CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ DU LỊCH TUẤN DŨNG TRAVEL
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty TNHH Dịch vụ Du Lịch Tuấn Dũng Travel được thành lập vào ngày 10/10/2004, với hơn 16 năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ công ty đã không ngừng thay đổi và hoàn thiện để trở thành một trong những công ty du lịch lớn mạnh và uy tín tại Việt Nam. Trải qua những khó khăn khi mới thành lập thì công ty cũng gặp nhiều khó khăn về nhân lực, tài chính, cơ sở vật chất nhưng Tuấn Dũng Travel đã không ngừng học hỏi kinh nghiệm về tổ chức, nghiên cứu các sở thích của khách hàng để đầu tư sản phẩm, nguồn nhân lực cho công ty của mình.
Năm 2006 công ty bắt đầu mở rộng đội ngũ xe từ một vài chiếc xe nhỏ thì đến năm 2018 công ty đã có được hơn 40 chiếc xe từ 4 đến 45 chỗ và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu vận chuyển của khách hàng và cũng như các dịch vụ đặt xe riêng theo nhu cầu của khách hàng.
Năm 2007 theo xu hướng của xã hội ngày đó thì người dân có mong muốn được tìm hiểu và khám phá những địa điểm của Việt Nam. Nên công ty đã cho ra mắt các chương trình du lịch trong nước, đặc biệt là tour du lịch Miền Trung.
Năm 2012 công ty đã cho ra chương trình tour ghép khởi hành hàng ngày và hàng tuần với nhiều ưu đãi cực kỳ hấp dẫn và đảm bảo chất lượng dịch vụ hàng đầu cho khách có nhu cầu. Trong thời gian này thì tour du lịch của công ty Tuấn Dũng Travel được tổ
chức chủ yếu là ở tại Đà Nẵng, Huế, Hội An và chương trình du lịch này đã thu hút rất nhiều khách du lịch lựa chọn và đặc biệt là khách lẻ.
Nhờ có ý tưởng độc đáo này mà năm 2020 Tuấn Dũng Travel đã trở thành công ty du lịch tour ghép hàng đầu tại miền Trung nước ta. Công ty không chỉ thành công về mảng cho thuê xe mà còn thành công trong việc bước vào ngành lữ hành. Và cũng trong năm 2020, công ty TNHH Dịch vụ Du Lịch Tuấn Dũng Travel đã được vinh danh top 20 với vai trò làm đại lý cấp 1 cho tập đoàn SunGroup bán và phân phối vé tham quan Bà Nà Hill.
Tuấn Dũng Travel tự hào rằng là đơn vị lữ hành có nhưng ưu thế sau:
- Trung tâm vận chuyển thuộc top 3 khu vực miền Trung.
- Dẫn đầu sản phẩm tour nội địa miền Trung
- Là công ty tiên phong phát triển các tour tuyến nội địa và outbound đột phá, sáng tạo trong thị trường nội địa.
- Được sáng lập bởi thủ lĩnh kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành và dẫn dắt cùng với các cộng sự trẻ, sáng tạo, chuyên nghiệp.
Tên công ty: Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Tuấn Dũng Travel Tên viết tắt: TD CO.,LTD
Tên nước ngoài: TUAN DUNG TOURISM SERVICE COMPANY LIMTED
Trụ sở Quy Nhơn: 15A Ngô Đức Đệ, TP Quy Nhơn
Trụ sơ Hồ Chí Minh: P502, số 9 Phan Kế Bính, phường ĐaKao, quận 1, TP Hồ Chí Minh
Slogan: Ở đâu có tour giá rẻ - Tuấn Dũng Travel có giá rẻ hơn
Website: www.tuandungtravel.com
Email: info@tuandungtravel.com
Hotline: 0914.43.43.43
Mã số thuế: 0400407474
Đại diện Pháp luật: Giám đốc Nguyễn Anh Tuấn
Tầm nhìn và sứ mệnh: Trở thành công ty dịch vụ vận chuyển và du lịch hàng đầu Việt Nam năm 2023 và trở thành công ty vươn ra khu vực và thế giới năm 2025. Khai thác thế mạnh lữ hành tổ chức tour hàng đầu miền Trung, vươn lên trở thành lữ hành hàng đầu tour Nội địa và Quốc tế năm 2025. Cung cấp cho khách hàng những chuyến đi tốt đẹp nhất. Bằng cách ứng dụng công nghệ cao và quản lý doanh nghiệp và cung cấp cho khách hàng những phương thức kiến tạo sản phẩm, dịch vụ vượt trội, hướng đến sự hoàn hảo.
Giá trị cốt lõi: Uy tín - Tạo đổi mới - Chú trọng chất lượng - Trung thực, trách nhiệm – Tiên phong đi đầu – Tôn trọng con người – Trách nhiệm xã hội.