a) Hoạt động bảo lãnh.
Mặc dù nghiệp vụ b ảo lãnh là một nghiệp vụ ngân hàng hiện đại nhưng ngay từ những ng ày đầu thành lập SHB đã thực hiện những nghiệp vụ này. Đi cùng với định
35
hướng của ngân hàng TMCP Sài Gòn - Ha Nội nói chung, SHB chi nhánh Tây Nam H à Nội cũng tích cực phát triển hoạt động b ảo lãnh và đạt được những thành c ông nhất
định.
Dư nợ b ảo lãnh qua c ác năm của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội, chi nhánh Tây Nam H à Nội được thể hiện qua b ảng sau:
Bảng 9: Dư nợ bảo lãnh của Ngần hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội - Chi nhánh Tây Nam Hà Nội 2013 - 2015
(Nguồn: phòng tín dụng SHB chi nhánh Tây Nam Hà Nội)
Dư nợ b ảo lãnh của NHTMCP Sài Gòn - H à Nội, chi nhánh Tây Nam H à Nội li ên tục tăng qua c ác năm . Cụ thể l à năm 2014 tăng 32 ,19 tỷ đồng tương đương với tăng 39,8% so với năm 2013; năm 2015 tăng so với năm 2014 là 49,72 tỷ đồng , tương đướng với tăng 42,37% . Như vậy hoạt động b ảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội, chi nhánh Tây Nam Hà Nội đang có bước phát triển tốt trong thời gian gần đây . Ngày c àng nhiều khách hàng đen với ngân hàng và s ố lượng thư b ảo lãnh mà
ngân h ng p t n cũng ng c ng ớn
b) Phát triển sản phẩm và dịch vụ.
Chi nhánh SHB - Tây Nam Hà Nội phát triển tốt s ản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng . Trong đó c ác s ản phẩm dành cho khách hàng DN như: dịch vụ ngân hàng trực tuyen cho phép khách hàng sử dụng c ác dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi . Đ ố i với KHCN trong năm 2013, một loạt c ác s ản phẩm tín dụng ti êu dùng cũng được c ải ti en cho ng ày c àng phù họp hơn với nhu cầu của khách hàng như: cho va mua n c o va in doan t động s n c o va mua t c o va tín c p cầm c ố chứng kho án, cho vay thấu chi tài kho ản... phát triển s ản phẩm và gói s ản phẩm có hàm lượng c ông nghệ cao như e-banking, e-savings , s ản phẩm b ảo lãnh và phát hành chứng chỉ tiền gửi.
Hoạt động thanh to án qua ngân hàng cùng c ác dịch vụ khác đều có những bước ti en vượt b ậc đem lại nguồn thu nhập không nhỏ và uy tín cho ngân hàng . Đạt đư ợc điều này là do SHB đã áp dụng c ác khoa học kĩ thuật và có chính s ách hợp lý . Ngo ài ra
còn nhờ vào năng lực nghiệp vụ, phong c ách làm việc và thái độ của đội ngũ nhân viên ngân hàng.