Địa bàn hoạt động của ngân hàng là ở khu vực Hà Tây cũ- phía đông giáp tỉnh Hưng Yên, phía Bắc và phía Tây Bắc giáp tỉnh Vĩnh Phúc và Phú Thọ, phía Nam Tây Nam giáp tỉnh hòa bình, phía Đông giáp tỉnh Hà Nam. Khu vực này nằm về phía Tây cửa vùng đồng bằng Bắc Bộ, sông Đà, sông Hồng bao quanh địa bàn từ phía Tây Bắc xuống phía Đông Nam. Trên địa bàn có những sông lớn như sông Đáy, sông Nhuệ, sông Tích, sông Bùi, sông Thanh Hà và một số hồ đầm lớn cung cấp nước tưới tiêu phục vụ sản xuất nông nghiệp cũng như nuôi trồng thủy sản, thuận lợi cho sản xuất nông nghiệp. Toàn bộ khu vực rộng 2299,2 km2,gồm 12 huyện, 1 thị xã và 1 quận. dân số khoảng 2841991 người vào năm 2012, gần 585 nghìn hộ, trong đó có
1.5triệu lao động, có hàng ngàn trang trại với nhiều mô hình kinh tế chăn
nuôi trồng trọt làm tiền đề mở rộng đa dạng tín dụng doanh nghiệp. Hiện tại địa bàn có trên 1300 làng nghề, trong đó có khoảng 150 làng nghề truyền thống và có hàng ngàn doanh nghiệp, hàng chục ngàn hộ kinh doanh đang hoạt động, sản phẩm của làng nghề đã và đang được thị trường trong và ngoài nước chấp nhận, đây thực sự là thế mạnh để mở rộng cho vay các DNNVV phát triển bền vững.
Trên địa bàn có các khu công nghiệp mới như Láng Hòa Lạc, An Khánh, Phú Cát, Phứ Nghĩa, Bích Hòa, Liên Phương, Quất Động, Đại Xuyên...đã và đang hình thành phát triển các loại hình kinh tế, tạo ra những
nhu cầu vay vốn của doanh nghiệp đa dạng, tập trung các sản phẩm dịch vụ như Chuyển tiền, thẻ ATM, SMS Banking, thu hộ tiền điện nước, các sản phẩm bảo hiểm đang được chi nhánh từng bước khai thác.
2.1.2 Lịch sử hình thành, phát triển, cơ cấu tổ chức của chi nhánh2.1.2.1 Lịch sử hình thành, phát triển của chi nhánh