CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT PHÚ THỊNH BOUTIQUERESORT AND SPA VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ HÀNG LILY
2.1.3. Hệ thống sản phẩmcủa Phú Thịnh BoutiqueResort and Spa
2.1.3.1. Hệ thống sản phẩm dịch vụ lưu trú:
Dịch vụ lưu trú có vai trò đặc biệt quan trọng trong khách sạn, bởi lẽ du khách đến đây với mục đích là có được chỗ nghĩ mát, tiện nghi ít nhất là tương đương với điều kiện mà họ có hằng ngày. Vì vậy yêu cầu đầu tiên của khách sạn là phải tạo ra cảm giác thoải mái, dễ chịu khi khách đặt chân vào phòng. Phú Thịnh Boutique Resort and Spa bao gồm
91 phòng đạt tiêu chuẩn 4 sao với không gian xanh đan quyện bởi nhiều loại cây xanh của vùng nhiệt đới. Phòng được thiết kế thành 5 loại với các phong cách khác nhau, hoàn hảo đến từng chi tiết.
Bảng 2.1 Phân loại hạng phòng tại Phú Thịnh Boutique Resort and Spa Loại phòng Số lượng Diện tích Mô tả phòng
Grand Suite 1 60
Grand Suite là nơi tận hưởng cuộc sống tốt nhất, với phòng khách và phòng ngủ sang trọng, được trang điểm thêm bởi nhiều lọ gốm làng Thanh Hà Hội An, càng làm cho căn phòng có một sự khác biệt và ấm cúng Tối đa số người: 2
Giường: 1 king bed Trẻ em và giường phụ: 1 Hướng: Vườn
Junior Suite 37 48
Phòng có phòng ngủ sang trọng, trong khu vực vườn riêng biệt và yên tĩnh, tạo cảm giác thoải mái như khách ở nhà, căn phòng được thiết kế theo phong cách hiện đại, thân thiện, thoải mái và đầy lãng mạn
Tối đa số người: 2 Giường: đôi hoặc đơn Trẻ em và giường phụ: 01 Hướng: Vườn và Hồ Bơi
Ancient House
Suite 1 40
Phong cách Việt Nam với giường đôi và sân thượng nhìn xuống hồ bơi thoáng mát và vườn
Tối đa số người: 2 Giường: 2 giường Twin Trẻ em và giường phụ: 0 Hướng: Hồ bơi
Deluxe 16 38
Phòng Deluxe thoáng mát và sang trọng, với khoảng không gian yên tĩnh, tất cả các phòng đều có hướng nhìn ra hồ bơi và sân vườn xanh,
Tối đa số người: 2
Giường: 12 giường tầng đơn Trẻ em và giường phụ: 0 Hướng: Hồ Bơi
Superior 36 30 Tất cả các phòng Superior đều có ban công nhìn ra sân vườn hoặc nhìn về phố, nội thất được trang trí đồng bộ, sang trọng với gỗ cao cấp màu đà nâu kết hợp với màu trắng sữa của tường tạo nên cho phòng một không gian hài hòa và ấm cúng.
Tối đa số người: 2 Giường: giường đôi Trẻ em và giường phụ: 1
Hướng: Vườn
(Nguồn: Bộ phận lễ tân của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa)
Phò ng Grand Suite Phòng Junior Suite
Phò ng Ancient House Suite Phòng Deluxe
Phòng Superior
(Nguồn: Wedsite của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa)
Hình 2.2. Một số hình ảnh phòng của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa
Nhà hàng LiLy với không gian rộng lớn, sức chứa 350 chỗ được tọa lạc ngay bên không gian hồ sen thoáng mát và xinh đẹp, được thiết kế theo kiểu nhà cổ truyền thống Hội An, phục vụ thực đơn đa dạng và phong phú, có thể phục vụ được nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
2.1.3.3. Hệ thống sản phẩm dịch vụ bổ sung: a. Jasmine Spa:
Nằm ở tầng trệt của khách sạn, cũng theo phong cách nhà cổ truyền thống, đội ngũ nhân viên trẻ, tận tâm tận tình, trang thiết bị hiện đại, cộng với không gian yên tĩnh và sang trọng nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
( Nguồn: wedsite của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa)
Hình 2.3. Dịch vụ Jasmine Spa của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa
b. Lớp học nấu ăn:
Một trải nghiệm khó quên cho du khách là được tham gia Lớp học nấu ăn trong nhà, nơi họ sẽ học cách chuẩn bị và trình bày một số món đặc sản của Hội An như: Cao Lầu, Mỳ Quảng, Tam Hữu, và chả giò Hội An.
( Nguồn: Wedsite của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa)
Hình 2.4. Dịch vụ lớp học nấu ăn của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa
c. Dịch vụ quầy Bar, hồ bơi:
”Brenn's Bar” nằm sát cạnh nhà hàng, phục vụ cocktails, Pizza, Pasta Ý và nhiều sự lựa chọn hấp dẫn cho du khách.
Hồ bơi với diện tích hơn 250 , nằm ở vị trí trung tâm, được bao quanh bởi những hàng cây xanh mát, giữa những căn phòng có lối kiến trúc hiện đại, tiêu chuẩn 4 sao.
( Nguồn: Wedsite của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa)
Hình 2.5. Dịch vụ Bar và hồ bơi của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa
d. Miễn phí xe đạp:
Xe đạp được miễn phí dành cho khách lưu trú, khách có thể thoải mái đi lại đến những địa điểm gần khách sạn mà không phải mất phí.
Giám đốc nhà hàng và quầy bar
Giám sát quầy bar
Nhân viên
Quản lý nhà hàng và quầy bar
Giám sát nhà hàng
Nhân viên
( Nguồn: Wedsite của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa)
Hình 2.6. Dịch vụ miễn phí xe đạp của Phú Thịnh Boutique Resort and Spa