Hoạt động kinh doanh của bất cứ ngân hàng nào cũng chịu tác động của các yếu tố bên ngoài, đặc biệt là trong một nền kinh tế đầy biến động như hiện nay thì sự ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài lại càng rõ rệt. Chính vì vậy, việc nghiên cứu, phân tích ảnh hưởng của các nhân tố khách quan này đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại là vô cùng quan trọng.
1.3.1.1. Môi trường kinh tế
Bao gồm sự phát triển của nền kinh tế, sự ổn định và tăng trưởng cao hay không, phản ánh lượng cầu của nền kinh tế nhiều hay ít...phân tích để cho thấy những ảnh hưởng của nền kinh tế đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Xu thế phát triển phần
nào giúp ngân hàng đoán trước được những cơ hội đến đi trước đón đầu và những thách thức để chuẩn bị đối mặt.
1.3.1.2. Môi trường chính trị
Bao gồm hệ thống luật pháp, các chính sách quy định của Chính phủ, ban ngành địa phương, các thông lệ tập quán quốc tế. Những điều chỉnh của chính phủ là những điều kiện không thể bỏ qua và bắt buộc phải làm theo. Một ngân hàng nói chung sẽ bị đào thải nếu đi ngược lại những quy định của pháp luật. Mặt khác môi trường chính trị luật pháp ổn định hay không đều ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng trong môi trường đó. Ngân hàng không thể tiến hành nhiều chiến lược hay phát triển nhiều dịch vụ mới khi môi trường chính trị luôn luôn biến động, các thể chế chính sách thay đổi thường xuyên và bất ngờ. Một môi trường luật pháp minh bạch, chặt chẽ cũng tạo nên một môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh, công bằng giữa các ngân hàng, ai cũng có cơ hội nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Nắm vững những quy định của luật pháp, hiểu được quy luật biến động của môi trường chính trị sẽ giúp các ngân hàng tránh được những rủi ro không đáng có, nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
1.3.1.3. Môi trường văn hóa, xã hội
Trình độ văn hóa, chuẩn mực đạo đức, cơ cấu dân số, phong tục tập quán, thói quen mua sắm tiêu dùng, phân hóa xã hội của đoạn thị trường mà mình muốn nhắm tới. Môi trường này ảnh hưởng trực tiếp đến thói quen tiêu dùng, thị hiếu hay những nhu cầu đòi hỏi của khách hàng. Mỗi ngân hàng có thể dùng những yếu tố văn hóa làm lợi thế hay đặc trưng riêng cho dịch vụ của mình. Dịch vụ phù hợp với môi trường văn hóa xã hội sẽ được người tiêu dùng đón nhận và có tính cạnh tranh lớn hơn. Khi hàng hóa dịch vụ đánh đúng vào thị hiếu của khách hàng thì năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp cũng từ đó mà tăng lên. Dịch vụ đưa ra càng phục vụ, thu hút được nhiều đối tượng khách hàng, phục vụ trên nhiều phân đoạn thị trường thì năng lực cạnh tranh của
hàng hóa dịch vụ đó đang được cải thiện đáng kể. Việc hoạch định một chiến lược kinh doanh hiệu quả cao cũng không thể bỏ qua yếu tố này.