Đặc thù của Chi nhánh là hoạt động trên địa bàn có nhiều NH, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, đồng thời công tác marketing còn yếu kém, chưa tạo được ấn tượng đặc biệt, do đó hoạt động này phải được Chi nhánh quan tâm và phát triển nhiều hơn nữa. Công tác marketing phải đảm nhận được vai trò truyền tải thông tin tới công chúng nhằm giúp khách hàng có thông tin cập nhật về năng lực và uy tín của NH, hiểu biết về các sản phẩm
CVTD. Chi nhánh có thể thực hiện những giải pháp sau:
Thành lập bộ phận marketing chuyên nghiệp để thống nhất và gắn kết các hoạt động marketing một cách chặt chẽ với nhau trong toàn Chi nhánh. Bộ phận này sẽ thực hiện nghiên cứu thị trường, quảng bá và quan hệ công chúng về các sản phẩm CVTD; xây dựng chương trình phân tích khách hàng và đối thủ cạnh tranh với mục đích nắm được các thông tin của các đối thủ cũng như các nhu cầu của khách hàng để đưa ra những quyết sách kịp thời và các chính sách tăng cường thu hút khách hàng.
Tăng cường quảng bá, giới thiệu các sản phẩm CVTD, chương trình khuyến mãi thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như truyền hình, gửi thư điện tử, gọi điện thoại trực tiếp hay phát tờ rơi, treo banner ở các vị trí nổi bật... tạo điều kiện để khách hàng tiếp cận được các sản phẩm, nhận thức và tận dụng được tối đa các tiện ích sản phẩm mang lại, cũng như biết thông tin về chương trình ưu đãi của Chi nhánh.
Tổ chức các chiến dịch marketing sản phẩm nhân các dịp lễ như kỷ niệm ngày thành lập Chi nhánh, hệ thống, các ngày lễ lớn của đất nước với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và ưu đãi bất ngờ dành cho khách hàng.
Tăng cường công tác marketing nội bộ, cán bộ nhân viên phải là người sử dụng, hiểu rõ nhất về sản phẩm CVTD của NH, phải là những cán bộ marketing chuyên nghiệp cho các sản phẩm của Chi nhánh đến khách hàng, người thân và bạn bè.