I PHÍ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Phí đăng ký Miến phí
3. Thẻ ATM Có thể rút ở các cây ATM nội địa
PHỤ LỤC Phiếu khảo sát
Phiếu khảo sát
( Khảo sát về việc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ có ứng dụng Fintech tại TPBank) 1. Anh/ Chị có giới tính nào?
- Nam - Nữ
2. Độ tuổi của anh/ chị là? - Dưới 25 tuổi
- Từ 25 - 35 tuổi - Từ 35 - 45 tuổi - Trên 45 tuổi
3. Ngành nghề mà anh chị đang hoạt động là gì? - HSSV
- Tự doanh - CNVC - Hưu trí - Khác
4. Anh/ chị đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ có ứng dụng Fintech tại TPBank chưa? - Có
- Không
( Neu có anh/ chị vui lòng trả lời câu hỏi bên dưới)
5. Anh/ chị đã sử dụng dịch vụ của TPBank trong bao lâu? - Ít hơn 1 năm
- từ 1 - 3 năm - Trên 3 năm
6. Anh/ chị có hài lòng với sản phẩm, dịch vụ có ứng dụng Fintech của TPBank không?
- Rất hài lòng - Hài lòng - Bình thường
- Không hài lòng
7. Anh/ chị hài lòng với sản phẩm, dịch vụ có ứng dụng Fintech của TPBank ở? - Mức độ đơn giản, nhanh chóng, thuận tiện
- Uy tín ( sự tin cậy của anh chị)
- Khả năng đáp ứng nhu cầu của anh/chị - Phí dịch vụ
8. Anh/chị thường sử dụng sản phẩm, dịch vụ có ứng dụng Fintech để? - Thanh toán hóa đơn
- Chuyển tiền
- Nạp tiền điện thoại - Khác
9. Anh/ chị có sử dụng Ebank không? - Có
- Không
(Nếu có anh / chị vui lòng trả lời tiếp câu hỏi dưới)
10. Anh/ chị sử dụng phương thức xác thực nào khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ có ứng dụng Fintech? - OTP/SMS - Token key - Thẻ mật khẩu - Soft token - Etoken