn thú vị và đầy thử thách
2. Trách nhiệm công việc của bạn được định nghĩa rõ ràng
3.
Bạn có quyền tự quyết định cách thức hoàn thành công việc của mình một cách hiệu quả nhất
4.
Bạn được cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc và các tài nguyên khác để hoàn thành công việc một cách hiệu quả
5. Mức độ căng thẳng trong công việc của bạn là chấp nhận được
6.
Bạn có thể cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và công việc tại Bệnh Viện
7.
Bạn hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại (phòng ốc / bàn ghế, quang cảnh, không khí xung quanh v.v…)
8. Nói chung, bạn hài lòng với công việc hiện tại
VI. Lương bổng và phúc lợi
1. Bạn tin rằng mức lương của bạn rất cạnh tranh so với thị trường lao động trong nước
Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
2. Theo bạn, những phúc lợi nào dưới đây bạn đáng được hưởng từ Bệnh Viện
Trợ cấp nhà ở Trợ cấp đi lại/Chi phí xăng dầu
Kiểm tra sức khỏe
Căn – tin/Bữa ăn được cung cấp
Các chương trình hỗ trợ nhân viên. Ví dụ: Chương trình cho nhân viên vay vốn ...
Chế độ thưởng cho thành tích
Trả lương ngoài giờ Thưởng các dịp lễ Chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học vấn của nhân viên. Ví dụ: Cao học ...
Khác (vui lòng ghi rõ)
3. Với các phúc lợi mà bạn nhận được, hãy lựa chọn các trường hợp bạn cảm thấy Bệnh Viện cần phải cải thiện thêm
Căn – tin/Bữa ăn được cung cấp
Ngày nghỉ hàng năm Nghỉ phép có lương
Nghỉ bệnh Ngày nghỉ cho các chương trình huấn luyện và đào tạo
Các chương trình hỗ trợ nhân viên. Ví dụ: Chương trình cho nhân viên vay vốn ...
Chế độ thưởng cho thành tích
Thưởng các dịp lễ Chương trình hỗ trợ cho việc phát triển trình độ học vấn của nhân viên. Ví dụ: Cao học ...
rõ)
4. Bạn hài lòng với chính sách tăng lương và các phúc lợi khác của Bệnh Viện
Rất hài lòng Hài lòng Tạm được
Không hài lòng Rất không hài lòng
5. Nếu có người đề nghị với Anh/Chị một công việc tương tự ở chỗ khác, khả năng từ chối lời mời là?
Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường
Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
VII.Hiệu quả công việc
Gồm 5 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý 1.
Bạn biết được hiệu quả công việc được đánh giá bằng nhiều chỉ tiêu toàn diện
(Hiệu quả công việc có thể được đánh giá dựa trên các yếu tố: Số bệnh nhân thăm khám, thời gian hoàn thành công việc, vv...)
2.
Bạn luôn nhận được sự phản hồi về hiệu quả làm việc của bạn (một cách chính thức hay không chính thức)
3. Hiệu quả công việc của bạn luôn được đánh giá một cách chính xác
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý và công bằng
4. Bệnh Viện luôn khen thưởng cho các thành tích xuất sắc
5.
Bệnh Viện bạn thường xuyên tổ chức các sự kiện chúc mừng thành công (vd: hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch được giao, kết thúc thắng lợi một chiến dịch vv...)
VIII.Đào tạo và phát triển
Gồm 6 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
T T Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý 1.
Bệnh Viện cung cấp đầy đủ các khóa huấn luyện cho bạn trong quá trình làm việc
2.
Công việc của bạn sử dụng hết các kiến thức và kỹ năng mới được đào tạo
3. Sau mỗi khóa đào tạo bạn luôn được đánh giá và viết báo cáo về kết quả
đào tạo
4.
Bệnh Viện luôn khuyến khích bạn nâng cao kiến thức và trau dồi kỹ năng nghề nghiệp
5.
Bệnh Viện luôn khuyến khích bạn thử nghiệm các ý tưởng mới, cách làm việc mới
6.
Bạn tin rằng luôn có cơ hội cho bạn học hỏi và phát triển nghề nghiệp trong Bệnh viện
IX. Mức độ gắn kết của nhân viên đối với Bệnh Viện
Gồm 9 nội dung, bạn vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp với mức độ đồng ý đối với từng nội dung.
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý 1. Bạn cảm thấy bạn đạt được các thành quả cá nhân khi làm việc tại Bệnh Viện (ví dụ: kinh nghiệm làm việc, sự nâng cao chuyên môn, sự kính nể, tôn trọng của mọi người vv...)
2. Bạn luôn lạc quan về cơ hội thăng tiến của mình tại Bệnh Viện
3.
Bạn cảm thấy mình rất thân thuộc với Bệnh Viện và là một phần của Bệnh Viện
TT Câu hỏi Mức độ đồng ý Hoàn toàn đồng ý Hơi đồng ý Bình thường Hơi không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
4. Bạn tin Bệnh Viện sẽ đạt được các mục tiêu đề ra
5. Không khí làm việc trong Bệnh Viện rất vui vẻ
6. Nói chung, bạn tin vào sự lãnh đạo của Bệnh Viện
7.
Tiền lương và những phúc lợi bạn nhận được là hợp lý và công bằng đối với công việc bạn đang làm 8. Bạn cảm thấy mình đang làm việc
cho một Bệnh Viện thành công
9.
Khi bạn hoàn thành tốt công việc