điện tử.
Tích cực khai thác bán chéo sản phẩm thẻ cho các khách hàng sẵn có của Vietcombank Hoàn Kiếm. Đây là một nguồn có sẵn và rất tiềm năng, do hiện nay còn nhiều khách hàng đã dùng các dịch vụ khác của Vietcombank Hoàn Kiếm như tín dụng, huy động vốn, tài khoản ... nhưng chưa sử dụng các dịch vụ thẻ hay ngân hàng điện tử, cũng như có nhiều khách hàng làm kinh doanh có nhu cầu làm điểm chấp nhận thẻ.
Việc triển khai bán chéo có thể được thực hiện qua các phương pháp: Tư vấn tại chỗ cho khách hàng, gửi email, gửi thư mời sử dụng sản phẩm .... Trong đó quan trọng nhất vẫn là tư vấn và gợi mở nhu cầu cho khách hàng, vì khách hàng chỉ sử dụng sản phẩm khi họ thực sự mong muốn. Để làm như vậy nhân viên bán hàng cần có hiểu biết đầy đủ về các sản phẩm và kỹ năng bán hàng tốt.
Thường xuyên chăm sóc các khách hàng là các chủ thẻ và các đơn vị chấp nhận thẻ có doanh số lớn. Việc chăm sóc thông qua thường xuyên liên lạc hỏi han, thăm hỏi vào các dịp thích hợp. Những khách hàng có doanh số lớn tuy chỉ chiếm phần nhỏ nhưng đem lại nguồn thu chủ yếu cho ngân hàng, cần phải được chăm sóc tốt. Đặc biệt với một chi nhánh có đối tượng khách hàng doanh số lớn nhiều như Vietcombank Hoàn Kiếm điều này lại càng đóng vai trò quan trọng.
Tìm kiếm các nguồn khách hàng lớn như các doanh nghiệp, các tổ chức chính trị - xã hội. Với việc liên kết với các tổ chức này sẽ giúp tạo ra một nguồn khách hàng lớn mà không phải mất công tìm kiếm. Vietcombank Hoàn Kiếm có thể áp dụng các phương pháp như: Phục vụ tận nơi, xây dựng những gói chương trình ưu đãi dành cho từng đối tượng ...