6. Kết cấu của khóa luận
2.3. Đánh giá những kết quả đạt được của chi nhánh Đống Đa giai đoạn 2017-
Thu nhập từ hoạt động tín dụng là nguồn thu chính của các NHTM. Tại MSB Đống Đa, thu nhập từ hoạt động tín dụng năm 2017 chiếm 76,17% tổng thu nhập, tỷ lệ này tăng dần lên đến 78,36% và 80,49% trong 2 năm tiếp theo. Đây là một tín hiệu khá tốt trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Đối với hoạt động TDCN nói riêng thì thu nhập chiếm tỷ lệ từ 23% đến hơn 27% trong 3 năm. Cụ thể năm 2017 thu nhập này đạt 7.310 triệu đồng, tương đương chiếm 25,28% tổng thu nhập chi nhánh. Sang đến năm 2018 tỷ lệ nợ xấu tăng cao nên thu nhập từ hoạt động này giảm xuống chỉ còn chiếm 23,47% tổng thu. Năm 2019 do nỗ lực xử lý nợ xấu nên tình hình đã được cải thiện, tỷ lệ sinh lời tăng lên đến 27,56%. Xét trên tổng thu nhập thì thu nhập từ hoạt động tín dụng cá nhân vẫn chỉ chiếm một tỷ lệ không cao. Do đó, để tăng trưởng hơn nữa thì chi nhánh cần đầu tư và nghiên cứu phát triển các sản phẩm cũng như tìm kiếm mạng lưới khách hàng rộng hơn nữa để tăng khả năng cạnh tranh trong ngành ngân hàng.
2.3. Đánh giá những kết quả đạt được của chi nhánh Đống Đa giai đoạn 2017-2019 2019
2.3.1. Những thành tựu đạt được
MSB là một trong những NHTM đầu tiên thành lập, có kinh nghiệm nhiều năm trong ngành ngân hàng, gần đây với sự thay đổi diện mạo mới và chiến lược mới, MSB đã đạt được các thành tựu sau:
Thứ nhất, hoạt động TDCN đang là hướng đi mà ngân hàng đang tập trung khai thác trong những năm gần đây, tuy rằng lợi nhuận từ TDCN chưa lớn, nhưng nó đang ngày càng phát triển và dần dần sẽ trở thành một mảng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Thứ hai, trong quy trình cho vay khách hàng cá nhân, các cán bộ tín dụng đã ý thức được việc phải tuân thủ quy trình tín dụng, trực tiếp gặp gỡ để đánh giá chính xác và khách quan đối với từng khách hàng. Ngoài ra, với nỗ lực giảm nợ xấu trong năm 2019 cũng giúp cho toàn ngân hàng và chi nhánh luôn có tâm lý quan tâm sát sao đến tình trạng của từng khoản vay, kịp thời phát hiện và xử lý vi phạm nếu có. Từ đó, nghiệp vụ cũng như khả năng đánh giá của cán bộ nhân viên đã cải thiện hơn rất nhiều.
Thứ ba, bên cạnh những khoản vay thì chi nhánh cúng đẩy mạnh được việc bán các tiện ích đi kèm như dịch vụ bảo hiểm, thẻ... Việc này cũng góp một phần tăng thu nhập cho ngân hàng.
Thứ tư, việc xây dựng được một quy trình cho vay hoàn chỉnh, chặt chẽ giúp cho hoạt động của các phòng ban trôi chảy và hợp tác ăn ý hơn nên đã rút ngắn được thời gian cho mỗi khoản vay đồng thời nếu phát hiện những hành vi lừa đảo, không trung thực của khách hàng thì ngân hàng cũng có thể xử lý tốt.
Thứ năm, tổng nguồn vốn huy động, tổng dư nợ cho vay đều có xu hướng tăng trong 3 năm. Điều này chứng tỏ ngân hàng càng ngày càng thu hút được nhiều khách hàng và đó là một cơ sở tốt để khai thác mảng tín dụng cá nhân.