Trong giai đoạn 2016 - 2020 tinh thần chủ đạo của TPBank nhằm đưa TPBank phát triển chiếm lợi thế hàng đầu trong hệ thống ngân hàng, với phương châm “Vì chúng tôi hiểu bạn”. Định hướng chiến lược chung gồm hai nội dung lớn: (1) Chiến lược hoạt động kinh doanh, trong đó tinh thần cốt lõi là tập trung phát triển hoạt động ngân hàng thương mại đa năng với các phân đoạn khách hàng mục tiêu, nâng cao năng lực cạnh tranh của TPBank để tăng cường vị thế trên thị trường; (2) Chiến lược tái cấu trúc, nâng cao năng lực thể chế.
Thực hiện chiến lược đó, trong năm 2016, TPBank:
Đối với chiến lược nâng cao năng lực thể chế, cụ thể về công tác quản trị điều hành và hệ thống kiểm soát:
- Tăng cường và nâng cao hơn nữa công tác Quản trị ngân hàng đặc biệt là quản trị rủi ro của ngân hàng, duy trì và đảm bảo an toàn của hệ thống, kiểm soát nợ xấu, hoạt động lành mạnh và minh bạch.
- Hoàn thiện hệ thống quy trình, quy chế của ngân hàng thông qua việc liên tục cập nhật, bổ sung các chính sách, các quy định của ngân hàng nhà nước, chính phủ đặc biệt là các văn bản về an toàn hoạt động ngân hàng theo thông lệ và chuẩn mực quốc tế. - Tiếp tục phát triển công nghệ ngân hàng và dịch vụ thanh toán để nâng cao tính hiệu quả. Từng bước triển khai ứng dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật cơ bản cho hạ tầng công nghệ thông tin của ngân hàng.
- Dành nguồn lực thích đáng để đảm bảo công tác kiểm tra giám sát tuân thủ và khắc phục những thiếu sót trong toàn hệ thống, nhằm đạt hiệu quả cao, giảm thiểu rủi ro cho ngân hàng. Lưu ý tới vấn đề quản trị rủi ro trong an ninh mạng và rủi ro tác nghiệp.
- Kịp thời xử lý các khó khăn, vướng mắc về cơ chế, chính sách nhằm tạo thuận lợi cho hệ thống mở rộng tín dụng trên cơ sở nguồn vồn lành mạnh, đảm bảo chất lượng tín dụng và an toàn hệ thống.
- Tích cực triển khai thực hiện chiến lược, liên tục hoàn thiện và điều chỉnh chiến lược kịp thời với thị trường và xu thế phát triển của ngành.
- Tích cực xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo 5 giá trị cốt lõi được định hướng : Liêm - Sáng - Cầu - Hợp - Bền
Đối với hoạt động kinh doanh:
- Bổ sung nguồn nhân lực cao, có trình độ phù hợp đáp ứng yêu cầu phát triển trên một tầm cao mới của ngân hàng.
- Tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh hiệu quả cao, hướng tới các phân khúc khách hàng phù hợp, đồng thời phát triển song song các dịch vụ ngân hàng truyền thống hướng đến việc phát triển bền vững và hiệu quả.
- Tiếp tục nghiên cứu thị trường, xây dựng đề án và xin mở rộng mạng lưới chi nhánh tại các tỉnh thành phố, nhằm mở rộng mạng lưới kinh doanh, địa bàn hoạt động của ngân hàng để đáp ứng yêu cầu phát triển, đặc biệt là yêu cầu tăng trưởng tín dụng và tăng trưởng khách hàng.