Chat lượng và hiệu quả tín dụng phụ thuộc phần lớn vào trình độ cán b ộ tín dụng của ngân hàng . Vì vậy, trình độ cán b ộ tín dụng phải được chuẩn hóa, không ngừng nâng cao . Để nâng cao chat lượng c án b ộ tín dụng , SHB cần thực hiện một s O biện pháp sau:
Một là, SHB phải có che độ thưởng phạt nghiêm minh, gắn lợi ích với hiệu quả
hoạt động nhằm nâng cao trách nhiệm c án b ộ tín dụng trong việc tỡm kiem khách hàng mới , mở rộng tớn dụng cũng như gi ảm nợ quá hạn, nợ khó đòi . . . Đặc b iệt, SHB
cần có biện pháp thiết thực khuyen khích c án b ộ , nhân viên giỏi, tích cực trong c ông tác và gắn bó, tâm huyết với ngân hàng . Trong giai đoạn hiện nay, các tổ chức tài chính ngân hàng thành lập mới, mở rộng chi nhánh, phòng giao dịch; c ác c ôngg ty chứng kho án, c ông ty tài chính ra đời... Do đó , nhu cầu nhân sự trong hoạt động tài chính, ngân hàng rat cao , cạnh tranh chat xám của c ác tổ chức tài chính, ngân hàng ng ày c àng lớn . C án bộ tại NHTM quO c doanh thường hạn chế về thu nhập , cơ hội thăng ti ến, cơ chế l àm việc. nên có thể tìm đ ến với những ngân hàng , c ông ty có điều
kiện l àm việc tOt hơn . Thực t ế , trong thời gian gần đây, nhiều c án b ộ của SHB đã chuyển sang cụng tác tại ngân hàng , c ông ty tài chính khác . Sự di chuyển nhân sự của SHB kéo theo sự di chuyển khách hàng sang ngân hàng khác , đặc biệt là khách hàng là DNNVV và là cá nhân - những đOi tượng khách hàng chủ yếu thiết lập và duy trì quan hệ với ngân hàng thông qua c án b ộ ngân hàng .
Hai là , tiếp tục nâng cao trình độ c án b ộ tín dụng , tăng cường c ông tác đào tạo
và
đào tạo lại để c án b ộ tín dụng có đủ kiến thức chuyên môn cũng như kiến thức về kinh tế thị trường . Khuyến khích c ác c án b ộđi học tập , nghi ên cứu, nâng cao trình độ ở
trong v ngo i nước Ngân ng t ường xu n có n iều n t c đ o tạo c n au
với c án b ộ nhân vi ên như: đào tạo tại chỗ , mời gi áo vi ên về tập huan theo chuyên đề .
Trước mắt cần t ường xu n p i p với c c NHTM c v c c cơ quan t uộc
Chính phủ tổ chức c ác cuộc hội thảo , tập huan cho c án b ộ về nghiệp vụ, kỹ năng 67
c án b ộ tín dụng học hỏi kinh nghiệm từ c ác ngân hàng b ạn đồng thời c ập nhật những
thông tin mới từ phía Chính phủ .
Ba là , tổ chức thi tuyển một c ách c ông b ằng , nghiêm túc , khách quan tuyển
chọn
những người có năng lực , tâm huyết với nghề , ưu tiên người có kinh nghiệm . Quy trình tuyển chọn c án b ộ không nên cứng nhắc mà phải dựa trên năng lực thực tế để quyết định b O trí sắp xếp c ông việc cũng như thu nhập một c ách thỏa đáng .
Bốn là , b O trí sắp xếp sử dụng đội ngũ c án b ộ tín dụng phải phù họp với vị trí
yêu cầu của từng c ông việc . Phân rõ trách nhiệm pháp lý của từng vị trí c ông tác , đ ảm
b ảo quyền l ọi gắn với trách nhiệm .