Trong những năm trở lại đây, sau những tác động lớn đến nền kinh tế như trừng phạt kinh tế giữa Phương Tây và Nga, Fed tăng lãi suất cơ bản lên 0,25% sau nữa thập kỷ, kèm theo Trung Quốc phá giá đồng Nhân dân tệ...việc hoàn thành đàm phán TPP sau 5 năm được xem là tâm điểm tích cực và kỳ vọng mang lại nhiều điểm sáng
chung cho nền kinh tế. Bên cạnh những ảnh hưởng tích cực đến nền kinh tế Việt Nam, thì có những bất lợi không hề nhỏ đối với nền kinh tế trong nước : Sự tăng giá của nguyên vật liệu đầu vào, trong khi thị trường đầu ra lại khó khăn ;giá xăng dầu lại tăng mạnh ảnh hưởng đến chi phí sản xuất của DN; giá vàng và ngoại tệ thay đổi liên tục; dưới tác động nền kinh tế lạm phát dẫn đến lãi suất cho vay củ các Ngân hàng tăng cao; bên cạnh đó thời tiết diễn biến phức tạp thường xuyên bị thiên tai, bệnh dịch, lũ lụt, hạn hán...đã ảnh hưởng đến tới tiêu dùng của người dân và các DN. Những tác động đó đã tác động tới hoạt động tín dụng nói chung và tín dụng DNVVN nói riêng của ABBANK. Tuy nhiên với những nổ lực của mình mà ABBANK đã đạt được những kết quả trong việc mở rộng cho vay đối với DNVVN.
Thứ nhất: ABBANK đã xác định phân khúc khách hàng DNVVN là đối tượng
khách hàng chiến lươc trong hoạt động kinh doanh của mình.
DNVVN hiện nay đang chiếm trên 90% tổng số các DN ở Việt Nam. Thế nên các DNVVN đang có vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế nước ta. Hiểu được điều này hệ thống các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã tích cực mở rộng quy mô, địa bàn hoạt động , tăng cường cho vay, tích cực trong việc tìm kiếm các dự án khả thi để tài trợ, những Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả để cho vay. Trong số những NHTM đó có ABBANK tích cực trong hoạt động mở rộng tín dụng với DNVVN. Sau khi xác định phân khúc khách hàng DNVVN là đối tượng khách hàng chiến lược thì Ngân hàng đã thành lập trung tâm dịch vụ phân khúc khách hàng này với sự tư vấn, hỗ trợ kinh nghiệm từ các cổ đông IFC. Bên cạnh đó ABBANK đã thiết kế những gói sản phẩm giành riêng cho phân khúc khách hàng này như phát triển các sản phẩm đục lỗ dành riêng cho phân khúc này cho vay siêu tốc 6 giờ và duyệt nhanh 24 giờ, xây dựng trang web cho phân khú này đồng thời cập nhập thêm tính năng mới để tư vấn cho khách này... Bởi vậy mà ABBANK cho vay đối với DNVVN ngày càng tăng lên từ con số 16.688 DNVVN có quan hệ tín dụng với Ngân hàng năm 2014 lên 19.871 DNVVN năm 2016. Về dư nợ tín dụng, năm 2014 tỷ trọng dư nợ tín dụng đối với DNVVN chiếm 30,76% trong tổng cơ cấu cho vay DN, nhưng đến năm 2016 thì con số này tăng lên 32,27% với số dư 8.104 tỷ đồng. Những thay đổi này cho thấy ABBANK đang có những định hướng chiến lược thay đổi cơ cấu cho vay theo sự phát triển của nền kinh tế và từ đó bước đầu có hiệu quả và thể hiện tính khả thi.
Thứ hai: Đã xác lập được cơ cấu vốn cho vay đối với DNVVN. Thành công về
thời hạn tín dụng trong cơ cấu thời hạn tín dụng của DNVVN, dư nợ cho vay ngắn hạn đối với DNVVN luôn chiếm tỷ trọng trên 50% trong tổng dư nợ tín dụng. Điều đó có thể thấy được Ngân hàng đã có được cơ cấu cho việc cung cấp tín dụng cho
DNVVN ở mức cao và hiệu quả. Điều có nghĩa Ngân hàng đã cung cấp được nguồn vốn cho DNVVN hoạt động hiệu quả trong chu kỳ kinh doanh của mình. Bên cạnh đó thì dư nợ cho vay trung, dài hạn đang tăng dần qua các năm chứng tỏ Ngân hàng không chỉ chú trọng trong việc cho vay trong ngắn hạn để đáp ứng được chu kỳ sản xuất kinh doanh của DN mà còn thúc đẩy DN mở rộng sản xuất kinh doanh, cải tiến khoa học, công nghệ, nâng cao trình độ người lao động không những giúp DNVVN phát triển chiều rộng mà phát triển cả chiều sâu trong hoạt động kinh doanh của mình. Khi Ngân hàng cho DNVVN vay trung, dài hạn thì Ngân hàng đảm bảo có nguồn thu ổn định, các khoản vay được đảm bảo thu hồi nợ ( có TSĐB, nguồn thu từ các dự án... ) uy tín và năng lực tài trợ dự án có quy mô lớn, thời gian dài, độ phức tạp trong thẩm định và phân tích tín dụng cũng như kiểm soát trong và sau cho vay của ABBANK.
Thứ ba: Tạo điều kiện đáp ứng nhu cầu vốn cho DNVVN phục vụ cho mục tiêu
phát triển.
Thông qua chất lượng của các khoản tín dụng thì có thể đánh giá được khả năng quản lý các khoản cho vay của Ngân hàng như thế nào. Vì thế mà ABBANK cũng như các ngân hàng luôn quan tâm đến chất lượng của các vay khi mà ngân hàng cho khách hàng vay vốn. Luôn có quy trình cho vay chặt chẽ để đảm bảo được nguồn vốn cho ngân hàng khi đồng ý cấp tín dụng.
Việc tài trợ cho vay đối với các DNVVN của ABBANK ngày càng cải thiện khi ngân hàng nới lỏng điều kiện cho vay đối với DN có mối quan hệ thân thiết, uy tín, có dự án đầu tư khả thi. .tình hình nợ xấu của Ngân hàng ngày càng giảm qua các năm, các khoản nợ xấu có nhiều biện pháp để thu hồi được nợ, đồng thời tích cực trong việc thu hồi các khoản nợ xấu đã được sử lý bằng trích lập dự phòng.
Với số lượng các DNVVN ngày càng tăng dần về số lượng, tổng doanh số cũng như dư nợ cho vay đối với DNVVN ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dư nợ cho vay của Ngân hàng mang lại nguồn thu đáng kể cho Ngân hàng. Hoạt động tín dụng ngày càng minh bạch và hiệu quả thì Ngân hàng đã đóng góp phần lớn trong quá trình phát triển của DNVVN, cũng như sự phát triển của hệ thống tài chính. Thông qua sự phát triển của các gói sản phẩm, những chính sách giúp của Ngân hàng giúp các Ngân hàng có sự trợ giúp về vố, sự tư vấn về tài chính chuyên nghiệp giúp DNVVN có những định hướng trong sự phát triển của mình khi vay vốn nhằm thu được kết quả tốt nhất trong hoạt động đầu tư của mình như vậy vừa có lợi cho DNVVN cũng như bản thân Ngân hàng. Bên cạnh đó Ngân hàng đã tháo gỡ những khó khăn đặc thù của DNVVN và của từng doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện cho phát triển cho doanh nghiệp, đóng góp chung vào sự phát triển chung của nền kinh tế.
Tiếp tục đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực, hoàn thiện các chính sách tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ gắn với quyền lợi và trách nhiệm của người lao động nhằm mang lại hiệu quả cao nhất trong công việc.
Tính đến ngày 31/12/2016 thì tổng số nhân sự của ABBANK là 3.260 cán bộ nhân viên. Với định hướng xây dựng đội ngũ cán bộ có đạo đức nghề nghiệp, cam kết và năng suất cao, năm 2016 ABBANK đều tập trung hết vào phát triển yếu tố con người. Ban lãnh đạo của ABBANK xác định con người là chìa khóa thành công của tổ chức, chất lượng nhân viên luôn được kiểm soát từ đầu vào với quy trình tuyển dụng nghiêm túc, cán bộ được tuyển dụng theo đúng vị trí công việc. Tích cực xây dựng các chương trình đào tạo trong và ngoài nước cho cán bộ để nâng cao được trình độ chuyên môn của mình. ABBANK đã tổ chức các khóa đào tạo đạt gần 150% kế hoạch, lần đầu tiên thực hiện chương trình đào tạo theo chức danh trọn gói. Bên cạnh đó thì ABBANK có tổ chức các cuộc thi để tăng sự đoàn kết, gắn bó, trải nghiệm, cũng như có thêm được những ý tưởng mới từ cán bộ nhân viên giúp ABBANK ngày càng phát triển hơn. Bên cạnh đó thì ABBANK cũng ban hành chính sách đãi ngộ, cũng như có chế độ lương thưởng phù hợp với người lao động. Trong năm 2016, lần đầu tiên ABBANK vinh danh, cảm ơn những CBNV lâu năm, có hiệu ứng tốt tạo được sự gắn bó của CBNV.