Trong khoảng thời gian 10 tuần thực tập tại công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tuấn Dũng Travel em đã được Quý công ty nhiệt tình hỗ trợ về kĩ năng làm việc cũng như cung cấp thông tin cần thiết trong quá trình làm Khóa luận Tốt nghiệp của em trong thời gian này. Nhờ có sự hỗ trợ đó mà em đã có thêm được những kiến thức, kĩ năng của một nhân viên kinh doanh du lịch và mức độ cần thiết, quan trọng của nhân viên kinh doanh tại công ty lữ hành. Trong thời gian 10 tuần tuy ngắn nhưng em đã nhận được rất nhiều kinh nghiệm cho mình, đặc biệt là kinh nghiệm và kỹ năng của một nhân viên kinh doanh. Thời gian này em đã đón nhận được kinh nghiệm thật sự cần thiết cho công việc thực tập cũng như công việc mà em hướng đến trong thời gian sắp tới. Do đại dịch Covid – 19 mà lượng khách ít đi, Tuấn Dũng Travel cũng gặp tình trạng thưa thớt khách đến nên việc để em học hỏi và phát triển kỹ năng giao tiếp trực tiếp với khách là điều không thể xảy ra được mà kỹ năng giao tiếp lại là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một nhân viên kinh doanh.
Qua quá trình tìm hiểu và nghiên cứu cho đề tài “ Hoàn thiện chính sách phân phối tại công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tuấn Dũng Travel ” đã cho chúng ta nhận ra được công ty đã và đang thực hiện theo đúng mục tiêu đặt ra khi trở thành công ty du lịch tour ghép hàng đầu tại miền Trung vào năm 2020. Hơn nữa công ty đã có cho mình những chính sách phân phối riêng tạo nên thế mạnh cho chính Tuấn Dũng Travel. Thế mạnh của công ty là đã biết tìm kiếm và nắm bắt hợp tác với các chủ thể kênh phân phối để phân phối sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với các chủ thể trung gian đặc biệt tại ba khu vực trọng điểm của công ty là Huế - Đà Nẵng – Quy Nhơn, Tuấn Dũng Travel đã tạo ra một chính sách phù hợp nhất cho các đối tác của mình trong thời gian hợp tác với nhau. Tuy nhiên, Tuấn Dũng Travel cũng không tránh được những hạn chế của công ty trong quá
trình xây dựng chính sách phân phối vì vậy công ty cần thay đổi chính sách phân phối để việc hợp tác sẽ trở nên dễ dàng hơn. Như là công ty nên chú trọng và giữ vững mối quan hệ với các chủ thể kênh phân phối bao gồm kênh phân phối gián tiếp và trực tiếp, xem xét thay đổi chiết khấu lên 10%/ sản phẩm, dịch vụ, mở rộng thị trường mục tiêu, mở rộng các kênh phân phối, thay đổi tờ rơi quảng cáo sang tập san du lịch và thay đổi chiết khấu hoa hồng cho cộng tác viên tại Tuấn Dũng Travel. Khi công ty lắng nghe và xem xét kĩ lưỡng những đề xuất trên, công ty sẽ có cho mình những kế hoạch định hướng trong tương lại để cải thiện và phát triển công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tuấn Dũng Travel.
Sau quá trình nghiên cứu về chính sách phân phối trên, công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tuấn Dũng Travel vẫn không thể tránh được những thiết xót trong hoạt động kinh doanh của công ty nên em xin kiến nghị một vấn đề công ty đang gặp phải để tìm hiểu, nghiên cứu và đưa ra các biện pháp cho công ty thay đổi. Đó là: “ Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tuấn Dũng Travel.”
[1]. Nguyễn Văn Mạnh, Phạm Hồng Chương (2012), Giáo trình Quản trị kinh doanh lữ hành, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân.
[2]. Hà Nội mới (2019), Khách du lịch đến Hà Nội đạt gần 29 triệu lượt trong năm 2019,
http://hanoimoi.com.vn/tin-tuc/Du-lich/953804/khach-du-lich-den-ha-noi-dat-gan-29-trieu- luot-trong-nam-2019, ngày 23/5/2021.
[3]. Kotler, Philip., Bowen, John.,& Makens, James. (2003) - Marketing for hospitality and tourism (phiên bản 7.) . Upper Saddle River, N.J. : Pearson Education International for Prentice Hall.
[4]. Ninh Bình Online, Khách du lịch đến Ninh Bình 7 tháng năm 2019 đạt gần 5,8 triệu lượt khách, https://tintucninhbinh.com/tintuc/khach-du-lich-den-ninh-binh-7-thang-nam- 2019-dat-gan-5-8-trieu-luot-khach/1440.html, ngày 23/5/2021.
[5]. Quảng Bình Online, Lượng khách đến Quảng Bình tăng mạnh,
https://baoquangbinh.vn/kinh-te/201912/luong-khach-du-lich-den-quang-binh-tang-manh- 2172757/ ngày 23/5/2021.
[6]. Website Tuandungtravel.com, https://tuandungtravel.com/gioi-thieu-cong-ty/, ngày 05/01/2021.