Cơ cấu tổ chức của chi nhánh hiện nay như sau: Ban lãnh đạo: 1 Giám đốc
Các phòng ban gồm: - Phòng kinh doanh- Phòng giao dịch tư vấn- Phòng Hành chính tổng hợp- Phòng Hỗ trợ
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng VPBank - chi nhánh Au Cơ
Nguồn: Ngân hàng VPBank chi nhánh Âu Cơ
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
Giám đốc:
- Trực tiếp điều hành và thực hiện các nhiệm vụ của chi nhánh, thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn của mình theo phân cấp, ủy quyền của Tổng Giám Đốc, chịu trách nhiệm trước pháp luật về các quyết định của mình.
- Đề nghị các vấn đề liên quan đến tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương và nghiệp vụ kinh doanh lên cấp trên xem xét.
- Được ký hợp đồng tín dụng, hợp đồng thế chấp tài sản và các hợp đồng khác
liên quan đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng theo quy định. Thực hiện cơ chế lãi suất, tỷ lệ hoa hông, lệ phí, tiền lương và tiền phạt áp dụng theo từng thời kỳ cho
khách hàng phù hợp với quan hệ cung cầu trên thị trường và quy định của VPBank. - Tổ chức hạch toán kinh tế, phân phối tiền lương, thưởng và phúc lợi đối với
người lao động theo kết quả kinh doanh. Chấp hành chế độ giao ban thường xuyên tại chi nhánh và trên địa bàn hoạt động, báo cáo định kỳ, đột xuất các hoạt động của chi nhánh lên cấp trên theo quy định.
Phòng Kinh doanh
❖ Phòng Khách hàng cá nhân
Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch với khách hàng cá nhân như: - Thực hiện giải ngân vốn vay trên cơ sở hồ sơ đã được duyệt.
- Mở tài khoản tiền gửi và chịu trách nhiệm xử lý những yêu cầu về tài khoản
hiện tại và tài khoản mới của khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ nhận tiền gửi và rút tiền bằng nội tệ hoặc ngoại tệ của khách hàng.
- Thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, phát hành thẻ ATM, thẻ tín dụng cho khách hàng.
- Duy trì và kiểm soát các giao dịch đã thực hiện với khách hàng.
❖ Phòng Khách hàng doanh nghiệp
- Thực hiện việc giải ngân vốn vay cho khách hàng vay là tổ chức trên cơ sở hồ sơ đã duyệt.
- Mở tài khoản tiền gửi cho khách hàng, chịu trách nhiệm xử lý những yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền, thanh toán bằng nội tệ và ngoại tệ.
- Thực hiện các giao dịch mua ngoại tệ giao ngay đối với khách hàng doanh nghiệp theo quy định và chính sách kinh doanh ngoại tệ của chi nhánh.
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng, duy trì và kiểm soát giao dịch đối với khách hàng.
Phòng Giao dịch tư vấn
Là bộ phận thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý và hạch toán các giao
Chỉ tiêu 2013 2014 2015
Doanh thu 90.76
4 86.420 110.920
dịch theo quy định của Nhà nước và NHNN Việt Nam.
Phòng Hành chính tổng hợp
- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng, hàng quý của chi nhánh vá có trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc chi nhánh phê duyệt. Bên cạnh đó phải xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chi nhánh.
- Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ và cụ thể về giao kết hợp đồng, hoạt động tố tụng, tranh chấp dân sự, hình sự, kinh tế, lao động, hành chính liên quan đến cán bộ nhân viên và tài sản của chi nhánh.
- Lưu trữ các văn bản liên quan đến ngân hàng và là đầu mối giao tiếp với khách hàng đến làm việc tại chi nhánh Trực tiếp quản lý con dấu của chi nhánh, thực hiện công tác hành chính, văn thư, lễ tân, phương tiện giao thông, bảo vệ, y tế của chi nhánh.
Phòng hỗ trợ
- Thực hiện hạch toán kế toán để phản ánh chính xác và kịp thời các hoạt động kinh doanh và nghiệp vụ phát sinh tại chi nhánh. Tổng hợp, lưu trữ chứng từ kế toán, cân đối kế toán theo ngày, tháng, năm.
- Thực hiện báo cáo kế toán đối với cơ quan Nhà nước theo chế độ hiện hành, trực tiếp thực hiện kinh doanh các dịch vụ ngân hàng như chuyển tiền, dịch vụ trả luông...