Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam
Cũng như các ngân hàng TMCP khác, Techcombank cũng coi dịch vụ ngân hàng điện tử là dịch vụ đầy tiềm năng và đem lại những nguồn thu đáng kể và ổn định từ dịch vụ. Do đó, tập trung đầu tư cho công nghệ để phát triển dịch vụ E-banking ngay từ đầu là một trong những chiến lược của Techcombank. Nhờ đó mà Techcombank đã trở thành ngân hàng Việt Nam đầu tiên được trao giải thưởng e-Asia Awards 2013 - “Giải pháp thương mại điện tử nhằm thu hẹp khoảng cách số” do Hội đồng châu Á - Thái Bình Dương về thuận lợi hóa thương mại và kinh doanh điện tử (AFACT) trao tặng. Cùng với đó, Techcombank cũng là ngân hàng TMCP đầu tiên được NHNN cấp phép cho cung cấp dịch vụ NHĐT thực thụ theo các tiêu chuẩn quốc tế ra thị trường và đặc biệt là khách hàng bán lẻ.
Các dịch vụ NHĐT mà Techcombank cung cấp bao gồm: F@st - ATM (ATM chanel); F@st - Mobipay (Mobile phone banking); F@st - Homebanking (Homebanking, Phone banking) và F@st i-Bank (Internet banking). Một trong những điểm mạnh và làm cho khách hàng hài lòng của dịch vụ F@st banking của Techcombank là phí dịch vụ. Trong khi những ngân hàng như Vietcombank tăng phí dịch vụ thì F@st banking của Techcombank miễn phí mọi giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống; miễn phí đăng ký, miễn phí duy trì dịch vụ hàng tháng.
Ngân hàng TMCP Tiên Phong
Ngân hàng TMCP Tiên Phong được thành lập năm 2008 với việc được kế thừa những thế mạnh về công nghệ từ các cổ đông lớn là những công ty về công nghệ viễn thông như: Tập đoàn công nghệ FPT, Tổng công ty Viễn thông MobiFone, TPBank đã
nhanh chóng khẳng định được thế mạnh về dịch vụ NHĐT của mình trên thị trường. TPBank với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu ban”, trên nền tảng sự thấu hiểu khách hàng để cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, hướng tới phân khúc khách hàng trẻ và năng động. Dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến và trình độ quản lý chuyên sâu, TPBank là ngân hàng luôn tiên phong trong các xu hướng dịch vụ ngân hàng hiện đại.
Một trong những ví dụ cho thấy rõ nhất sự tiên phong của TPBank trong dịch vụ NHĐT là vào tháng 2 năm 2017, TPBank đã ra mắt mô hình điểm giao dịch ngân hàng tự động 24/7 LiveBank. Dịch vụ giao dịch tự động này là sự tích hợp các tính năng giao dịch ngân hàng cơ bản với ứng dụng công nghệ tương tác qua video với giao dịch viên hỗ trợ tư vấn trực tuyến từ xa cho khách hàng, điều mà những chiếc ATM thế hệ cũ không làm được. Tính đến thời điểm hiện tại, TPBank LiveBank đã tạo niềm tin nơi khách hàng và xây dựng được mạng lưới rộng khắp với hơn 60 điểm giao dịch tự động 24/7, có mặt ở 12 tỉnh thành, phục vụ hơn 400.000 lượt giao dịch, trong đó hơn 50% giao dịch được thực hiện ngoài giờ hành chính. TPBank LiveBank phục vụ một số giao dịch như: mở tài khoản, mở sổ tiết kiệm với lãi suất ưu đãi hơn ở quầy, nộp tiền mặt vào tài khoản ngân hàng,... và đặc biệt là tính năng phát hành thẻ ATM ngay lập tức.
Nhờ những nỗ lực của mình, năm 2017, TPBank đã vinh dự được The Asian Banker trao 3 giải thưởng gồm: Ngân hàng số sáng tạo nhất năm; Hệ thống quản lý và chăm sóc khách hàng tốt nhất Việt Nam và Ngân hàng tự động tốt nhất Việt Nam.