b. Nguyên nhân của các tồn tạ
3.2.1.2. Giải pháp về hiệu quả quản lý chi phí
về mặt chi phí thì chi phí hoạt động của VPBank đã được cải thiện đáng kể thông
qua thực hiện chương trình Be Fit. Chi phí lãi của VPBank thì vẫn là cao đó là vì lãi suất huy động cao để đánh đổi lấy lãi suất cho vay cao. VPBank thì cần tập trung hơn vào chi phí nhân sự. Đội ngũ nhân sự là nhân tố chủ yếu quyết định sự thành công của ngân hàng vì vậy ban lãnh đạo ngân hàng VPBank cần chú trọng đào tạo, bồi dưỡng cũng như chiêu mộ, thu hút các nhân tài thông qua các biện pháp sau:
Thứ nhất, xây dựng các đợt tuyển dụng công khai, tập trung, đồng bộ và minh
bạch kết quả. Thêm vào đó là xây dựng bộ tiêu chí đánh giá trình độ, kỹ năng và khả năng làm việc của các ứng viên khi tuyển dụng.
Thứ hai, chú trọng công tác đào tạo nhân sự, đặc biệt là các nhân viên mới để
tạo sự gắn kết lâu dài cũng như tiết kiệm được chi phí tuyển mới. Thường xuyên cập nhật các kiến thức mới cho cán bộ công nhân viên bằng các khóa đào tạo ngắn hạn hoặc cử các ứng viên, nhân viên tiềm năng đi học tập các chứng chỉ chuẩn quốc tế như ACCA, CFA, FRM...
Thứ ba, thường xuyên tổ chức các buổi tập huấn cũng như hội thảo nói
chuyện, trao đổi, chia sẻ về các kinh nghiệm thực tiễn cũng như giải đáp thắc mắc các nghiệp vụ cũng như tạo sự gắn kết giữa các nhân viên.
Thứ tư, có chế độ đãi ngộ tốt để thu hút nhân tài và duy trì được đội ngũ lao
động chất lượng cao thông qua các chính sách lương, thưởng cạnh tranh theo kết quả làm việc cũng như phát hành chương trình cổ phiếu ESOP cho nhân viên.
Thứ năm, cần học tập các ngân hàng nước ngoài cũng như trong nước về quy
trình, chất lượng đào tạo, đặc biệt là Techcombank - ngân hàng có chất lượng nhân sự xuất sắc nhất hệ thống.